表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらから聞かないと何も教えてくれない
こちらから聞かないと何も教えてくれない。
説明はわかりずらい。
質問に対する解答は抜けが多い。
何度も担当を変えてもらおうと思いました。
専任？の物件でなければ、御社で取り引きはしなかったと思います。
センターからの返答
この度は、ご不快な対応があったことを、心よりお詫び申し上げます。
S様よりご指摘いただきましたこと感謝申し上げます。
今後このようなことがないよう、一層のサービス向上に誠心誠意努力をしてまいる所存です。
どうか今後ともご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
有難うございました
今後ともよろしくお願い致します。
有難うございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
当時はコロナ禍の中で、いろいろとご不安なお気持ちもあったかと存じます。
お相手の売主様も無事に決済を迎えられるかとご不安なお気持ちもございましたが、I様の迅速なご対応のおかげで、無事にご決済へ進めることができました。
売主様も大変喜んでおりました。本当にありがとうございました。
また、何かお手伝いができることがございましたら何なりとお申しつけくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
質問に対しタイムリーな対応は安心につながりました
こちらの希望する価格交渉を行って頂いた事、質問に対し、タイムリーな対応は安心につながりました。
今後とも、よろしくお願い致します。
有難うございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
当時はコロナの影響で、ローン審査に少しお時間がかかってしまい、ご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
I様の迅速なご対応のおかげで、無事にご決済へ進めることができました。
売主様も大変喜んでおりました。本当にありがとうございました。
また、何かお手伝いができることがございましたら何なりとお申しつけくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
とても満足のいく対応でした
とても満足のいく対応でした。
感謝しております。
次回(あれば)も担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました！
特によかったと感じたところ(参考)
・レスポンスの良さ
・こういう意見が欲しかった、聞きたかった、という的確なアドバイス
・段取り、手際の良さ
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様にはいつも迅速に対応いただき、二人三脚で良いお部屋へのお住み替えが無事に出来たのではと感じております。
本当におめでとうございました。
また、お褒めのお言葉までくださり重ねて御礼申し上げます。T様にとってご満足いただける対応が出来ていたのであれば、とても幸いでございます。
もし今後も不動産に関するご相談など何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後も末永くお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
現在抱えている不安や問題にも適切なアドバイス
この度は、マンション購入に仲介いただき、誠にありがとうございました。
今回、大井町センターの担当者様と偶然にお会いできましたことに感謝しております。
３つの不動産を廻りましたが、説明もなくパンフレットを印刷するのみ、窓口担当者の横柄な態度、事務的な冷たい対応等、いろいろと嫌な気持ちになりました。
人生で一番大きな買物の相談をしているのに…
その中で、大井町センターの担当者様は、順を追って分かりやすく説明を行ない、現在抱えている不安や問題にも適切なアドバイスを行っていただきました。
担当者様だったら、何でも相談できる、信頼できる、安心してマンション購入ができると実感しました。
無事にマンション購入ができたこと、また、担当者様の人柄で、私自身の不安等が解決ができ、とても助けられました。
ありがとうございました。
職場等で、マンション等を探している人がいれば、自信を持って東急リバブルをご案内させていただきます。
新型コロナウイルスで、厳しい環境が続きますが、お体には十分注意され、ご活躍されることお祈りいたします。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様がご来店された際、初めてお会いしてカウンターにてご購入の条件を伺った時の事を覚えております。
過分な評価を頂きまして恐縮ですが、実際に物件をご案内した中でご購入いただいた物件をご家族皆様にお気に召していただき、
早急にご決断頂いたことが今回のご縁につながったと思います。
お取引は完了致しましたが、今後、何かお困りごとやご不明な点、ご要望等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも弊社をご愛顧くださいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
丁寧な対応をして頂きました！！
丁寧な対応をして頂きました！！
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様より令和2年3月にお問合せをいただき、遠方の中にも関わらず、何度もお打合せにご対応いただき本当にありがとうございました。
S様の不動産のご購入に携われましたこと、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
とても丁寧で良い印象でした
この度は大変お世話になりました。
ご担当者様は、こちらの条件に見合った物件を親身になって探してくれました。
とても丁寧で良い印象でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
当初は、K様ご希望エリアの不動産情報が少なく、様々なエリアまで足を運んでいただき、本当にありがとうございました。
最終的には、K様ご希望エリアに近いエリアで不動産購入のお手伝いができ、大変うれしく思います。
新居でのご生活はいかがお過ごしでしょうか。
その後、何かお困りのことがございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
迅速な対応及び希望の金額で購入できた
迅速な対応及び希望の金額で購入できたので、とても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様
この度は、私の突然の訪問からお付き合いが始まりましたが、I様にはスケジュールに余裕がない中、最後までお付き合い頂きましてありがとうございました。
今後、I様のご自宅の完成が非常に楽しみです。
また、お手伝いできることがございましたら、是非よろしくお願い致します。
この度はありがとうございました。
担当者様ありがとうございました
この度は、大変お世話になりました。
高齢者の私には、女性が担当して下さった事で安心して話せました。
担当者様ありがとうございました。
東急リバブル様、益々のご発展を祈ります。
センターからの返答
この度は、長年お住まいになったご自宅のご売却、新しいお住まいのご購入を弊社にお任せいただきありがとうございました。
Ｍ様のお住替えのお手伝いができ、嬉しく思っております。
今後もお困りのことがございましたらいつでもご連絡くださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
家族皆よろこんでいます
設定金額よりも高い金額の物件を紹介され、最初はとまどいましたが、交渉の末設定金額に近い金額にまで下げて頂き、非常に助かりました。
居住環境も良く、物件もきれいで、家族皆よろこんでいます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
Ｔ様のご家族みなさまに喜んでいただけて嬉しく思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。