表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ていねいにご対応いただきありがとうございました
とてもていねいにご対応いただきありがとうございました。
今後も機会がございましたら宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
無事に滞りなくお引渡を迎えられましたのも、K様のご尽力を頂いたからこそでございます。
今回はご売却を弊社でお手伝いさせていただきました。当初はお住まい中でしたが、販売開始はお引越し後の開始で、お会いする機会は少なかったのですが、K様には大変ご協力頂き本当に感謝しております。
今後とも弊社をご愛顧くださいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
担当者さんで本当に良かったと思っています
担当者さんには大変お世話になりました。
他社の物件に決めようとしていた時にも、親身に相談に乗ってくださり、最終的には同じマンション内で御社取扱の物件がでたので、購入することにしました。
進捗状況の報告や、手続の説明も丁寧で、担当者さんで本当に良かったと思っています。
子どもたちも担当者さんのことが大好きで、「会いたいな」と、数ヶ月経った今でも時々言っています。
今後住み替えの機会などがあったら、またぜひ担当者さんにお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご不動産探しは、運とタイミングもございますの、ご希望のご条件のお部屋に巡り合うお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
そして、いつも仲睦まじいM様ご家族にお会いできることが、私の活力でした。
ありがとうございます。
リフォーム工事はいかがでしょうか。完成が待ち遠しいですね。
また何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
親身になって接して下さりありがとうございます
物件のご紹介、売買の契約等、親身になって接して下さりありがとうございます。
センターからの返答
H様、改めてにはなりますがこの度はご契約おめでとうございます。約１年半、H様の貴重なお時間を割いて内覧・打合せにご協力頂き誠にありがとうございました。
リフォーム完了後、室内確認の際に奥様の「今日が楽しみだった嬉しい」というお言葉を頂いたときこみあげてくるものがあり、「購入していただいてよかった」と改めて思いました。
また、何かお手伝いができることがございましたら何なりとお申しつけくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
迅速に対応して頂き大変助かりました
コロナウイルスが流行し、また引き渡しの期間が短いなか、迅速に対応して頂き大変助かりました。
住宅ローンについての説明も納得するまでお手伝い頂き、感謝しております。
センターからの返答
F様、この度はお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
無事お引渡しまでを終えることが出来ましたこと、改めてお礼申し上げます。
銀行との保険の保障内容について、最終的にはご納得の頂ける形で進みましてほっといたしました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
こちらから聞かないと何も教えてくれない
こちらから聞かないと何も教えてくれない。
説明はわかりずらい。
質問に対する解答は抜けが多い。
何度も担当を変えてもらおうと思いました。
専任？の物件でなければ、御社で取り引きはしなかったと思います。
センターからの返答
この度は、ご不快な対応があったことを、心よりお詫び申し上げます。
S様よりご指摘いただきましたこと感謝申し上げます。
今後このようなことがないよう、一層のサービス向上に誠心誠意努力をしてまいる所存です。
どうか今後ともご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
有難うございました
今後ともよろしくお願い致します。
有難うございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
当時はコロナ禍の中で、いろいろとご不安なお気持ちもあったかと存じます。
お相手の売主様も無事に決済を迎えられるかとご不安なお気持ちもございましたが、I様の迅速なご対応のおかげで、無事にご決済へ進めることができました。
売主様も大変喜んでおりました。本当にありがとうございました。
また、何かお手伝いができることがございましたら何なりとお申しつけくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
質問に対しタイムリーな対応は安心につながりました
こちらの希望する価格交渉を行って頂いた事、質問に対し、タイムリーな対応は安心につながりました。
今後とも、よろしくお願い致します。
有難うございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
当時はコロナの影響で、ローン審査に少しお時間がかかってしまい、ご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
I様の迅速なご対応のおかげで、無事にご決済へ進めることができました。
売主様も大変喜んでおりました。本当にありがとうございました。
また、何かお手伝いができることがございましたら何なりとお申しつけくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
不信に思う点がどんどん重なっていきました
不信に思う点がどんどん重なっていきました。
短い間に信頼をきずくのはむずかしいと思いますが、誠実でわかりやすく、安心できる対応がほしかった。
なにか、うやむやにされて、適当な方という、レッテルが残ったのは本当です。
不動産というお仕事によい印象が残らなかったのは私共も残念です。
残念です。
最終的に、当初から希望していたすみかえは完了したわけですが・・・
仲介手数料を何百万も手になさる、だけのお仕事をしていただけたのでしょうか？
・・・心から、ありがとうございましたと言いたかったですネ。
それと、油でギトギトの室内・ヤニ臭、そうじも入れず、ひきわたし・・・
担当者さんは確認されましたか？
そちらの都合とか、買い手様、うり手様の都合が最優先で・・・・先行して行われた契約でした。
不具合も全て、書面で見せられたのは契約日・・・
最終的に銀行の方もあきれておられました。
そちらが仕切って下さるのではないのかと！
お客様がわかる様に説明をする。
理解できてこそはじめて、人様のお金を動かすことができるのではないでしょうか？！
よいすみかえをしたと思える様、家を大切に扱っていきます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のお取引を頂きありがとうございます。また、お忙しいにもかかわらず、アンケートにもご協力頂きましてありがとうございます。
Ｉ様に多大なるご迷惑をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様に喜んで頂けるようなお取引を行っていくことお約束するとともに、真摯に業務に取り組んでまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
担当した方の努力によって思ったより高く売却できた
なかなか売れないかと思っていましたが、担当した方の努力によって思ったより高く売却できました。
ありがとうございました。
次回も引き続き東急リバブルさんにお願いしたいと思っています。
センターからの返答
T様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
少し特徴がある不動産でしたので、売却完了まで少々お時間を頂戴してしまいましたが、非常に気に入っていただくお客様とご縁を結ぶことができ、私としても大変嬉しく思っております。
また、売却後のサポートとして確定申告のサポートや税務・法務の無料相談会等も開催しております。
是非今後もお気軽にご相談下さいませ。
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
とても満足のいく対応でした
とても満足のいく対応でした。
感謝しております。
次回(あれば)も担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました！
特によかったと感じたところ(参考)
・レスポンスの良さ
・こういう意見が欲しかった、聞きたかった、という的確なアドバイス
・段取り、手際の良さ
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様にはいつも迅速に対応いただき、二人三脚で良いお部屋へのお住み替えが無事に出来たのではと感じております。
本当におめでとうございました。
また、お褒めのお言葉までくださり重ねて御礼申し上げます。T様にとってご満足いただける対応が出来ていたのであれば、とても幸いでございます。
もし今後も不動産に関するご相談など何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後も末永くお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）