表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何のトラブルもなく早急に売買が成立しました
まず初めに、私達家族が東急リバブルさんに大変お世話になりました。
最初は１人が土地を売却したいので、不動産会社３社位に電話をかけました。
各社からの応対がありましたが、中でも東急リバブルさんが一番熱心だった様です。
それで東急リバブルさんに決めた様です。
スムーズに売買が進み、何のトラブルもなく早急に売買が成立しました。
次に別の者が土地を売却するのに２社程考えていましたが、先程述べたようにスムーズに何の問題もなく早く売却が成立したのを聞いて、東急リバブルさんにお願いしたそうです。
勿論、ていねいな対応で何の問題もなく、すみやかに売買が成立しました。
２人の事を見ていて、私も土地を売却するのにちゅうちょなく東急リバブルさんにたのめました。
私の担当者さんは、何事も私たちの事を考えて行動して頂き、失礼な話ですが担当者さんには家族のように何でも気軽に無理そうな事も相談でき、価格も予想以上の不動産屋さんを紹介して頂き満足しています。
私達家族が東急リバブルさんにお世話になり本当によかったと思います。
これからも周りで不動産又はその他の事の話が出ましたら、東急リバブルさんを紹介したいと思います。
紹介します。
家族皆お世話になりました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社大宮センターをご利用を頂きありがとうございます。
ご兄弟皆様に弊社をご利用頂き大変嬉しく思います。
何度もご兄弟皆様と現地や事務所等でお打合せさせて頂いたことを今でも鮮明に覚えております。
測量の立会いや書類のお願いなど様々な場面でご協力を賜り誠に感謝申し上げます。
また不動産に関することでございましたら、お気軽にお申し付け頂けますと幸いです。
書類と相違がありました
疑問に対してすぐに回答がありました。
測量会社を紹介してもらえましたが、１社ではなく数社を紹介してもらい見積もりをとるべきでした。
引き渡し当日の持参するものが、書類と相違がありました。
センターからの返答
H様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お見積り時に配慮が足りなかったこと、また、引渡し時に不手際があったこと、深くお詫び申し上げます。
今後は頂いた御意見を活かし、ご満足いただけるお取引ができるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
連絡も密にして頂き素晴らしいスタッフです
本当に親切できめ細かく、連絡も密にして頂き素晴らしいスタッフです。
センターからの返答
U様、この度は、数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
弊社としても、売却活動をする中で、U様のご協力でおかげで無事に成約することができたと考えております。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、ご相談いただけますと幸いです。宜しくお願いいたします。
対応の悪さや説明不足がかなり多かった
話し方や雰囲気は良かったと思います。
対応の悪さや説明不足がかなり多かったです。
自分で「いつ連絡する」と言っていたのにその期日の１週間後とか、金消契約時にこちらが何を対応しなければならないのかの説明がない。
当日困った。
あとはご自分で、という感じであった。
売却の金消契約時に相手方の不動産屋と比べると、はるかに気遣いが足りなかった。
依頼主が高齢者では到底不可能であると感じる。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
お忙しい中、CSアンケートのご対応ありがとうございます。
お取引の中でご説明や配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。
Ｓ様にご指摘いただきましたこと、直ちに改善いたします。
何卒よろしくお願い申し上げます。
上長と最終担当営業の対応が良かった
良かった点
前任担当者のミスがあった際の上長と最終担当営業の対応。
悪かった点
当初の担当者の不十分なサービス説明、売買状況の報告の無さと売買にむけた提案無し。
センターからの返答
M様、N様、この度は大切なご資産である不動産の売却を弊社にお任せ頂きまして誠に有難うございました。
途中途中でご心配とご不便をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
特にN様には、販売活動中も色々とお気遣いを頂き、売却活動に関しても多大なるご協力を頂けましたこと大変感謝しております。
私自身も色々と学ばせて頂く事ができ、M様、N様の担当を務めさせて頂き本当に良かったです。
また、不動産の事で何かございましたらいつでもご連絡頂けましたら幸いです。改めましてこの度は有難うございました。
とても良かったです
担当の方の対応や言葉遣いなど、とても良かったです。
なんの不満もありません。
センターからの返答
A様、この度は、大宮センターをご利用頂きありがとうございました。
お問い合わせ頂いてからお引渡しまで何度もお時間を頂き感謝申し上げます。
A様といつもお打合せさせて頂くお時間を楽しみにしておりました。
また不動産に関することで何かございましたら、お気軽にお申し付け頂けますと幸いです。
悪かった点は、全くありません
悪かった点は、全くありません。
センターからの返答
この度は、大宮センターをご利用頂きありがとうございます。
前任より引き継がせて頂き、A様にはご契約からお引渡しまで様々なご協力を賜り感謝申し上げます。
また不動産に関することでございましたら、弊社営業エリア内であればご対応可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
内覧後の補修が迅速に進み感謝しています
適切な接客で好感が持てた。
契約後、建売業者の対応に不安があったので担当者さんに相談すると、各種連絡や内覧後の補修が迅速に進み感謝しています。
センターからの返答
Y様、この度は弊社を通じてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
Y様のお役に立てて光栄に存じます。
今後も不動産についてお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
接客対応が良かったです
他社さんと比較すると、圧倒的に今回の担当者の方が接客対応が良かったです。
センターからの返答
K様、この度はご購入のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、K様の知人様よりご紹介を頂き、ご希望等をたくさんお聞かせ頂き、各物件のご見学を頂きましたが、今年の酷暑の中で皆様で大汗をかきながらご見学頂いたことが印象深いです。
ご見学や無料税務相談にお時間を頂いたことや、ご契約後の各種お手続きもご多用な中でご一緒に進めて頂き感謝申し上げます。
また、お手伝いをさせて頂けることがございましたら是非お声がけ下さい。
引き続き、Ｋ様からのご紹介をお待ち申し上げます。
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