表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
きちんと対応していただいたので良かった
賃貸で貸していた部屋を売却することにしたのですが、急な解約で短期間で売却する必要があった状況で、賃貸も売却も東急リバブルさん同士だったということもあったと思いますが、とてもスムーズに対応していただき、希望全額で売却することができました。とても感謝しています。
担当の方は若い方だったので最初は少し不安もありましたが、特に不備な点はなく、きちんと対応していただいたので良かったと思います。
以前に一度売却の経験はありますが、その時と比べると今回の東急リバブルさんの対応は総合的に見てかなり良かったと思います。
また機会があれば利用させていただければと思っています。
センターからの返答
この度は賃貸・売買共に弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
なにより、T様のご希望の金額、期間で成約となり、喜んで頂けたこと嬉しく思います。
お取引を通して至らなかった点もあったかと思いますが、また売買・賃貸共に機会がございましたら誠心誠意お手伝いさせて頂きますので是非お任せ下さい。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
火災保険の案内についてもう少し早めに知りたかった
良かった点・・・携帯やメールで色々こまめに相談できた点
悪かった点・・・火災保険の案内についてもう少し早めに知りたかった。
人生の大きな買い物で迷うことも色々ありましたが、親身になって相談にのっていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございます。今回たまたま私がお手伝いさせていただきましたがお二人にご満足いただける物件をご紹介する事ができホッとしております。これからのお二人の生活が希望に満ちたものである事を祈っております。I様とのお付き合いはこれが始まりだと思っております。お困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。火災保険のご案内の件は大変失礼いたしました。貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します
良い物件を購入させて頂きありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございます。T様とのお付き合いはこれが始まりだと思っております。お困りの事がございましたらお気軽にお申し付けください。
1週間以上経過したが1社しか見積いただけなかった
*契約書調印前に御担当より説明を受けました。ただ、その際の流れや要する時間等について、事前にプレゼン用資料を作成して頂くと、より理解が出来ると思います。(貴営業担当はルーティンの仕事ですが、当方は一生に1~2度)
*購入後、別の担当にリフォームについてお世話になりました。以下、気の付いた点です。
①品川区はリフォーム(防音、省エネ)について、品川区内の業者使用の場合、補助が出るそうです。この点の説明が無く、他エリアの業者を紹介された。
②2社リフォーム業者を紹介され、2社と現地で打合せを行なった。ただ、1週間以上経過したが1社しか見積をいただけなかった。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)をご利用頂き誠にありがとうございました。
I様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
説明時資料について、お客様の立場に立った作成・説明を心がけていきます。
また、リフォームの件、大変申し訳ございません。リフォーム担当との連携を図っていきます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
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