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迅速な対応及び希望の金額で購入できた
迅速な対応及び希望の金額で購入できたので、とても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様
この度は、私の突然の訪問からお付き合いが始まりましたが、I様にはスケジュールに余裕がない中、最後までお付き合い頂きましてありがとうございました。
今後、I様のご自宅の完成が非常に楽しみです。
また、お手伝いできることがございましたら、是非よろしくお願い致します。
この度はありがとうございました。
担当者様ありがとうございました
この度は、大変お世話になりました。
高齢者の私には、女性が担当して下さった事で安心して話せました。
担当者様ありがとうございました。
東急リバブル様、益々のご発展を祈ります。
センターからの返答
この度は、長年お住まいになったご自宅のご売却、新しいお住まいのご購入を弊社にお任せいただきありがとうございました。
Ｍ様のお住替えのお手伝いができ、嬉しく思っております。
今後もお困りのことがございましたらいつでもご連絡くださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
家族皆よろこんでいます
設定金額よりも高い金額の物件を紹介され、最初はとまどいましたが、交渉の末設定金額に近い金額にまで下げて頂き、非常に助かりました。
居住環境も良く、物件もきれいで、家族皆よろこんでいます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
Ｔ様のご家族みなさまに喜んでいただけて嬉しく思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
通常の取引の流れに沿った対応は良かった
良かった点
・こちらに合わせた連絡方法（主にメール、必要に応じてtel）。
・問い合わせ以外の、通常の取引の流れに沿った対応は良かった。
悪かった点
・担当者の理解が誤っている（しかも売買契約書の文言で）事があった。
・提携業者と担当者、および私との間でコミュニケーションが上手くいっておらず、2回の金銭トラブルが発生した。
客からすれば、業者と担当者間で必要な情報・リスクは共有されていることを期待する。
また、業者が担当者へ伝えたニュアンスをそのまま伝えることを期待する。
が、今回の取引ではいずれも守られてなかった。
期待する点
・担当者が工事のプロではないのは承知しているが、提携業者との連携にはプロ意識を持ってもらいたい。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、I様の気持ち良い形でお取引を進めることができず、深くお詫び申し上げます。
I様よりご指摘頂きました内容を心掛け、今後はお客様に安心して頂けるよう努めてまいります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
こちらの立場に立った対応が見られない事もあり残念
一貫して真摯な対応で好感を持てました。
ただ、こちらの立場に立った対応が見られない事もあり、残念だった。
具体的には、
・紹介してくださる物件が求めている条件と合わないことが多かった。
・売主からの要求を伝えるだけで、交渉力が相手の不動産業者より劣っていた。
・契約後のフォローが全くなく、こちら発信で連絡することが多かった。
そのため支払った仲介手数料に対する対価が何だったのか、最後まで分からなかった。
今回の物件も、自分たちでネットで探してきた物件だったので、余計にそう感じました。
センターからの返答
A様。この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
Ａ様のご希望に応えることができず、大変失礼致しました。
今後この様なことのないよう、精進して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
依頼・要望に対し快く対応してくださり、とても感謝
仕事の都合等により、限られた時間の中で速やかな返答や対応をしていただき、大変助かりました。
お忙しい中で、こちらの依頼・要望に対し快く対応してくださり、とても感謝しております。
また何かご縁がありましたら、ぜひともよろしくお願い致します。
センターからの返答
Ｓ様、この度は数ある不動産会社の中から、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
買主様は、お引越しまでに確認したい事項が多々でてまいります。
弊社としてはその都度速やかに確認し、買主様が快適にお引越しができるよう努めております。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
リバブルであれば安心なので、今回もお願いしました
賃貸の貸し主及び借り主でもありますが、リバブルであれば安心なので、今回もお願いしました。
やはり良かったです。
センターからの返答
S様、この度は当社とお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
S様の迅速な準備のお陰で無事にお取引を完了することが出来ました。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声がけ頂ければ幸いです。
一から丁寧に教えていただきました
わからない事がたくさんあったのですが、一から丁寧に教えていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様の不動産探しのお手伝いができ、大変嬉しく思います。
現在リフォーム工事を実施されているかと思いますので、完成が待ち遠しいですね。
今後、不動産についてご質問やご要望等ございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
テキパキと対応をして頂きましたので、助かりました
メールで、連絡を出来る所が、便利でした。
今回は、賃貸で物件をさがしていましたが、同物件が売買でも出ていると知り、条件が合ったので、売買に変更して、購入しました。
大井町センターは、賃貸も売買もされていたので、便利でした。
ご担当者様に、テキパキと対応をして頂きましたので、助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
賃貸・売買も平行してお探しいただき、ご希望に合う物件に巡り合え私もうれしく思います。
また、お手伝いをさせて頂けるタイミングがあれば是非お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
常に丁寧な対応をして下さり、安心してお任せ
常に丁寧な対応をして下さり、安心してお任せする事ができました。
また何かしら機会がございましたら、貴社にお願いしたく存じます。
センターからの返答
この度は大井町センターをご利用頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思います。
無事にご決済まで行うことができたのもN様のご協力があってのことでございます。
また何か不動産の事でご相談がありましたら、ご連絡下さいませ。
お力になれるようまた精一杯頑張ります。
今後ともよろしくお願い致します。
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