表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一生懸命に対応してくれていた
担当者の態度や人となりには悪いことはなく、一生懸命に対応してくれていたのを感じてはいた。
ただ、今回の不動産購入が私にとって４回目（他社Ｚ社２回、貴社２回）なのだが、今までで一番不満を感じることが多く、貴社担当者に対する教育不足と担当者の経験不足を多く感じることとなってしまった。
センターからの返答
この度は当社を窓口に不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
N様のご満足いくお取引とならなかったことを大いに反省しております。
今後のお取引ではこのようなことが無いよう活かしていければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
良くやってくれました
良くやってくれました。
ご苦労さまでした。
センターからの返答
この度はご所有不動産ご売却の窓口に当社をご指名いただき、誠にありがとうございました。
不動産売却は一生のうちに何度とないイベントのため、大変なことばかりであったかと思いますが、K様のご協力のおかげで無事にお取引を完了することができました。
今後も不動産に関するお悩みがございましたらお気軽にご相談いただけると幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
丁寧な対応で安心してお願い出来ました
迅速、的確、丁寧な対応で安心してお願い出来ました。
センターからの返答
T様、この度は弊社にご売却、ご購入をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
T様にはお忙しい中いつも快くご依頼事項にご対応頂けたおかげさまで、トラブルなくお取引を進めることができました。
ご売却開始からお取引完了まで半年以上の長いお付き合いとなりましたが、大変お世話になりました。
またご不明な点、お困りの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
第一本命の物件を購入する事が出来ました
自社で管理している物件の豊富さと、その管理能力が他社に比べて素晴らしいと感じた。
希望物件の紹介や入札状況のタイムリーな情報をいただけたおかげで、無事、第一本命の物件を購入する事が出来ました。
センターからの返答
Y様、この度はご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Y様にはご多忙な中お時間を作っていただき、ご内覧、お打合せを何度かさせていただきました。
そのおかげさまで無事、一番気に入っていただけた物件をご購入いただくことができ、私自身大変嬉しく思っております。
またお力になれることがございましたら、是非お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
書面にて確認できると安心できると思いました
売買代金決済に必要な各種手続や書類の準備に関する適宜の連絡を、メールだけで何度かに分けてご連絡がありましたが、見落としが無いようできれば書面にて確認できると安心できると思いました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
いただいたコメントを糧に、これからも頑張ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者さんだけが対応していたら売却もお願いした
担当者さんに関してはパーフェクトな対応。
上司の方の説明や対応の温かさと親身になった対応に不安感があり、自宅マンションの売却は他社にお願いした。
担当者さんだけが対応していたら、売却もお願いしたと思う。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様のお住まい探しをお手伝いする事が出来、私も担当と嬉しく思います。
T様からのお声を真摯に受け止めまして今後の業務に生かして参ります。
今後も何かお困りのことなどございましたら、お力添えさせていただきたくと存じますので、ぜひお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
マイナスな事もとても納得する事ができました
良かった点
プロとしての自覚と責任感が大変よく伝わりました。
こちら側の気持ちを理解され、休みや不在をお知らせいただく等、気遣いが信頼につながりました。
マイナスな事もとても納得する事ができました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のお役に立てて大変嬉しく思います。
今回の物件は金額を提示させて頂くまでにお時間を頂きましたが、K様のご希望通りにお取引を完了する事が出来、担当としても安堵しております。
今後も何かお困りのことなどございましたら、お力添えさせていただきたく存じますので、ぜひご相談いただけますと幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
気になる点を先行してケアしてもらった
売手にも買手にもスピーディに対応いただき、かつ不明な点や気になる点を先行してケアしてもらったこともあり、安心して手続きが進行し決済引き渡しを迎えることができました。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
S様のおかげでスムーズにお取引きできまして大変感謝しております。
何かありましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
スケジュール管理もしていただき非常に助かった
担当者様にはきめ細やかなにご対応いただき、物件購入から引き渡しまでストレスや不安なく手続きを進めることができた。
的確にスケジュール管理もしていただき、非常に助かった。
売却手続きも、引き続き宜しくお願いいたします。
センターからの返答
H様、この度はご自宅ご購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
H様にはご多忙のところいつも快くご対応いただき、おかげさまでスムーズにお引き渡しまで進めることができました。
ご売却に関しても引き続き尽力して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
約半年で売却までたどりつけた
予定より２ケ月ほど売却まで時間がかかり、売値も下がってしまったのは少し残念ではありましたが、約半年で売却までたどりつけた事はありがたく思っています。
細やかなサポート等、安心しておまかせできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。
測量の件で、近隣の方々との立会いが難航しておりましたので、本当にお引渡しまで進めるのか心配でしたが、無事、お引渡しまでたどりつけて安心しました。
ご共有者様が遠方にお住まいでしたので、やり取りも大変だったかと思いますが、ご尽力いただきましてありがとうございました。
また何かお手伝い出来ることがございましたらお気軽にご連絡ください。
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