売買大井町センター

通常の取引の流れに沿った対応は良かった

良かった点
・こちらに合わせた連絡方法（主にメール、必要に応じてtel）。
・問い合わせ以外の、通常の取引の流れに沿った対応は良かった。　
悪かった点
・担当者の理解が誤っている（しかも売買契約書の文言で）事があった。
・提携業者と担当者、および私との間でコミュニケーションが上手くいっておらず、2回の金銭トラブルが発生した。
客からすれば、業者と担当者間で必要な情報・リスクは共有されていることを期待する。
また、業者が担当者へ伝えたニュアンスをそのまま伝えることを期待する。
が、今回の取引ではいずれも守られてなかった。　
期待する点
・担当者が工事のプロではないのは承知しているが、提携業者との連携にはプロ意識を持ってもらいたい。

こちらの立場に立った対応が見られない事もあり残念

一貫して真摯な対応で好感を持てました。
ただ、こちらの立場に立った対応が見られない事もあり、残念だった。
具体的には、
・紹介してくださる物件が求めている条件と合わないことが多かった。
・売主からの要求を伝えるだけで、交渉力が相手の不動産業者より劣っていた。
・契約後のフォローが全くなく、こちら発信で連絡することが多かった。
そのため支払った仲介手数料に対する対価が何だったのか、最後まで分からなかった。
今回の物件も、自分たちでネットで探してきた物件だったので、余計にそう感じました。

速やかに高値で決済出来ました

今回速やかに高値で決済出来ました。
これも東急リバブルと担当者さんのおかげです。
相続出向者として相続人に速やかに分配出来た事を感謝しております。
時節柄、お身体に気をつけてお仕事に頑張って下さい。
ありがとうございました。

最初から最後まで本当に有難く、感謝して居ります

家を売却するという初めての事で不安もありましたが、担当者さんは素人の私に分かりやすく説明して下さいました。
最初から最後まで本当に有難く、感謝して居ります。
ありがとうございました。

短期間でほぼ希望の金額で売却することができました

短期間でほぼ希望の金額で売却することができました。
営業力のある方で本当によかったです。
ありがとうございました。

売主の依頼を誠実に実行していただいたことに感謝

築年数の経過したマンションの売却をお願いしました。
やや高目の目標価格を提示させていただきました。
貴社のご努力により目標価格をクリアーした金額での売却ができました。
同条件で他社2社にも依頼しましたが、いずれも目標価格に未達な条件提示となりました。
色々な条件の中で売主の依頼を誠実に実行していただいたことに感謝申し上げます。
さらに、契約時及び決裁時の案内も要領を得て、分かりやすかったです。
買主様との取引についても、順調に短時間で完了しました。
本件の売却については貴社にお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました。

依頼・要望に対し快く対応してくださり、とても感謝

仕事の都合等により、限られた時間の中で速やかな返答や対応をしていただき、大変助かりました。
お忙しい中で、こちらの依頼・要望に対し快く対応してくださり、とても感謝しております。
また何かご縁がありましたら、ぜひともよろしくお願い致します。

リバブルであれば安心なので、今回もお願いしました

賃貸の貸し主及び借り主でもありますが、リバブルであれば安心なので、今回もお願いしました。
やはり良かったです。

ご指示、チェックなどでフォローしていただき感謝

途中から担当者が代わり、売却物件の不具合、不都合などの細かい情報が伝わっているのか不安に思いましたが、支障なく売却を進めて頂き、安堵いたしました。
契約・引き渡しに際しても所持品、用意すべきもの等、詳細にご指示、チェックなどでフォローしていただき感謝しています。

客目線でチームとして動けるすばらしい営業所でした

この度は、マンション売却に於いて大変御世話になりました。
相談にておうかがいしたタイミングに、数社の相見積を取り、対応を見させていただきましたが、貴社を選び正解でした。
形ばかりのチームが多い中、大井町センターは客目線でチームとして動けるすばらしい営業所でした。
売却をする物件にはそれぞれ多くの思い入れが有る事もキチンと理解し、誠意と熱意をもった対応を行って頂きました。
当初、こちらから指摘した事項も、管理職の方がキチンと対応し、改善、継続的に取り戻す行動をされた事は、なによりもすばらしいと思います。
知人に、自信を持って薦められる営業所です。
ありがとうございました。
今後もより上を目指して下さい。