表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急リバブルさんを選んで本当に良かったです
最初は家の売却の件で相談に行きました。
その時対応して頂いた方が担当者さんでした。
寄り添って相談に応じてくれました。
とても好印象でしたので、今回の購入の件をお願いしました。
購入の希望条件、地域、価格、間取りなど、適切に対応してくれました。
何件かプリントアウトした図面で説明してくれました。
参考の為と言って、新築と中古の物件２件を内覧させてくれました。
初日に内覧を出来ると思っていなかったので、とても感激しました。
そしてとても参考になりました。
購入までの手続きの説明もわかりやすく、確認の連絡をその都度してくれました。
手続きの前日にも確認のメールをしてくれて、細かい心づかいを感じました。
また、「何かあったら何でも言ってください」と言ってくれたので、家具の配置の為に部屋の採寸に一緒に行ってもらいました。
初めての購入で不安な気持ちでしたが、担当者さんと話しているうちに期待する気持ちが大きくなりました。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
これからもよろしくお願い致します。
最後に、東急リバブルさんを選んで本当に良かったです。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、ありがとうございました。
また、ありがたいお言葉頂戴し、併せてお礼申し上げます。
今後も不動産のことで何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
特に問題ありません
特に問題ありません。
センターからの返答
この度は大井町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のお住まい探しのお手伝いができ、お役に立てたこと大変光栄に思います。
また、M様には色々とご協力いただき、M様のおかげでご契約からご決済までスムーズに進めることが出来ました。
大変感謝をしております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
要望に対応しようとして頂く姿勢が良かった
・要望に対応しようとして頂く姿勢が良かった。
・不動産売買に不慣れな人のために、知っている情報などを積極的に適時提示して欲しい。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして、ありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りましたことに重ねて感謝申し上げます。
無事お引き渡しまで進みまして非常に嬉しく思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
安定感とスピード感があり、物件探しに注力できた
良かった点としては、やり取りに安定感とスピード感があり、物件探しに注力できた点です。
そのため、自分で不動産ポータルサイトを見ながら、物件やローンの不明点を担当者の方と密に相談ができたので、疑問点の問い合わせから回答、その後の意思決定というサイクルを素早く回すことができました。
また、金融機関に関しては最後まで粘り強く対応していただき、最も良い条件の銀行を探せたので、大変満足しております。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社をご愛顧の上、不動産のご購入に係るお取引を頂きありがとうございました。
はじめてご相談頂いてより約4か月間、お取引に際してのお手続き対応など円滑にご尽力いただけた御蔭で無事にお引渡しまで至ることができました。
重ねて感謝申し上げます。
多くの不動産をご案内いたしましたが、Ｉ様のご希望に沿った不動産に巡り合うことができ嬉しく存じます。
是非、新生活もお楽しみいただけますと幸いです。
人柄が信用できる雰囲気だったので良かった
応対が親切なのと人柄が信用できる雰囲気だったので良かった。
無理に契約させようとする事が感じられず、好感が持てた。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
少し駆け足でのお引渡しでしたが、S様にご協力頂き、スムーズに完了できました。
今後何かご不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。
また、今回の件だけではなく、今後不動産のことで何かご検討される機会、ご検討されている方がいらっしゃいましたら、いつでもお声がけください。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
今回の担当の方には感謝しかありません
不満や不安はなく、今回の担当の方には感謝しかありません。
以前他社で手続きした時とは雲泥の差であると感じます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様のお力添えを賜り無事お取引を完了させることができ、とても嬉しく思います。
売りっぱなしにするつもりはございませんので、今後何かご不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。
また、今回の件だけではなく、今後不動産のことで何かご検討される機会、ご検討されている方がいらっしゃいましたら、いつでもお声がけください。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
初めの内見時での対応がよかった
すべてにおいて初めての経験でした。
初めの内見時での対応がよく、その後こちらもフォローいただいたことから、担当替えや他社のことは検討せずに、そのまま対応お願いしようと思っていた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お引渡しまでの少し期間がありましたが、M様のご協力でスムーズに取引ができ嬉しく思います。併せてお礼申し上げます。
今後も何かご質問やお困りごとなどありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後長いお付き合いになるかと思いますが、末永くよろしくお願いいたします。
丁寧で早急に対応していただきフォローも万全でした
何もかもが、丁寧で、早急に対応していただき、フォローも万全でした。
お人柄も好印象で、親近感も持て、信頼できました。
有難う御座いました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、ありがとうございました。
また、ありがたいお言葉頂戴し、ありがとうございます。
今後もより一層、皆様に安心してお取引頂けますよう、万全なフォロー体制を心掛けてまいります。
今後とも当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。
それぞれ専門のご担当が対応してくれるのがよい
それぞれ専門のご担当が対応してくれるのがよい。
センターからの返答
この度は当社所有物件をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
投資物件につきお問合せ時から引渡しまで、担当者が分かれておりまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
賃借人が退去される予定になりました際には、募集の活動をさせていただきますので、お気軽にお知らせください。
的確に素早く回答をいただけ満足しています
スムーズなお取引をさせていただきました。
様々な質問にも的確に素早く回答をいただけ、満足しています。
東急リバブル様の改善点をあえてあげるのであれば、地番と住所の違いがわかっておらず、住民票の住所変更で手間取りました。
地番については記載があってもいいですが、むしろ客としての立場の場合には住所の使用の方が多いので、各種ドキュメントはそこら辺を意識したものだとありがたかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき不動産のご購入をいただき、誠にありがとうございました。
Y様のご協力のおかげでスムーズにお取引ができ嬉しく思っております。
併せてお礼申し上げます。
ご指摘事項について、フォーマットを改善して参ります。
貴重なご意見、重ね重ねとなりますが、お礼申し上げます。
その他、何かご質問やお困りごとなどありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後も長くお付き合いできますと、嬉しく思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。
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