表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最後まで誠実な対応に好感が持て、安心してお任せ
最後まで誠実な対応に好感が持て、安心してお任せして、土地の購入ができました。
また機会があれば、お願いしたいと思います。
有難うございました。
センターからの返答
U様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きましてありがとうございます。
また、ご購入からお引き渡しまで、短い期間でしたがお付き合い頂きましてありがとうございます。
U様のご新居の完成、楽しみにしております。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は、ありがとうございました。
迅速に対応して頂き大変助かりました
コロナウイルスが流行し、また引き渡しの期間が短いなか、迅速に対応して頂き大変助かりました。
住宅ローンについての説明も納得するまでお手伝い頂き、感謝しております。
センターからの返答
F様、この度はお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
無事お引渡しまでを終えることが出来ましたこと、改めてお礼申し上げます。
銀行との保険の保障内容について、最終的にはご納得の頂ける形で進みましてほっといたしました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
こちらから聞かないと何も教えてくれない
こちらから聞かないと何も教えてくれない。
説明はわかりずらい。
質問に対する解答は抜けが多い。
何度も担当を変えてもらおうと思いました。
専任？の物件でなければ、御社で取り引きはしなかったと思います。
センターからの返答
この度は、ご不快な対応があったことを、心よりお詫び申し上げます。
S様よりご指摘いただきましたこと感謝申し上げます。
今後このようなことがないよう、一層のサービス向上に誠心誠意努力をしてまいる所存です。
どうか今後ともご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
有難うございました
今後ともよろしくお願い致します。
有難うございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
当時はコロナ禍の中で、いろいろとご不安なお気持ちもあったかと存じます。
お相手の売主様も無事に決済を迎えられるかとご不安なお気持ちもございましたが、I様の迅速なご対応のおかげで、無事にご決済へ進めることができました。
売主様も大変喜んでおりました。本当にありがとうございました。
また、何かお手伝いができることがございましたら何なりとお申しつけくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
質問に対しタイムリーな対応は安心につながりました
こちらの希望する価格交渉を行って頂いた事、質問に対し、タイムリーな対応は安心につながりました。
今後とも、よろしくお願い致します。
有難うございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
当時はコロナの影響で、ローン審査に少しお時間がかかってしまい、ご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
I様の迅速なご対応のおかげで、無事にご決済へ進めることができました。
売主様も大変喜んでおりました。本当にありがとうございました。
また、何かお手伝いができることがございましたら何なりとお申しつけくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
満足のいく結果が得られました
先に相談した仲介会社と比べ、売却価格のみを優先するのではなく、信頼してまかせられる感じがしたので、お願いすることにしました。
途中のやりとりも最後まできちんと対応していただき、満足のいく結果が得られました。
センターからの返答
F様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
コロナ禍による緊急事態宣言の影響からご決済期日が延長となりましたが、滞りなくお取引を完了させることができ、大変嬉しく思います。
また、ご決済後もさっそく弊社の無料税務相談をご利用いただきありがとうございます。
その他弊社では様々なサポートプランをご用意しております。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
不信に思う点がどんどん重なっていきました
不信に思う点がどんどん重なっていきました。
短い間に信頼をきずくのはむずかしいと思いますが、誠実でわかりやすく、安心できる対応がほしかった。
なにか、うやむやにされて、適当な方という、レッテルが残ったのは本当です。
不動産というお仕事によい印象が残らなかったのは私共も残念です。
残念です。
最終的に、当初から希望していたすみかえは完了したわけですが・・・
仲介手数料を何百万も手になさる、だけのお仕事をしていただけたのでしょうか？
・・・心から、ありがとうございましたと言いたかったですネ。
それと、油でギトギトの室内・ヤニ臭、そうじも入れず、ひきわたし・・・
担当者さんは確認されましたか？
そちらの都合とか、買い手様、うり手様の都合が最優先で・・・・先行して行われた契約でした。
不具合も全て、書面で見せられたのは契約日・・・
最終的に銀行の方もあきれておられました。
そちらが仕切って下さるのではないのかと！
お客様がわかる様に説明をする。
理解できてこそはじめて、人様のお金を動かすことができるのではないでしょうか？！
よいすみかえをしたと思える様、家を大切に扱っていきます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のお取引を頂きありがとうございます。また、お忙しいにもかかわらず、アンケートにもご協力頂きましてありがとうございます。
Ｉ様に多大なるご迷惑をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様に喜んで頂けるようなお取引を行っていくことお約束するとともに、真摯に業務に取り組んでまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
担当した方の努力によって思ったより高く売却できた
なかなか売れないかと思っていましたが、担当した方の努力によって思ったより高く売却できました。
ありがとうございました。
次回も引き続き東急リバブルさんにお願いしたいと思っています。
センターからの返答
T様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
少し特徴がある不動産でしたので、売却完了まで少々お時間を頂戴してしまいましたが、非常に気に入っていただくお客様とご縁を結ぶことができ、私としても大変嬉しく思っております。
また、売却後のサポートとして確定申告のサポートや税務・法務の無料相談会等も開催しております。
是非今後もお気軽にご相談下さいませ。
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
とても満足のいく対応でした
とても満足のいく対応でした。
感謝しております。
次回(あれば)も担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました！
特によかったと感じたところ(参考)
・レスポンスの良さ
・こういう意見が欲しかった、聞きたかった、という的確なアドバイス
・段取り、手際の良さ
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様にはいつも迅速に対応いただき、二人三脚で良いお部屋へのお住み替えが無事に出来たのではと感じております。
本当におめでとうございました。
また、お褒めのお言葉までくださり重ねて御礼申し上げます。T様にとってご満足いただける対応が出来ていたのであれば、とても幸いでございます。
もし今後も不動産に関するご相談など何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後も末永くお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
現在抱えている不安や問題にも適切なアドバイス
この度は、マンション購入に仲介いただき、誠にありがとうございました。
今回、大井町センターの担当者様と偶然にお会いできましたことに感謝しております。
３つの不動産を廻りましたが、説明もなくパンフレットを印刷するのみ、窓口担当者の横柄な態度、事務的な冷たい対応等、いろいろと嫌な気持ちになりました。
人生で一番大きな買物の相談をしているのに…
その中で、大井町センターの担当者様は、順を追って分かりやすく説明を行ない、現在抱えている不安や問題にも適切なアドバイスを行っていただきました。
担当者様だったら、何でも相談できる、信頼できる、安心してマンション購入ができると実感しました。
無事にマンション購入ができたこと、また、担当者様の人柄で、私自身の不安等が解決ができ、とても助けられました。
ありがとうございました。
職場等で、マンション等を探している人がいれば、自信を持って東急リバブルをご案内させていただきます。
新型コロナウイルスで、厳しい環境が続きますが、お体には十分注意され、ご活躍されることお祈りいたします。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様がご来店された際、初めてお会いしてカウンターにてご購入の条件を伺った時の事を覚えております。
過分な評価を頂きまして恐縮ですが、実際に物件をご案内した中でご購入いただいた物件をご家族皆様にお気に召していただき、
早急にご決断頂いたことが今回のご縁につながったと思います。
お取引は完了致しましたが、今後、何かお困りごとやご不明な点、ご要望等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも弊社をご愛顧くださいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
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