表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切丁寧な対応に満足しております
質問、疑問、依頼に対してのレスポンスの速さに非常に満足しております。
他社を利用した事が無いため、比較は出来ないですが、親切丁寧な対応に満足しております。
センターからの返答
I様、この度は、東急リバブル大宮センターをご利用いただきありがとうございます。
ご自宅のご売却からご購入まで一貫してお任せいただきありがとうございます。
いつもご自宅へお伺いさせていただく際には温かく迎えていただき、お伺いさせていただくことが非常に楽しみでした。
また不動産に関することで何かございましたら、ご用命いただけますと幸いです。
精一杯努めさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
地元の不動産屋さんより安心してお任せできました
ひとつひとつの疑問点に丁寧に対応していただけたと思います。
地元の不動産屋さんより安心してお任せできました。
センターからの返答
K様、この度は、土地ご購入のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
K様にて、これまで数件の不動産購入のご経験の中で、過去にお土地を取得された際にご依頼された不動産会社様にてご説明不足があり、ご希望の建築物が建てられなかった経緯を伺い、当方ではそのようなことが無いように石橋を叩く思いでご案内をさせて頂きました。
今後もご質問やご要望等がございましたら、お気兼ねなくお声がけを頂けましたら幸甚です。
宜しくお願い申し上げます。
目線を下げる必要性を提案して貰った方が良かった
３度４度と引き下げて、当初の査定額と●，●●●万円（●●%）低い金額での売却となった。
周辺相場がそうでも、土地それぞれの条件でもっと早期に目線を下げる必要性を提案して貰った方が良かった。
センターからの返答
S様、この度は、ご所有不動産のご売却のご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
当初のお売出し価格のご設定から、毎週のお問い合わせ状況のご報告をさせて頂く中で、価格設定のお見直しが数回ございましたが、少しでもS様へ有益なお取引きができるよう努めさせて頂きましたが、ご指摘頂きました通り、販売期間を加味したご提案ができずに大変申し訳ございませんでした。
またお手伝いをさせて頂ける機会がございましたら、お声がけいただけますと幸いです。
企業としてしっかりしている印象を持ちました
他社も検討していましたが、担当者の熱意に感動して貴社にご依頼しました。
検査会社とのトラブルもありましたが、素早く対応いただいたおかげで、無事に売却手続きを終える事ができました。
担当者の上司の方にも丁寧に対応いただき、個々というよりも企業としてしっかりしている印象を持ちました。
貴社にお願いして本当に良かったと思います。
センターからの返答
このたびは、数多くの不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただきまして、まことに有難うございました。
建物検査の際に検査会社とのトラブルでご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
最終的にはＳ様にご満足いただける内容で取引が出来ました事、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関するご相談は、ご依頼の大小にかかわらずお気軽にご用命下さりますようお願い申し上げます。
今後も何かあればお世話になりたいです
担当者の方に関しては素晴らしすぎて大満足で、今後も何かあればお世話になりたいです。
悪かった点で言えば、住宅ローンサポートＩＴツールの対応が良くなかったので、強制的にそのアプリを使用しなければいけなかったのは残念。
無駄に時間と労力を使わされた印象です・・・。
センターからの返答
この度はお取引いただき、またアンケートへのご回答をいただき、誠にありがとうございました。
住宅ローンサポートＩＴツールについて、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容について、社内で検討を重ねて、改善を図ってまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
本当に良くやって頂いたと感謝するのみです
東急リバブルさま及び担当者さんについては全く問題無く、本当に良くやって頂いたと感謝するのみです。
最初にお電話でお話をさせて頂いた時の誠実な対応と親身になって事情を聞いて頂けた姿勢が、担当者さんにお願いしようと決めた要因です。
その部分に関して、他社の方との差があったと思います。
センターからの返答
S様、この度は大宮センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お電話でご相談させていただいた当初より、事務所・ご自宅などで幾度もお時間を作っていただき感謝申し上げます。
S様のご協力・ご理解をいただき無事お引渡しを迎えられ、改めて御礼申し上げます。
また不動産に関することで何かお困りのことがございましたら、弊社の営業エリアであればどちらでもお手伝いさせていただきますので、お気軽にお申し付けいただけますと幸いです。
親切丁寧にご対応頂き感謝しております
親切丁寧にご対応頂き感謝しております。
センターからの返答
このたびは、大切な資産のご売却を東急リバブルにお任せいただき、誠に有難うございました。
また、お取引につきましてもご満足いただけて大変うれしく思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
問い合わせに対してはきちんと対応してくれた
売却後に、問い合わせ含め３点の質問事項をメールしたが、回答なし。
履歴を残す意味でも返信は欲しかったが、１週間経っても返信がないのでこちらからＴＥＬしたら、メールを見ていなかったとの回答。
売却が終われば担当として終了なのかもしれないが、最後のメール回答は欲しかった。
人当たりは良かったし問い合わせに対してはきちんと対応してくれたが、担当者からの積極的な提案やアドバイスはもらえなかったと思っている。
センターからの返答
S様、この度は大宮センターをご利用いただきありがとうございます。
メール頂戴していたとのことで確認できておらず申し訳ありませんでした。
出来る限りのことはさせていただきましたが、第三者のこともあり、S様のご納得のいくご提案が出来ませんでした。
今回の反省を踏まえ、今後はより一層精進してまいります。
親身になって相談に乗ってくれてとてもよかった
親身になって相談に乗ってくれてとてもよかった。
結果として満足できる売買。
司法書士さんからの書類が未だ届いていないので、そちらに届き次第送ってほしい。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様のご協力もあり、ご契約からお引き渡しまでスピード感を持って進めることが出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
また不動産のことでお困りごとや、ご友人でご購入・ご売却のご相談がございましたら、ご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
身の丈にあった資金計画を提案していただいた
分からない事があればすぐに対応してくださり、こちらの身の丈にあった資金計画を提案していただいた。
他社は、無理な資金計画を提案してくるところが多かった。
電話やメールのレスポンスも早く安心できた。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにて不動産のご購入をいただき、誠に有難うございます。
ご購入に際してＴ様がお知りになりたい情報やプランをスピーディにご提案させていただきました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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