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丁寧に対応頂き、非常に助かりました
子供を連れて行った際でも、丁寧に対応頂き、非常に助かりました。
こちらの身になって物件を考えて頂き、そういった面からも他社へは声を掛けず、購入に至りました。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
この度は、新居のご購入にあたり、数ある不動産会社の中より弊社をお選びいただきありがとうございます。
M様のお住まい探しのお手伝いができましたこと、非常に嬉しく思っております。
お子様の健やかなご成長と、M様ご家族のご多幸をお祈りしております。
何かお困りのことなどございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
今後何か不動産の頼み事はリバブル様におねがい
住まい探しの際は、悪い条件が重なってるにも関わらず親身に物件探して頂き、おかげ様で現在落ち着いた生活をしております。
大変なお仕事、そしてやりがいのあるお仕事なんだーと思いました。
今後何か不動産の頼み事はリバブル様におねがいしようと思ってます。
センターからの返答
お住替えのご相談を頂いた際に、たくさんのお話を伺った結果、W様にとってあまり環境の変わらないところでのお住替えが一番いいのではないかと私も感じました。
今後も、お困りなことやご不安なことなど、何かございましたらお気軽にご連絡ください。この度は、ありがとうございました。
これからも担当して下さるということで安心
初めての購入で分からないことだらけでしたが、担当者の方が分かりやすく説明をしてくださり、スムーズに進むことができました。
売り主の方の担当の方は段取りも悪く、少し戸惑うことがありました。
担当者の方は残念ですが異動されたので担当をはずれるのかと思っていましたが、これからも担当して下さるということで安心しました。
本当にありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
早期ご決断をいただきましたお蔭で無事に成約に至ることができました。
引渡し後に直ぐ異動となり申し訳ございません。
今後も何かありましたらお気軽にお知らせください。
要点・理由をわかりやすく説明してくれました
結婚を期に新居を探して、色んな不動産を見てまわるうちにリバブルにたどり着きました。
担当の方はとても感じが良く、要点・理由をわかりやすく説明してくれました。
探していた家の広さに比べ予算が不足気味だったにも関わらず、他の店と違って「厳しい」とバカにするような態度はありませんでした。
不動産のことでわからないことやちょっと疑問に思ったこと、不安なことも相談すると色々と調査して全て明確にしてくれたことも感謝しており、今回住宅買入の決め手だったと思います。
初めての住宅買入だからわからないこと、不安など多かったですが、全て明快にしてくれる良い担当者にめぐり会いました。
もし、引っ越し&買い替えなどの機会があれば是非またお願いしたいです。
引っ越してから一週間後、祝いのお花を届けてくれたことも、買入後の面倒も見てくれると安心しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見・ご感想をお聞かせ頂きありがとうございます。
R様にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後、不動産以外の事でも何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
終始満足のいく対応をしていただきました
今回は現在の住居が思いのほか早く売却が決まり、あわてて次の住居を探すという状況でした。
複数の候補の中から最終的に担当者さんに紹介いただいた物件に決めた訳ですが、終始満足のいく対応をしていただきました。
仕事とはいえ朝から夕方まで物件案内をしていただき、今回決めた物件に関してはこちらの質問にきちんと現地まで行って確認してくれたり、私の駐車場不安には周辺駐車場の地図・写真・駐車料金等調べ送ってくれたりとフットワークの良い対応でした(その後無事敷地内駐車場で決着しました)。
他の人にもすすめられる営業マンと思います。
一方、店舗での対応には弱干不満がありまして、顧客対応におわれたスタッフの皆さんに来店時声もかけてもらえなかったことがあり、ちょっとした事ですが、担当者の対応が良かっただけに残念に思いました。
センターからの返答
この度は、弊社へご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
Y様のお住替えのお手伝いをさせて頂けましたこと、大変感謝しております。
お住替えのご条件の一つに大型の駐車場利用がありましたが、その点もご購入後の生活において非常に大事な点であることに改めて気づかせて頂きました。
また、ご指摘頂きました点、店舗全体で改善に取り組んで参ります。
今後も、ご期待に沿えるべく、誠心誠意お手伝いをさせて頂きます。
この度は、本当にありがとうございました。
今までの営業の人よりは好感が持てた、信用できる
前に違う物件で担当者さんが電話に出て聞いたところ、買うか買わないかと言うより、買う確率が低かったにもかかわらず、営業という立場から土地の価格の推移や売れ具合など、多くの資料をきちんとファイルに収めて提供してくれた(資料をずっと保管していました)。
そこが今までの営業の人よりは好感が持てたし、信用できると思った。
接客も感じ良いし、丁度前の物件と近い所にあり、前から良いと思っていた物件だけに夫婦共々気に入り、買った今は、高い所が苦手でしたが、眺望も良くて快適に暮らしています。
一つ、中古だから現存のままとは分かっているが、肝心のリビングの床、洗面所、トイレの床が直したにもかかわらずギシギシ音がするので又、リフォームの必要性があるか考えている。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
至らぬ点もあったかと存じますが、T様のお買い替えに携わらせて頂けたこと大変感謝しております。
その他でご不明な点や、気になる点がございましたらいつでもご連絡下さい。
是非、よろしくお願い致します。
誠実に対応して下さりよかったです
誠実に対応して下さりよかったです。
センターからの返答
この度は当社でお取引いただき誠にありがとうございました。
4月から他店舗に異動となりましたが、賃貸その他どんなこともお気軽にご相談ください。
ご担当の方のクオリティにかなり落差がある
ご担当の方のクオリティにかなり落差があると感じました。
担当者さんは良かったです。
他のセンターの方とも平行してお取引させていただきましたが、かなり対応に差を感じました。
全般的には満足です。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
至らぬ点もあったかと存じますが、Y様の大切なライフイベントに携わらせて頂けたこと大変感謝しております。
また、お手伝いさせて頂ける機会がございましたら、是非よろしくお願い致します。
細かいオーダーに嫌な顔1つみせず全ておつきあい
細かい事を色々とお願いしたにも関わらず、1つ1つ対応頂きありがとうございました。
他社だと細かい配慮に欠ける事が多々ありますが、私の細かいオーダーに嫌な顔1つみせずに全ておつきあい頂きました。
リノベーション済の売主物件でしたので内装の事や気づいた点でいいますと…
・電気温水器の型が古く、安い金額の時間帯である夜間電力帯と湯沸し設定の時間が合わず高い金額で湯をわかす事になり、新しい内装なのになんだかとても残念です。
・トイレが使用済でした→すぐに対応頂き新品にしてもらいましたが、これはとても残念です。
営業担当者さんが良かっただけに、家に住んでわかった上記2つがとても残念です。
センターからの返答
この度はご契約いただきありがとうございます。こちらこそ様々な面でご協力いただきましたことで、私自身も勉強させていただき、またお取引自体を楽しく進めることが出来て大変感謝しております。
また、ご指摘いただきました件につきましては、ご期待に応えられず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として弊社のリノベーションに生かしていければと存じます。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございます
先日は、お世話になりました。
ありがとうございます。
”購入資金計画”に関しては、しっかりサポートしていただけたのですが、”購入直後の資金計画”を購入前からして頂けると良かったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)をご利用いただき、誠に有難うございました。
Y様にご協力いただき、スムーズにお取引を進めさせていただくことができましたこと、感謝しております。
また、貴重なご意見、誠に有難うございました。
Y様にご指摘いただきました事項については、今後の営業活動の参考にさせていただきたいと存じます。
今後、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
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