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少し教えてもらえたらもっと良かったと思う
初めての事だったのでわからないことが沢山あったが、契約し決済までの手順等ていねいに説明していただき、助かりました。
決済終了後の税金や、東急リバブルさんにはあまり直接関係のないお金の事など、予備知識的に少し教えてもらえたらもっと良かったと思う。
契約金額提示の際、自社の金額を提示する前に他社の見積りの探りを入れるような営業トークは、あまりいい気持ちはしない。
自信があるなら、まず自社の金額を提示すべきと思う。
しかし、おおむね満足の行く取引でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中手続きをスムーズに進めていただけたこと、心より感謝申し上げます。
税金やその他費用に関するご説明が不足しており、大変失礼いたしました。
今後は、お客様により安心して取引を進めていただけるよう、関連情報のご提供にも努めてまいります。_
契約金額のご提示方法に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に心からご納得いただける取引となるよう、ご提示の仕方について改めて社内で見直し、改善に努めてまいります。_
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今後も不動産について、お困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ちょうど良いタイミングでリマインド頂けた
担当者さんの連絡の頻度と方法から、こちらの仕事の状況などを配慮いただいているのが感じられ、大変好感が持てました。
必要な手続きをちょうど良いタイミングでリマインド頂けたのも助かりました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却窓口に当社をご指名いただき誠にありがとうございました。
スムーズにお取引が完了できたのも、ひとえにY様のご協力があったからこそでございます。
改めまして御礼を申し上げます。
今後も不動産に関するお悩みがございましたらお気軽にご相談いただけると幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
細かいフォローやサポートが良かった
初日の説明時に息切れするほどの緊張が見て取れましたが、全体的に安心感がありました。
また細かいフォローやサポートが良かった。
但し、初期段階でリバブルさんに決めるまでに切迫感を感じる圧力があったので、もう少しどっしり構えていてもらっても良いと思います。
センターからの返答
H様、この度はご自宅のご売却を大井町センターにお任せ頂きありがとうございました。
色々とご検討されている中でプレッシャーを掛けてしまい申し訳ございませんでした。
Ｈ様のアドバイスの通り切迫感のないようにお打合せできるようにします。
また、細かいフォローの面をお褒め頂きありがとうございます。
この点は引き続き継続して参ります。
引き続きお住まいの事でご相談されたい事などがございましたらお気軽にご連絡下さい。
宜しくお願いいたします。
飛び込みでの相談から３週間で契約できた
他社との比較はできませんが、的確な物件選択と迅速な対応は評価できると思います。
特に、飛び込みでの相談から３週間で契約できたことは、期待以上の対応であったと感じています。
センターからの返答
F様、この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
海外との行き来で色々と大変だったかと思いますが、無事お引き渡しを迎えられて私自身も一安心しました。
お嬢様も弊社のユーザー様となりますので今後もご家族で何かございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
改めましてこの度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
仕事も丁寧で良かった
札幌センターさん経由でご紹介いただきましたが、仕事も丁寧で良かったです。
センターからの返答
S様、この度は大井町センターを再度、ご利用頂きありがとうございました。
当初S様を担当していた担当者が異動した為、代打で担当をさせて頂きましたが無事にお取引が完了しまして安堵しております。
引き続き、S様と永くお付き合いさせていただければと存じます。
宜しくお願いいたします。
疑問点などすぐに対応していただきました
疑問点などすぐに対応していただきました。
説明もわかりやすく丁寧でした。
センターからの返答
T様、この度はご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
前任者からの引き継ぎで不慣れな部分があったかと思いますが、T様のご協力のお陰で無事決済を迎えることができました。
感謝申し上げます。
今後も不動産にかかわることでご質問等ございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
改めましてこの度はありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
ホームページに掲載する資料を持参してきた
担当者様、売却の際に大変お世話になりました。
全ての対応に満足でしたが、特に第一印象が良かったので記入させていただきます。
３社に依頼しましたが、査定の段階から他社を圧倒するすばらしい対応をしていただきました。
査定額にも満足でしたが、担当者の熱意に心を動かされました。
最初の訪問の時点でホームページに掲載する資料を持参してきた。
すぐに次回のアポを取り、再度訪問した際には上司と共にアップデートした資料を使ってプレゼンしてもらった。
ただお任せするのではなく、共に売却を成功させたいと思えたので依頼しました。
貴重な経験をさせていただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は大井町センターをご所有不動産売却の窓口にご指名いただき誠にありがとうございました。
スムーズにお取引が完了できたのも、ひとえにＮ様の多大なご協力があったからこそだと感じております。
改めまして御礼申し上げます。
また、私が目指している「売主様と二人三脚で、共に売却を成功させる」という想いに共感いただき、大変嬉しく思います。
今後も少しでも多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
不動産についてのご相談事がございましたらお気軽にお申し付けください。
ありがとうございました。
スケッチなどでの流れの説明はとても助かりました
初めて利用させて頂きましたが、担当者の迅速な対応と過不足ない書類の作成、及びスケッチなどでの流れの説明はとても助かりました。
又、対応が早かったので契約までの流れがスムーズに進める事が出来てとても良かったです。
センターからの返答
K様、この度は大井町センターをご利用頂きありがとうございます。
担当としてK様のご新居探しのお取引が無事に完了し安堵しております。
いつも素早いご対応をして下さりありがとうございました。
今後もお住まいの事でお困りの事やご相談されたい事がありましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き宜しくお願い致します。
誠実で安心できる対応でした
以前に他社との取引の経験がありますが、それと比べ貴社の対応はとても誠実で安心できる対応でした。
センターからの返答
この度は、大井町センターに不動産の売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
T様から頂戴したお言葉を励みにこれからも頑張ってまいります。
今後も何かございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
しっかりサポートさせて頂きます。
引き続き、宜しくお願いいたします。
いろいろな選択肢を提示いただけた
いつも明るく落ち着いた応対で、安心感が高かった。
仲介を決めるまでのやり取りのタイミングも丁度良い印象。
頻度が多すぎず少なすぎず、不安にならない程度が良かった。
買い取り業者含めて買主候補が多く、いろいろな選択肢を提示いただけたのも良かった。
センターからの返答
この度はご売却を大井町センターにお任せ頂き誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
Y様にはいつも迅速にご対応いただき、余裕を持って進めていくことができました。
改めて感謝申し上げます。
今後もお住まいの事でお困りな事やご相談されたい事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き宜しくお願いいたします。
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