表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
嫌な顔をせず丁寧に回答して頂いた
・担当者（会社）が休みの時でもこちらからの問合せにタイムリーに回答して頂いた。
・物件購入の流れなどの説明の際に、こちらがわからない点を都度質問しても、嫌な顔をせず丁寧に回答して頂いた。
・こちらの仕事の都合で遅い時間での打合せとなっても快く応じて頂いた。
センターからの返答
この度は、弊社にて物件のご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
此度のお取引がスムーズに行う事ができたのも、S様に度々お時間やご都合を割いて頂いたおかげと存じております。
頂いた言葉を励みに日々精進してまいります。
今後もお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にお聞かせくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
NTT回線が無い事の説明があれば良かった
重要事項説明時、NTT回線が無い事の説明があれば良かったでした。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル大宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずは無事に売買ができましたことをうれしく思います。
また、ご指摘のNTT回線が無い事の説明に関しては大変申し訳ございませんでした。今後の改善点として受け止めさせていただきます。
今後とも、何か不動産売買のご相談がございましたら、ご連絡お待ちしております。
よろしくお願い申し上げます。
スムーズかつスピーディに取引することができた
ご担当者は、こちらの希望を適格に理解し、意に沿った物件の紹介と案内をしていただけました。
押しつけがましくなく、適度な考える時間を与えていただき、スムーズかつスピーディに取引することができたと思います。
センターからの返答
この度は当社に不動産購入のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
H様にはいつも迅速にご対応いただき、スムーズに取引を進めることができました。
誠にありがとうございました。
また何かありましたら、お気軽にご相談ください。
大変お世話になり、ありがとうございました
ご担当者様には、住宅購入について全く知識のない私達に、丁寧かつ正確な説明をして頂き、時には一緒に悩み、考えてくださいました。
随時細かい連絡や、金融機関とのやりとりなどをして頂き、購入までとてもスムーズに進みました。
物件に関する私達の希望を細かく聞いて頂き、最終的にとても気に入った物件を購入することができました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご成約頂き、誠にありがとうございました。
ここまでスムーズにお取引が進みましたのも、いつもN様がお忙しい中でも快くお手続き等のご対応頂いたおかげだと存じております。
また、この度はアンケートのご協力頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もご相談やご質問等ございましたらいつでもお気軽に、ご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。
明るく丁寧に対応して頂き、感謝しております
私が購入について悩んでいた時に、私の立場に立って考えて頂き、適切なアドバイスを下さいました。
また、明るく丁寧に対応して頂き、感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
K様にはいつも迅速にご対応いただき、スムーズに取引を進めることができました。
誠にありがとうございました。
また何かありましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
大変満足しております
今回購入したのは中古一戸建てでしたが、気に入った物件について担当者の方から多方面にわたりアドバイスしていただき、無事購入までに至り、大変満足しております。
担当者の方は経験豊富であり、購入者の側に立った接客で親しみやすく、安心感もありました。
購入者の様々な事情や要望に細やかに対応されているんだろうと想像でき、大変なお仕事であるのも（短期間ですが）目の当たりにさせていただき、こちらも不動産購入についての勉強をさせていただきました。
購入の機会は人生で数回だろうと思います。
やはり担当者とのやり取りも記憶に残ると思いますので、これからも今まで同様丁寧な接客であって欲しいと期待します。
遅くなりましたが、お礼のお花もありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、弊社大宮センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで無事に進んだのは、ひとえにＩ様のお力添えのおかげと、深く感謝しております。ありがとうございます。
また、いつもお忙しい中お打合せをさせて頂きましてありがとうございます。
至らない点も多々あったかと思いますが、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
I様から頂いたお言葉を励みに、日々精進して参ります。
お困りの事等がございましたらぜひ、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
問合せ事項に対しても的確に対応して頂き親身でした
担当者さんの対応がとても親切で感じが良かったです。
問合せ事項に対しても的確に対応して頂き親身でした。
営業さんのアドバイスで購入に踏み込んだようなものです。
色々とお世話になりましてありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社大宮センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでスムーズに進んだのも、ひとえにＩ様のご協力のおかげだと、深く感謝しております。
Ｉ様とのお話しやお会いをして感じたのは、いつもご家族が一体になって進めているように感じました。
私もお客様との一体感を忘れずに日々精進して参ります。
また、お困りの事等ございましたらぜひ、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
社員教育などしっかりしていて、安心して購入
今回の営業担当者様からの購入は２回目です。
とても好感がもて、物件の説明から契約、決済まで、とてもお世話様になりました。
又契約時には、副センター長からのご挨拶があり、東急リバブル様の社員教育などしっかりしていて、安心して購入する事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
今回も、弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
２回目のご購入についても、S様のお役に立てたことを大変光栄に思います。
また、購入についてもご安心いただけたとのことで、大変うれしく思います。
次の機会がございましたら、また弊社をご指名いただけますよう、いただいたお言葉を励みに今後も精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
何かで機会がありましたらご相談させていただきます
この度は大変お世話になり、誠にありがとうございました。
分譲マンションの賃貸からオーナーへの変更という特殊な事例にもかかわらず、わかりやすく的確にアドバイス、対処いただき、感謝致しております。
特に費用の点ではいろいろと煩雑なものが多く、以前の不動産売買の時には（貴社ではありません）知らぬ間に予算がふくらみ、いやな思いを致しましたが、今回は全くそういう思いをしなくてすみました。
また、何かで機会がありましたら、ご相談させていただきます。
今後更なるご発展、ご活躍を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご用命頂き、誠にありがとうございました。
どの時期にどういったお支払や授受があるのか、この点に関しては、初めてお会いさせて頂いた際にご説明させて頂いたかと思います。
通常の売買と多少変則的な部分がある中で、きちんとご理解頂けたのも、売主様・Y様のほうで長時間に渡り、お時間を取って頂き、色々とご質問を賜れたからでございます。
こちらこそ誠にありがとうございます。
頂きましたお言葉を励みに、鋭意営業活動に努めて参ります。
今後とも弊社への変わらぬご愛顧頂けますと幸甚です。
重ね重ねになりますが、この度は誠にありがとうございました。
雑な対応をしているのが見ていて不快
担当者の方はとても丁寧で、快い対応をして頂けました。
不慣れな事がある様でしたが、サポートしていた上司の方が雑な対応をしているのが見ていて不快でした。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
先般は、弊社大宮センターを介して不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
私の至らない所が色々とあり、ご不安を抱かせてしまい申し訳ございません。
Ｙ様におかれましては、お忙しい中、常に迅速なご対応をいただいたことに深く感謝申し上げます。
また、ご指摘いただきましたサポート役の対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が起きないように、社内共有し、社員教育における改善等、会社としての成長も考えて参りたいと存じ上げます。
今後も何かお気付きの点がございましたら、お気軽にご連絡いただけると幸いでございます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。