表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の人が神に見えました
実は、「東急リバブルはマンションには強いが一戸建てには弱い」というネット情報を信じ、他社に話をもっていった。
価格も低いし売却までには１年かかると言われ、これは長期戦になるなと絶望していた。
遺品整理中に親宛の貴社からの「査定しませんか」との封書を発見し、親は査定するつもりだったのかと思い記入して投函した。
まだ遺品の整理中、貴社の担当者が来て、「専任仲介の契約してもらえばすぐに売却し来年の確定申告に間に合わせましょう」と。
提示の金額も他社より高い。
そんなにうまい話あるかなと疑いつつも、トントン拍子に進みびっくり。
介護から葬儀、埋葬、遺品整理とヘロヘロの中、担当者の人が神に見えました。
センターからの返答
この度はお取引いただき、またCSアンケートにご回答いただきまして、誠にありがとうございました。
身に余るお言葉をいただきまして、大変恐縮でございます。
ご契約期間中は、お手続きに関して快くご対応いただき、大変助かりました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
対応が良かった
対応が良かった。
センターからの返答
このたびは、不動産のご売却に東急リバブルをご用命くださり、まことに有難うございました。
わたくしもＴ様のお住替えのお役に立てました事、また、ご満足いただけるお取引が出来ました事を嬉しく思います。
どうぞこれからも末永くご贔屓賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お願いしてよかった
営業担当の方はとても丁寧で話しやすく、売却までの間わからないことも丁寧に説明していただき、お願いしてよかったと思っています。
センターからの返答
この度は、お取引いただき、またCSアンケートにご回答いただきまして、誠にありがとうございます。
M様のお住み替え（ご売却）のお手伝いができまして、大変光栄でございます。
お住み替え先にも東急リバブルの店舗がございますので、ご相談事などございましたら、今後ともよろしくお願いいたします。
以前もお願いし信頼していた
以前もお願いし信頼していた。
センターからの返答
このたびは、不動産のご売却に東急リバブルをご用命くださり、まことに有難うございました。
Ｋ様には、今回２度目のご依頼となりましたが、ご満足いただけるお取引ができましたこと、担当者として嬉しく思います。
今後とも末永くご贔屓賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
わかりやすい説明と提案が提示されました
担当者さまには、わかりやすい説明と提案が提示されました。
選択肢のひとつから東急リバブルにした大きな理由です。
センターからの返答
このたびは、不動産のご売却に東急リバブルをご用命くださり、まことに有難うございました。
今回はご自宅の住替えから、お住替え先の不動産仲介もお任せいただき、重ねてお礼申し上げます。
K様より頂戴したコメントを大切にしてまいりたいと思います。
どうぞこれからも宜しくお願い申し上げます。
売却価格の根拠など納得感がある説明が印象的だった
担当者の対応が丁寧で誠実でした。
最初の相談から最後の引き渡しまで、こちらからもたもたしていた時も連絡をくれて安心できました。
売却価格の根拠など、納得感がある説明が印象的だった。
売却戦略・提案力を感じた。
「最初は強気の価格で出して、反応見ながら調整しましょう」といった提案があり、結果として概ね想定通りに売ることができた。
さすが大手ならではの安心感とプロセス管理だと感じたし、担当者の“雰囲気・人柄”がよく、無事に最後まで進められた。
センターからの返答
C様、この度は、お住み替えの相談より、ご所有不動産のご売却をお手伝いさせて頂き誠にありがとうございました。
ご所有不動産は、需要や希少性の高いマンションでございましたため、ご検討を頂けるお客様を想定することで売出しのご提案をさせて頂きました。良いご縁を頂き、ご成約頂けたことを嬉しく思います。
また、C様には、単身赴任中にもかかわらず各種お手続きを頂き恐縮ですが、ご対応頂き感謝申し上げます。
また、お手伝いをさせて頂けることがございましたらお声がけを頂けましたら幸甚です。
熱心に探してくださり無事契約となりました
やはり大手不動産が安心出来ると実感します。
最初、不動産売却一括サイトにネット検索してしまい、多くの業者から問い合わせが殺到し苦労しました。
知人の紹介で他社Ｚ社を専任にし依頼していましたが、金額で妥協出来ず半年以上たち、東急様に専属で依頼しました。
担当のかたが熱心に探してくださり、無事契約となりました。
有難う御座居ました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
_ご満足して頂けるご条件での成約に繋がり、非常に嬉しく思います。
_今後とも何かございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
_引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
レスポンスが早くて非常に助かりました
質問事項へのレスポンスが早くて非常に助かりました。
また担当者不在時の引き継ぎもしっかりとなされていて、安心してお願い出来ました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
_K様の迅速な対応のおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
_今後とも何かございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
_引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
手間と差額分損した
担当の方に不満は全くなく、大変良くしていただいたと思っています。
契約時の持ち物についての書類に収入印紙とありましたので購入したところ実際には不要で、すぐに金券ショップに売りましたが、手間と差額分損したのでその点については不満です。
センターからの返答
この度は弊社に売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件、十分なご説明が出来ておらずご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後も、不動産のことでご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
どうぞよろしくお願いいたします。
顧客の状況を理解し対応できる
担当者は顧客の状況を理解し対応できる。
知識が身に着いている。
約束を守る。
センターからの返答
M様、この度はご所有不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
Ｍ様には、ご所有者様が多数いらっしゃる中で、ご相談やご報告の窓口となって頂き、お手数をお掛け致した場面がございましたが、ご相談内容を纏めて頂き、当方もご報告やご返答がしやすい環境でございました。
誠にありがとうございます。
今後も、不動産に関するご質問やお手伝いをさせて頂けることがございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
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