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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2018年2月13日

価格料金は大変満足でした

・価格料金は大変満足でした。
・担当者さんの接客は大変よろしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
思い出の沢山詰まった不動産のご売却のお手伝いをさせていただけたことを嬉しく思います。
遠方よりお越しいただくこともあり多大なご協力ありがとうございます。
何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご相談いただければと思います。

お客様評価

5
N様
N様 2018年2月10日

心から信頼してお任せすることが出来ました

担当者さんには大変誠実に対応して頂き、心から信頼してお任せすることが出来ました。
困った時はすぐかけつけて下さり、ご対応下さる姿勢にも感謝しております。
また言葉遣いや立ち居振る舞いも大変印象が良く、好感が持てました。
次回何かありました際や、知り合いが売買する際にはまた担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル(株)をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
売却活動へ積極的にご協力いただけたことが成約に繋がったかと思います。
ご協力いただきましてありがとうございました。
今後とも、何かございましたら些細なことでも構いませんのでお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年1月31日

随時、報告等を頂き流れがよくわかりました

担当者さんの親切な対応が遠隔地に住む我々にとってうれしかったです。
随時、報告等を頂き流れがよくわかりました。
他県で一戸建住宅の売却を他社Zにお願いしたのですが、やはり大手らしく素晴しい対応でした。
しかし今回、御社担当者さんの人柄がよくてそれ以上の対応だったと思います。
担当者さん、そして東急リバブル様のご活躍とご発展を願ってやみません。
ありがとうございました。
追伸、ステキなお花をお送り下さりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル(株)をご利用いただき、誠に有難うございました。
K様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
今回は息子様のこともあり色々とお打合せさせて頂きましたが、結果的にK様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
今後も、お気軽にご相談・ご連絡下さればと思います。
有り難うございました。

お客様評価

5
K様
K様 2018年1月12日

一生懸命やっていただき感謝しております

担当者さんには一生懸命やっていただき感謝しております。
東急リバブルさん本体として、自社webばかりではなく他のwebでの露出も強化いただき、間口を広げていただく事で、もう少し早く成約につながる事を期待いたします。

東急リバブル

センターからの返答

販売期間が長くなってしまったことで、売却活動に積極的にご協力いただいたり、アドバイスも多くいただけたりと、K様とご一緒に売却活動をすすめることが出来た貴重な経験となりました。
ありがとうございます。

お客様評価

5
T様
T様 2018年1月5日

スムースにやりとりできたのは御社の担当者さん

長年、親子で暮し、生まれ育った土地でした。
私が他所へ引っ越し、親が施設にうつってから2年。
年に数回しか帰れず、雨もりがひどく、家の中は荒れ果ていくのをみて、売却を検討しはじめた頃に実家の郵便受けに入っていた東急リバブルさんに連絡しました。
その他の業者さんにも連絡したのですが、スムースにやりとりできたのは御社の担当者さんでした。
いつかは売却する日が来るとは思っていましたが、契約が決まってから明け渡しまでの期間があっという間で気持ちの整理がつかず、イライラして担当者さんに強くあたってしまったこともありました。
本当に申し訳ないことをしてしまいました。
明け渡しからまだ10日強ですが、丁度よい具合に新しい年を迎え、少しづつ実家への思いを消化していけたらと思っています。
いつか、実家を売った時のことを明るく話せる日が来たら、あの時の不動産屋さんと担当者さんには本当にお世話になったね、今頃どうしてるかなぁ、よい取引きができてよかったねと話していると思います。
幼い子供ともたくさん遊んでくれて、子供はすっかり担当者さん大好きになりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル(株)をご利用いただき、誠に有難うございました。
T様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
思い入れのあるご実家をご売却との事で、煩雑な手続きや気持ちの整理など、沢山ご苦労をされたかと思います。
ご相談を頂き、ご契約からご決済まで短い期間でしたが、私としましては、もう少しT様のお気持ちのケアを出来れば良かったかなと反省しております。
ただ、この度T様とお取引出来たことに何かご縁を感じております。
今後も、何かございましたらお気軽にご相談頂けますと嬉しく思います。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2017年12月26日

丁寧な説明、対応をして頂きました

お店が近くにあった事から、御社については目に止まっておりました。
その事から迷わず依頼いたしました。
ご連絡すると、すぐに対応して頂き、良い印象を持ちました。
担当者様には、事あることに丁寧な説明、対応をして頂きました。
スタッフの方々の対応も良く、家族とも大変喜んでおります。
今後とも変わりない事を願います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブル㈱をお選び頂きありがとうございました。
T様の大切な不動産のご売却をお手伝い出来ましたこと、また、ご満足頂けましたこと、大変嬉しく思っております。
至らぬ点も多々あったかと存じますが、是非また、ご用命頂けましたら幸いでございます。
この度は、誠に本当にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2017年12月25日

誠意ある対応に感謝と共に厚く御礼申し上げます

此の度の取引につきましては、担当者様に大変お世話になりました。
主に娘とのメールの遣り取りと、重要な件については書類にしてお送り下さいました。
娘によりますと、メールもきめこまかく丁寧で、書類についても分からないところがあれば、いつでもご説明しますとおっしゃって下さったとのことですが、特に説明が必要なこともございませんでした。
義弟からの紹介ということもあり、女二人での取引でしたが、安心してお任せすることが出来ました。
娘にアンケートを見せて意見を聞きましたところ、全部良いでいいとのことでしたので、その通りにお答えいたしました。
誠意ある対応に感謝と共に厚く御礼申し上げます。
末筆でございますが、貴社の益々のご繁栄を心よりお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル(株)をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご相談いただいてからご成約に至るまで、お時間を要しましたが、I様にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
また、お手続き等に関しては、お忙しい中ご協力いただけましたことが、 スムーズにお話を進められた結果だと思います。
今後、何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年12月1日

東急リバブルさんにお願いしたいと思います

今後、再び物件の売買を行うときは東急リバブルさんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何かございましたらお気軽にお問合せ下さい。

お客様評価

5
H様
H様 2017年10月10日

スマートな仕組にしてもらえると理解もしやすい

担当者の方からの説明は大変分かりやすく、特に問題点等はありませんでしたが、そもそもの費用や補助していただけるお金や、サポートの内容が色々ありすぎて、よく分からなくなってしまいました。
もう少し、スマートな仕組にしてもらえると、理解もしやすいかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
H様のご希望金額でご売却ができ、微力ながらそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
当社サービスシステムに関して今後の課題とさせて頂きます。
頂いたお言葉を励みに日々精進してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

K様
K様 2017年10月3日

短期間で売却でき有難かった

今回、売却するに当って、私にとって移転先の住居を確保するのがまず第一条件だった。
また中古物件を探すことも初めてのことで少々不安があった。
たまたま大井町の店舗を訪ね、応対してくれたスタッフも感じがよくお願いしてみようと思った。
担当者と対面し堅実な人柄に信頼がおけたので当方の希望・条件を聞いてもらった。
売却に関し査定額も周辺相場の説明もあり納得できた。
販売活動の様子も報告をもらい安心できた。
適当なアドバイスもあり非常に効率よく事が運び短期間で売却でき有難かった。
移転先についても絶妙なタイミングで従来の住まいに似た間取りの物件を提示されまだ3件しか見ていない時点で決めることになった。
上手にリードされた気もしたが、まずまず、私の中での条件にも適い納得した。
当初から明るい気さくな雰囲気もあって色々な疑問にも丁寧に説明してくれて安心できた。
成約後も折々の報告をもらい御社におまかせしてよかったと担当者に感謝している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル(株)をご利用いただき、誠に有難うございました。
K様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
また、ご成約後もお客様をご紹介いただき誠にありがとうございます。
今後も、何かございましたらお気軽にご相談いただけますと嬉しく思います。
引続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

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