表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
リモート対応も早期からご提案いただいた
小さい子供達がおり、なかなかフットワークが難しい売却活動でしたが、担当者様には細やかなところまで気にかけていただきました。
委任状やリモート対応も早期からご提案いただいたおかげで、とても満足度の高い売却活動でした。
購入・売却ともに担当者様にご対応いただけて、とても良い住み替えとなり、心から良かったと思っております。
ぜひまたご相談に乗ってください。
引き続き宜しくお願いいたします。
センターからの返答
H様、この度はご売却、ご購入ともに弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
H様にはご契約からご決済・お引渡しに際して、なかなかご夫婦お二人同時にご対応いただくことが難しそうであったため、委任状や非対面でのご決済をご提案させていただきました。
結果、少しでもご負担を軽減できたようで、とても良かったです。
また何かございましたら、是非お気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
売却に当たっての不安等は全くありませんでした
数社に査定をお願いしましたが、貴社の担当者が一番熱意を感じました。
また、売出期間中も内見者の様子や周辺物件の状況などを丁寧に教えていただき、売却に当たっての不安等は全くありませんでした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご希望条件で売却のお手伝いができ、私も嬉しく思います。
今後も何かありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
接客が素晴らしいと感じました
ご担当者様の初期段階からの迅速な対応、丁寧な説明と都度の提案、何よりいつも笑顔での接客が素晴らしいと感じました。
ホームぺージやアプリによる情報提供にも満足しました。
センターからの返答
T様、この度は弊社にお買い替えのご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
またとても嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご売却とご購入同時並行であったため、T様にはご対応いただくことが多かったのですが、いつも快く、迅速にご対応いただいたおかげさまで円滑にお取引を進めることができました。
弊社売却サポートページやホームページもご活用いただきまして、ありがとうございます。
頂いたお言葉を励みに今後も精一杯取り組んで参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。
余裕を持って準備が出来ました
高齢の私達にも分かるように丁寧に説明してくれたので、安心して任せる事ができました。
販売を開始してすぐに好条件のお客様を見つけてくださり、初めてお会いしてから２ヶ月足らずで決済できたスピードにも驚きました。
契約の時に決済までの流れや必要書類を説明してくれていたので、期間は短かったですが余裕を持って準備が出来ました。
また何かあればぜひ担当者様にお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
改めまして心より御礼申し上げます。
またお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後の励みにさせていただきます。
お陰様をもちまして無事お取引を完了する事が出来ました。
これもひとえに、Y様のご助力の賜物と深く感謝いたしております。
今後もご縁がございましたらお声がけいただきましたら嬉しく思います。
この度はありがとうございました。
大変お世話になりました
お世話になっております。
今回の住宅購入に際して、大変お世話になりました。
しかし、今後のサービス向上のために、いくつかの改善点について提案させていただきたいと思います。
まず住宅ローンに関してですが、利率が少し違うだけでも総額に大きな差が出るため、複数の金融機関やローンの選択肢についてより積極的なご案内をいただけると大変助かります。
お客様に最適なプランを提案することは、信頼感を高める要素にもなると感じています。
また、物件価格の交渉についても改善の余地があると感じました。
物件価格が高額であるため、現時点の市場状況や適正な価格について、もう少し戦略的かつ綿密な分析に基づいたアドバイスをいただけると嬉しいです。
価格交渉は慎重に行われるべきであり、急いで決めるのではなく最適な判断をサポートしていただきたいと思います。
最後に、サービス全般に関してです。
いくつかの重要な情報やサービスについて、こちらから積極的に調べなければ知ることができなかった点があり、少々物足りなさを感じました。
お客様の視点に立ち、より包括的で分かりやすいサポートをご提供いただけると、満足度がさらに向上するのではないでしょうか。
これらは率直な意見ではありますが、貴社のさらなる発展を願う気持ちからお伝えしております。
今後も多くのお客様に信頼されるサービスを提供されることを期待しております。
どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご契約からご決済まで多々ご不安な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた事に関しまして、すぐに改善できるように努め、今後、より良いサービスを提供できるように精一杯頑張ります。
今後とも何かお困りのことなどございましたら、ぜひ東急リバブルをご利用いただけますと幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
迅速な対応で大変感謝しています
懇切丁寧な対応、並びに迅速な対応で大変感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にご売却の依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
通常のお取引よりもお手続きも多く、遠方にお住まいの中で短期間で成立できたのは、K様の迅速なご対応あってのことです。
改めて感謝申し上げます。
また何かございましたらぜひお力添えが出来ればと存じますので、その際はぜひご相談いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
手続きもスムーズで助かりました
説明が丁寧で分かりやすく、不動産購入に対する理解度が深まりました。
コミュニケーション頻度も多く、事前準備リスト等の準備連絡についてもしっかり連携いただき、購入時の手続きもスムーズで助かりました。
最終的に無事物件が購入できて良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様のお住まい探しをお手伝いする事が出来、私も担当として嬉しく思います。
また、お褒めの言葉もありがとうございます。
これまでの経験を生かしてN様に良い条件で不動産取引を完了する事が出来まして私自身も安堵しております。
今後も何かお困りのことなどございましたら、お力添えさせていただきたくと存じますので、ぜひお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
店舗の入り口の受付の方の応対が大変に良いです
誠実である。
笑顔がたいせつで、気持ちが良い。
店舗の入り口の受付の方の応対が大変に良いです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたことを、大変嬉しく思います。
S様には多々ご協力いただきましたお陰で、ご契約からご決済までスムーズに進めることができました。
今後も何かお力添えできることがございましたら、ぜひご相談いただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
安心して取引ができた
安心して取引ができた。
途中不安になる事もあったが、しっかりこちらの方針を踏まえた対応をして頂けたので良かった。
センターからの返答
この度は当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
改めまして心より御礼申し上げます。
またお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後の励みにさせていただきます。
お陰様をもちまして無事お取引を完了する事が出来ました。
これもひとえに、F様のご助力の賜物と深く感謝いたしております。
今後もご縁がございましたらお声がけいただきましたら嬉しく思います。
この度はありがとうございました。
土地勘がありご自身の経験を交えてお話し頂けた
土地勘がありご自身の経験を交えてお話し頂けたので、物件購入や銀行ローン手続きなど参考になり良かった。
振込金額や費用金額など金銭発生する際は、会社としてダブルチェックでお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様のお住まい探しをお手伝いする事が出来、私も担当と嬉しく思います。
また、お褒めの言葉もありがとうございます。
Y様からのご意見を真摯に受け止めまして社内連携のみならず、取引を一緒にする他社への確認をより強くし今後の業務に活かして参ります。
今後も何かお困りのことなどございましたら、お力添えさせていただきたくと存じますので、ぜひお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）