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本当に感謝しております
築年数の古い古家で、難題が山積みの物件であったにもかかわらず、いろいろ対処方法を調べていただき、地主さんとの交渉も順調に進めることができました。
相談していなかったら、判らないことばかりでした。
結果的に必要経費を除いてもプラスの収支となりました。
東急リバブルで現在の住居マンションを買っていたので、売買手数料も割引きしていただけました。
担当者さまが当方のかわりにいろいろ動いてくださり、助かりました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私のユーザー様からのご紹介で、ご相続されたご実家の売却相談でしたが、ご一緒に地主様への訪問、諸問題をご一緒に解決していただき、ご相談から約１年と時間も要しましたが、無事に契約決済、引渡しが完了でき、本当にありがとうございました。
担当氏の粘り強い交渉、鋭い情報収集力の成果
親から譲り受けた不動産の売却を考え、最初に訪ねたのは自宅近くの他社Z社の店舗。
しかし、査定額に不満があり、ちょうど郵送された東急リバブルの担当氏の詳細な提案に関心を持ち、妻と店舗を訪問した。
1週間ほどで正式な提案書を受け取り、説明を聞いて納得した。
他にも2社にWeb上で机上査定を依頼したが、Y社は大幅に低い売却額を提示し、X社は音沙汰なく、忘れた頃に「当方は法人を扱っており、お引き受けできない」。
専任専属媒介契約を締結し、翌月末に想定を大きく上回る好条件で売買契約を結んだ。
妹が所有する隣地の底地権、借地権者と同時売却で賃貸マンション用地として高額で成立した取引は、担当氏の粘り強い交渉、鋭い情報収集力の成果である。
お陰で現住地近くの瀟洒な一戸建住宅（これも担当氏の仲介）を購入することができた。
センターからの返答
ご両親から相続された大切な不動産についてご売却のお手伝いをさせていただきありがとうございます。
不動産価値向上に向けてＳ様から妹様をご紹介いただき、また妹様からは借地権者様をご紹介いただき、良いご縁をいただいたことが好条件に結びついたと思います。
不動産はご縁ものというお話もよくお聞きしますがこの度はありがとうございます。
誠実で迅速な対応をして頂きました
今回の取引の過程で、様々な疑問、質問に対して、誠実で迅速な対応をして頂きました。
三者間の要望、意見を皆が納得の行く様にまとめて頂き、大変感謝しております。
また、何かありましたらご相談させて頂きます。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
ご両親から引き継がれた大切な不動産についてご売却させていただきありがとうございます。
皆様にご協力いただくことで不動産の付加価値が高まり、高値でのご売却に繋がることを改めて体感することが出来て、大変私自身の勉強になったことが多々ございました。改めて感謝申し上げます。
今後とも末永くお付き合い出来ますようよろしくお願い申し上げます。
大変有り難く、感謝しております
この度は大変お世話になりまして、ありがとうございました。
何社かにまとめて見積り依頼をするサービスを利用してのスタートでしたが、担当者さんはスピーディーかつ丁寧で押しつけがましくなく、距離感が絶妙でした。
御社にお願いすることになってからも、こちらの事情をしっかりくみとって社内調整にも尽力して下さり、大変有り難く、感謝しております。
センターからの返答
Ｏ様、この度は売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
お買換え先が、遠方でしたのでスケジュール感などでご不便をおかけすることも多かったかと思いますが、無事にお住み替えを完了することが出来たのも、偏にＯ様のご尽力あっての事かと存じます。
また、お手伝いできることがございましたら、折に触れてご相談頂ければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ダブルチェックをおこたらないようにして頂きたい
書類に不備がないか、ダブルチェックをおこたらないようにして頂きたい。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
また、書類について不備がありご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後チャンスをいただけるようであれば担当と管理職による書類のダブルチェックにて不備などが無いように全力でサポートをさせて頂きます。
今回のお取引に係るものでなくても、不動産関係全般について税金や法律など不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
最後まで安心してお任せすることができました
インターネットで相談を申し込んだのですが、そこからの対応がとても迅速かつ丁寧でした。
最後まで安心してお任せすることができました。
東急グループという安心感、そしてご担当の方への信頼と、ふたつの面でとてもよかったと感じております。
他社で経験した、強引かつ要点を得ないグレーな説明もありませんでした。
最後までとても親身にご対応いただいたことに、あらためてお礼申しあげます。
センターからの返答
この度は、Ｍ様の大切な不動産のご売却を2つお任せいただき誠にありがとうございました。
ご契約後にサブリース契約のお手続きや住所変更登記手続きなど、いろいろとご対応いただき誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中にも関わらず、Ｍ様が迅速にご対応していただきましたおかげで、無事にご決済を迎えることができました。
本当にありがとうございました。
また、何かＭ様のお手伝いができることがございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
本当にスムースでした！！
本当にスムースでした！！
ありがとうございます。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のご希望のスケジュール感でご契約できて本当に良かったと思います。
今後とも、不動産のことでご相談がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
短い間でしたが、ありがとうございました！
子供に対して、温かく接していただきありがとうございました。
また、決済後の対応も丁寧で良かったです。
最初から最後まで、とても親切にご対応いただいてありがとうございました。
問い合わせたことにもすぐに動いてくださって、とても助かりました。
子どもたちにも優しく接していただき、すっかり担当者さんのファンになっていました。
短い間でしたが、ありがとうございました！
センターからの返答
W様、この度は弊社を通じて不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
改めてご成約おめでとうございます。
保育園の近くということが一番のご条件の中、「今まで見た中で一番良かった」と大変気に入られたお部屋を無事ご購入頂くことが出来て、大変嬉しく思います。
いつも元気いっぱいのお子様にもうお会いする機会が無いと思うと寂しいですが、ご家族皆様のご健康と幸せを心からお祈りしております。
リフォーム工事の方は如何でしょうか。完成を私も楽しみにしております。
また何か不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
総じて非常に満足のいく対応をしていただきました
最初の営業担当者Ａさんに関しては、営業としては最悪で、信頼できる方ではありませんでした。
一般媒介で数社に売却活動をお願いしましたが、いい加減な対応や嘘をつかれたり、非常に嫌な思いをした上で東急さんに専属でお願いすることになりました。
しかし、担当者Ａさんは不備が多く、お願いした事も忘れている事が多々あり、最終的には手数料の件を明記した契約書にも不備があったので再提出をお願いしましたが、それも忘れられていました。
その事がきっかけで、後任は担当者Ｂさん、担当者Ｃさんにお願いする事になりましたが、お2人に関しては総じて非常に満足のいく対応をしていただきました。
東急さんだから、というよりは結局どの営業さんに担当していただくか、という事が重要になるのだと思いましたが、お2人は対応力と人間性が信頼できる営業さんでしたので、今後もしお願いする事があるようでしたら、担当者Ｂさんや担当者Ｃさんのような方に担当してもらいたいと思います。
時間は掛りましたが、売却まで細やかにサポートしていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却にあたり弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
また、ご売却当初において弊社担当の不手際や失礼な対応があったこと、大変申し訳ございませんでした。
H様より頂きましたご指摘につきましては、弊社として真摯に受け止め、今後、社員教育を徹底し、改善に努めていくことをお約束いたします。
また、お取引完了後、H様にはご丁寧なご挨拶を頂戴しましたこと、ありがとうございました。
当初の不手際があったにも関わらず、ご丁寧に当社までお越し頂き、感謝の言葉を頂けました事は、営業として非常にうれしく感じました。
今後も不動産に関する事がございましたら、お気軽にご相談を頂き、末永くお付き合いをさせて頂きたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
非常に親身かつ誠実にご対応頂き、心強かったです
初めての住宅購入でしたが、非常に親身かつ誠実にご対応頂き、心強かったです。
また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと考えています。
最初は希望のエリアも絞り込まず伺ったのですが、親切に対応頂き助かりました。
もう少し、色々な角度でご提案頂ければ嬉しかったかな、と思います。
アフターケア含め、総じて、非常に良い対応を頂いたと思っています。
ありがとうございました。
＜気になった点＞
電気・水道の開通サービスをお願いしたところ、電力自由化対象物件とのことで、決められた電力会社と契約するよう自然と進められました。
調べたところあまりメリットも無く、評判も良くなかったのですぐにキャンセルしたのですが、あまり良くない対応だと思いました。
（リバブルさんではなく、委託先の会社の様でしたが…）
センターからの返答
M様、この度は弊社にご購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
またご満足を頂けたとのコメントを頂き、私としても非常に嬉しく思います。
在宅勤務中心となったことで、エリアの自由度が上がりエリアを絞るのはとても大変だったかと思います。
M様と沢山お話をして、一緒に悩みながら少しずつエリアが絞れたことは私としても非常に嬉しかったことを覚えています。
M様より頂戴しました『様々な角度からの提案』を心掛け、今後も精進して参ります。
今後も不動産に関することでご相談ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。