表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
色々と大変お世話になりました
初回の打ち合わせから引き渡しに至るまで、素晴らしい段取りで進めて頂きました。
初めての住宅購入で不安もありましたが、親切・丁寧な担当者様のご対応で、無事に希望物件の購入をする事が出来ました。
幾つか仲介業者にお世話にはなりましたが、最後まで親身に対応して下さったのは貴社担当者様だけでした。
色々と大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いを当社大宮センターにご用命頂き、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お問合せ～お引き渡しまでの間に、K様には各所への迅速なご対応を頂けましたこと、また私とK様とのやりとりにおいて、お時間問わずいつも快くご対応頂けましたことなどから、最後のお引き渡しを無事迎えることが出来ました。
心より御礼申し上げます。
今後において、住まいに関するお困りごとがまた何かございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
私達の将来に関して真剣に考えて下さった
地元での物件を検討し、自分でも相当なリサーチをしておりましたが、良い物件をご紹介頂きました。
土地を売却した資金での購入でしたので、精神的に参っておりましたが、私の将来に大きく影響する買い物を親身になって考えて下さいました。
住宅ローンを利用してマンションを購入し、リノベーションをすることで永年住んでいた家との別れを惜しむ中、前向きな一歩を踏み出すきっかけを作って下さいました。
担当者さんとお会いしてなければ、家を売却していく作業、新しい住まいの購入も苦痛を伴うものとなり、精神的に大きなダメージを負っていたと思います。
同時に6社程やり取りをし、最終的に東急リバブルさんに決めた理由はたった一つ。
私の家族が3人続けて亡くなり途方に暮れていた時、唯一担当者さんだけが残された私達の将来に関して真剣に考えて下さったからです。
そんな担当者さんと、担当者さんを採用された東急リバブルさんの益々の繁栄とご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご希望の不動産を購入するためには、ご実家を売却する必要があり、ご家族代表としてお悩みも多かったと思います。
そのような大事な局面のお手伝いに携わることができ、本当に光栄でございました。
Y様はいつもこちらのお願いごとにすぐに対応して頂きました。そのお陰様で無事にお住み替えができたのだと思います。
ありがとうございました。
また、不動産のことで何かお困りのことがございましたら、いつでもお声がけ頂ければと思います。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
納得いくまで親身になって対応していただき、感謝
初めてのマンション購入で不安なことも色々ありましたが、納得いくまで親身になって対応していただき、感謝しております！！
センターからの返答
この度はご契約頂きありがとうございました。
I様とは普段からお付き合いさせて頂いている中で、今回不動産の購入のご相談を頂き感謝しております。
最後まで信用して頂いたことが今回無事お取引きできた要因でございます。
また、不動産のことでご相談事があればお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
CSは他社の方が良かったです
物件が気にいったので、購入を決めました。
御社に何か不満があるわけではありませんが、CSは他社の方が良かったです（駐車場代の負担等）。
センターからの返答
この度は大宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
提携駐車場がなくご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
購入のお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思います。
お客様に満足いただけるよう、日々精進してまいります。
今後とも宜しくお願いいたします。
顧客の立場にたって適切な助言・対応
・顧客の立場にたって適切な助言・対応をしていただき、大変感謝申し上げます。
・他社に依頼している売却物件２件につきましても、よろしく、サポートの方お願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産売買のお取引きをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
S様にはお忙しい中、何度もお打合せをさせて頂き、無事にお取引きをさせて頂いた事をとても感謝しております。
今後も不動産のお取引きにつきまして、ご質問等がございましたら些細な事でも結構ですので、お気軽にお聞かせ頂けますと幸いです。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
当初より、まめに情報をいただいた
当初より、まめに情報をいただき、今回購入した物件にたどり着くことができました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社にご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
新しいお住まいはいかがでしょうか。
ご希望の物件が見つかるまで長い期間がかかりましたが、最終的にはS様のご希望の物件を見つけることができたことを大変光栄に思います。
S様は勿論、ご家族・ご友人等で、また何かお困りごとがございましたら、ご相談いただければと思います。
今後とも弊社をどうぞ宜しくお願い致します。
嫌な顔もせず、誠実な態度で接してくれた
開発に伴い市から移転の通知を受けた時、「ハテ困ったな、どうしよう」と言うのが正直な気持ちであった。
幸い子供が以前、練馬の東急リバブルにお世話になった事を思い出し、早速パソコンに向かった。
初めて大宮センターに電話を入れ、翌日担当者に会って、物件を見せて貰う。
私の希望は駅に近くて、買い物にも近く、その上、長年住み慣れた家にも近い、というのが望みであった。
その後、2、3度担当者に会って物件を見せて貰うと共に、条件面でのスリ合わせを行った。
その間、嫌な顔もせず、誠実な態度で接してくれた。
その人柄にも魅力を感じ、東急リバブルにお世話になる事を決めた。
話はトントン拍子に進み、市の要請期間より早く決める事が出来たのは、センター長はじめスタッフの皆さんのおかげと感謝しております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社にご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
新しいお住まいはいかがでしょうか。
お問合せからご案内、ご契約、ご決済・お引き渡し等の一連の流れにおきまして、スピーディーかつ丁寧な仕事を心がけております。
I様のご希望・ご期待に応えられておりましたら幸甚です。
I様は勿論、ご家族・ご友人等で、また何かお困りごとがございましたら、ご相談いただければと思います。
今後とも弊社をどうぞ宜しくお願い致します。
かゆい所に手が届くくらい細かくフォローいただいた
今回は投資用マンションの購入で、Z銀行に依頼した。
融資条件に不動産仲介業者の指定があり、その内の一つが御社であった。
これは銀行が御社を評価してのことだと思います。
そんな中、大宮センターの担当者さんとなりました。
担当者さんは非常に親身に、かゆい所に手が届くくらい細かくフォローしていたたきました。
次回、投資用マンション購入時も縁があれば、お願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社大宮センターをご利用いただきましてありがとうございました。
「非常に親身に、かゆい所に手が届くくらい細かくフォローしていたたきました。」とのお言葉大変うれしく思います。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。何卒よろしくお願い致します。
終始安心して購入まで進むことができ感謝しています
この度は、マンションの売却から戸建ての購入まで、最後まで丁寧なご対応をありがとうございました。
今回、購入するにあたって細かい条件がたくさんあり、その条件に見合う物件を探すのに苦労していましたが、その都度こちらの要望をくみとってアドバイスを頂けました。
たくさんの質問にも全て真摯にスピーディーに対応していただけたので、終始安心して購入まで進むことができ感謝しています。
物件を探している最中も、検討している物件がどういった物件なのか、良い所も悪い所もつつみかくさず教えていただき、購入者の立場に寄り添った対応で信頼感をもつことができました。
また、ご担当者様の人柄も穏やかで優しく、打ち合わせの度に子供も喜ぶほどでした。
私たちも何でも相談することができる雰囲気で何度も助けられました。
今回の物件の購入に関して、東急リバブル様にお任せして本当に良かったと思っています。
ありがとうございました！
センターからの返答
Ａ様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
またご新居へのお引越しおめでとうございます。
お住み替えの仲介に携わることができ、うれしく思います。
いつもこちらのご質問・ご依頼事項に早期に対応頂きまして、本当にありがとうございました。
そのお陰様で、無事にお住み替えが完結できました。
ただ、私の至らないところもあり、Ａ様にご迷惑をおかけしてしまったこともございます。
申し訳ございませんでした。
今後、どのようなご質問を頂いてもご回答することができますよう、日々営業に尽力してまいります。
いつでもご相談くださいませ。引き続き東急リバブルをよろしくお願い致します。
本当にありがとうございました
昨年の土地の売買から、今回のマンション購入まで長い期間にわたり、いろいろと動いていただき、本当にありがとうございました。
また不動産取引等が生じた時は、同じ担当者さんに電話しますので、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度はご購入、ご売却と弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お時間を要してしまいましたが、無事お買換えが完了されました事を大変嬉しく思います。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒よろしくお願い致します。