表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急リバブルさんに任せて良かった
無事終わって良かった。
こちらで売買手続き日を勘違いしたせいで焦ったが、担当者Ａさんのお陰で解決できたのでホッとした。
初めの担当の方は担当者Ｂさんだったかな？
好印象で任せる気になったが、転勤とかで担当者が直ぐ変わってがっかりした。
なかなかどうして、担当者Ａさんも頼りになった。
東急リバブルさんに任せて良かった。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご愛顧の上、ご所有不動産のご売却に関するお手続きをいただき誠にありがとうございました。
ご契約以後も少ない日程の中で都度遠方からお越しいただき、ご対応いただきましたこと感謝申し上げます。
お取引は以上となりますが、K様が私のお客様であることに変わりはございませんので、なにかお困りごとなどございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
真摯に対応してくださった
不動産購入、賃貸、売却全て東急リバブルさんにお願いした為他社との比較はできませんが、真摯に対応してくださったので特に不安はありませんでした。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご購入、賃貸、ご売却全て当社にご依頼いただいたこと、非常に嬉しく思います。
Y様は海外に居住されているため、メールでのやりとりをさせていただいておりましたが、時差もある中、ご依頼事項にいつも迅速にご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。
お取引は完了いたしましたがご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
報告書もこちらから言わないと提出されなかった
家も古いし、バリアフリーの所へ引越して暮らそうと思い、必要なものだけ持って、後の処分は全て担当者さんにお願いするようになってしまいました。
今年は猛暑で体力もなくなり、妻の状態も万全でなく、家の状況も心配でしたが、家の解体工事の状況など電話や写真を送っていただき分かり易かった。
アスベスト問題で、当初解体業者の方が「アスベストはフロ回りは大丈夫です」と。
良かったと思っていたら「出た」と言われ、費用も●，●●●万円かかり、アスベストの分析結果報告書もこちらから言わないと提出されなかった事が残念です。
センターからの返答
この度はお世話になりまして、誠にありがとうございました。
また、奥様が大変な状況の中、遠方から何度もお越しいただきましてありがとうございました。
アスベストの分析結果報告書は当方より先に提出できず申し訳ございませんでした。
今後、改善してまいります。
何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
不安な部分を伝えるとすぐにお答えを頂きました
とても丁寧かつ迅速なご対応で、不安や不満を感じることは一切ありませんでした。
不明点や不安な部分を伝えるとすぐにお答えを頂きましたし、その場でわからないものはきちんと調べてすぐにご連絡を頂きました。
逆に私どもが仕事の都合でなかなか連絡が付きづらかったりする中で、メールを送りっぱなし、電話かけっぱなしということはせず、連絡が取りやすい手段を見つけてご連絡をいただけた点もとても助かりました。
当初なかなか申し込みが入りませんでしたが、様々な方法を提案してくださり、無事とても素敵な買い主さんに売却することができ、嬉しく思っております。
センターからの返答
Ｔ様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お取引にあたってはご不安な点が多いかと思いますので、少しでも安心してお手続きを進めて頂けるよう、迅速な対応については心掛けておりますので、そのようなお言葉を頂けて何よりです。
お仕事でお忙しい中ご対応を頂き、こちらこそ感謝申し上げます。
販売当初はなかなか良いお話をお持ち出来ませんでしたが、最終的に良い買い手様を見つけることが出来、私としても嬉しい限りです。
今後も、皆様にご安心してお取引いただけるよう精進してまいりますので、当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。
短期間で概ね希望価格で成約につなげてくださった
今回住替えだったため、当初は購入時と同じセンターの同じ担当者の方が売却も担当されていたが、こちらから希望して担当を変わっていただいた。
変わっていただいて本当によかったと思っている。
今回の担当者の方は、こちらの物件と同じマンションの売却を直近で経験されており、この物件や近隣の事情について理解されていたため、値付けなどの販売方針の相談がスムーズだった。
担当変更を依頼した翌日には家に来てくださったし、東急リバブルＨＰや不動産検索サイトへの物件の掲載内容もその日のうちに直してくださって、前の担当の方と段違いによくなっていた。
掲載写真を撮るために天気のいい日の日中に駆けつけてくださったり、照明を用意してくださったりと、工夫してくださった。
前の担当の方は、質問への回答にかなり時間がかかったり、質問したことを忘れられることが多かった。
何度も質問を繰り返して一か月後にようやく返答がもらえたと思ったら、後日回答誤りで訂正されたりと不安感が強かった。
今回の担当の方は質問への回答が早く、回答内容が誤ってなかったので安心感があった。
チラシに掲載していただいたり、センター長おすすめ物件にしていただいたり、熱心に販促活動に取り組んでいただいた。
担当変更時点で、マンション売却に適していると言われる２月・３月という時期を過ぎてしまっていたが、短期間で概ね希望価格で成約につなげてくださったのは、今回の担当者の方の腕によるものだと思っており、本当に感謝している。
次回住替えすることがあれば、またこの方に相談したいと思っている。
センターからの返答
この度は弊社でお取引いただきありがとうございました。
当初販売にあたり色々ご迷惑・ご心配をおかけしてしまいましたが、最終的にご決済を迎えることができよかったです。
いつも日程のご調整や書類の準備、ホームページをわかりやすくなるように修正やお客様の生活に沿った提案等、お客様からご助言をいただき二人三脚で話が進められた結果だと思います。
またお気軽にご相談下さい。ありがとうございました。
最高のサポートでした
最高のサポートでした。
悪かった点は無し。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用をいただきましてありがとうございました。
ユーザ—のＴ様からのご紹介のお電話から1カ月のスピード成約となりましたが、お時間の限られている中、いろいろとご対応をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引のようにＫ様のお知り合いの方で不動産などでお困りの方などいらっしゃいましたら、是非、ご紹介をいただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心して進める事ができました
問合せから初回の打合せ、各種ご提案と業者様との調整、物件売却の手続きに至るまで安心して進める事ができました。
他社様へもお声がけをしましたが、大井町センター様全体の対応の早さと担当者様の真摯な対応もあり、貴社のみで進めさせていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
お忙しい中、書類の取得等ご協力いただいた事も多かったのですが、Ｓ様のおかげでスムーズにお取引き出来ました事、大変感謝しております。
今後もご依頼いただいた際は全力で取り組んでまいりたいと思いますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
東急グループの無料相談窓口から東急リバブルの担当を紹介してもらいました。
ありがとうございました。
今後も連携をとり、御活躍ください。
センターからの返答
この度は東急リバブルでお取引させて頂き誠にありがとうございました。
グループ会社からのご紹介で仲介業者が数社、U様にご売却をご提案しておりましたが、数十年お住まいで大変思い入れのあるご自宅を弊社にお任せいただき本当に感謝しております。
お取引は無事に完了致しましたが、今後、ご不明な点、ご要望等ございましたらお気軽にお申し付けください。
気持ちの良い取引ができました
契約直後に担当者の異動があり、少し不安になりましたが杞憂でした。
回答できることと時間のかかることをハッキリ伝えてくれ、その後良い相手の方に売却できましたので気持ちの良い取引ができました。
ただし、お忙しい方だから若干レスポンスが遅かったのが残念でした。
これは人の動くことなので仕方のないことですが。
また、価格も納得のいくもので収まりましたので感謝です。
現住居の購入がリバブルさんだったので、旧居の売却に近い店舗への紹介と引継ぎがスムーズでした。
大手の安心と良さを実感できたと思います。
センターからの返答
この度は、購入・売買共に当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご依頼いただいた直後に人事異動で引継ぎにご不安もお有りであったかと思いますが、安心してお取引いただけたようで、何よりでございます。
良い買い手様にも恵まれ、私も嬉しい思いです。
これも偏にＷ様が快く、こちらのお願いごとに対してご対応頂いたお陰と、感謝申し上げます。
購入・売却が別のエリアとなり、店舗間の連携も必要となりましたが、こちらもＷ様のご迷惑にならずに進めることが出来て良かったと思いますので、今後も当社一丸のサポートを心掛けてまいります。
今後とも、当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。
担当者さんは、とても良く仕事をこなして頂けた
担当者さんは、とても良く仕事をこなして頂けたと思います。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
先日はおいそがしいところ遠方より決済のご対応を頂き誠にありがとうございました。
お取引は無事に完了致しました。
お引渡を迎えられましたのも、Ｓ様のご尽力のお陰でございます。
Ｓ様のお気持ちに感謝すると共に、大変思い入れのあるお家を取引させて頂き本当に感謝しております。
何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも弊社をご愛顧くださいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。