表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズかつスピーディに取引することができた
ご担当者は、こちらの希望を適格に理解し、意に沿った物件の紹介と案内をしていただけました。
押しつけがましくなく、適度な考える時間を与えていただき、スムーズかつスピーディに取引することができたと思います。
センターからの返答
この度は当社に不動産購入のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
H様にはいつも迅速にご対応いただき、スムーズに取引を進めることができました。
誠にありがとうございました。
また何かありましたら、お気軽にご相談ください。
大変お世話になり、ありがとうございました
ご担当者様には、住宅購入について全く知識のない私達に、丁寧かつ正確な説明をして頂き、時には一緒に悩み、考えてくださいました。
随時細かい連絡や、金融機関とのやりとりなどをして頂き、購入までとてもスムーズに進みました。
物件に関する私達の希望を細かく聞いて頂き、最終的にとても気に入った物件を購入することができました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご成約頂き、誠にありがとうございました。
ここまでスムーズにお取引が進みましたのも、いつもN様がお忙しい中でも快くお手続き等のご対応頂いたおかげだと存じております。
また、この度はアンケートのご協力頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もご相談やご質問等ございましたらいつでもお気軽に、ご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。
一番明るく元気で親身に相談相手になってくれました
複数社へ売却を相談したところ、一番明るく元気で、親身に相談相手になってくれました。
一時売却中断しましたが 結果人柄を見込んで契約をしました。
売却までに何度かトラブルがありましたが、よく解決してくれました。
再び機会があればまたお願いしたいと考えています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
お引渡しまでのトラブルがスムーズに解決できましたのも、ひとえにO様のお力添えがあったおかげだと感謝しております。
これからも、O様よりおっしゃって頂いた「明るく元気」を大事にし、知識面も含め日々精進して参ります。
今後もご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
とても親身に対応して頂き感謝しております
後見人の司法書士の先生との手続や書類のやり取りについても、大変手間だったと思いますが、丁寧に対応して頂きました。
また、空室中につき、台風の時には様子を見て異常がないかを見て頂けるなど、とても親身に対応して頂き感謝しております。
司法書士、税理士との面談や、業者の手配など、細かく対応して頂き、とてもスムーズに売買が出来ました。
センターからの返答
この度は、大宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めいただき、ありがとうございます。
H様は各種手続きがあり、当初ご売却のご相談をいただいてから、約１年の時間が経ちましたが、お取引が無事に行えましたこと、また、そのお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思います。
何かお困りのことがございましたら、またお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
問合せ事項に対しても的確に対応して頂き親身でした
担当者さんの対応がとても親切で感じが良かったです。
問合せ事項に対しても的確に対応して頂き親身でした。
営業さんのアドバイスで購入に踏み込んだようなものです。
色々とお世話になりましてありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社大宮センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでスムーズに進んだのも、ひとえにＩ様のご協力のおかげだと、深く感謝しております。
Ｉ様とのお話しやお会いをして感じたのは、いつもご家族が一体になって進めているように感じました。
私もお客様との一体感を忘れずに日々精進して参ります。
また、お困りの事等ございましたらぜひ、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
安心して任せる事ができました
とても良くしていただきました。
マンションを売ると決めてからの段取りもよく、安心して任せる事ができました。
大宮支店の担当者さんでしたが優しく何でも教えていただき、またマンションの値段も他社に比べて高値で売れたので、担当者さんが頑張ってくれたから、こその値段だと思っております。
なかなかこの先マンションや土地などを売るという機会はありませんが、あるとしたらまたお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社大宮センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
最初はご売却に関してご不安に感じていらっしゃったＴ様も、接していくうちに表情も明るくなりご安心してご売却に対して前向きになって頂き良かったです。
査定からご契約、引渡しまでスムーズに進めたのもＴ様のご協力があったからこそと思います。ありがとうございました。
また、何かご相談がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
とても感謝しております
とても明るくハキハキして、第一印象がとても良かったです。
随時ご連絡も頂き、殆ど心配しておりませんでした。
思ったより早く売買契約に至り、とても感謝しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、大宮センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
少々特殊なお取引でしたが、ご成約までスムーズに進んだのは、ひとえにK様のお力添えのおかげと、深く感謝しております。
至らない点も多々あったかと思いますが、お褒めの言葉を頂き幸甚に存じます。
K様から頂いたお言葉を励みに、日々精進して参ります。
お困りの事等ございましたらぜひ、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。
税金に対する知識を持つべき
今回売却できたことは担当者さんの努力の賜物であり深く感謝しています。
その上で私が感じた気持を述べます。
1.当初の販売価格に問題がなかったのか?
成約金額(26%減)との格差は東急リバブルとしては通常のことなのか?
大幅ダウンは会社の信用に傷が付きませんか?
2.仲介手数料の説明を省いたのは残念。
私は計算式を知っています。
しかし知らない人もいる筈。
金銭に関することはキチンと説明すべき。
3.撤去費用についても疑問が残る。
東京都足立区の業者の提示額は何故?
私が仮契約日(8/30)に別の業者と会う話をすると、翌日には別の業者からの少し下がった提示額の手書き見積書が届く。
私のことを真剣に考えるのなら最初から提示すべきでは?
私はそれよりも1/3以下の価格で契約･･･理解不能。
4．「仮契約を8月中に」との突然の電話にも驚く。
私にも都合があり、折角出掛けるのなら友人・知人とも会いたいので、2～3泊できる9月を希望したが受け入れられず、8月30日(日帰り)となったのは残念至極(3ヵ月契約のため?)
5．税金に対する知識を持つべき。
担当者さんと司法書士の説明は間違いである。
正しい説明をしないと信用を落とす。
正確な知識(税理士を招いて勉強会)
センターからの返答
今回はご売却のご依頼を頂きまして、感謝申し上げます。
ご指摘くださいました点につきまして、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様が納得されるまで説明を行ったり話し合ったり等、お客様の気持ちに寄り添った接客を心掛けたいと思います。また、最寄りの当社店舗でも無料の税務相談を実施しておりますので、是非ご利用下さい。
頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後精進してまいります。
あらためまして、この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
説明も適切で、分かりやすく頼もしかったです
すべて任せっぱなしで、助かりました。
説明も適切で、分かりやすく頼もしかったです。
一年間かかりましたが、ずっと変わらず良い対応でしたので、物件が売れるまで信頼してお願いすると思ってました。
幼い子供とも仲良くしていただき、「担当者さんいつくるの～」なんて毎回言っているほどでした。
今後も変わらずがんばって下さい。
お世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
１年間と長いお時間を頂いてしまい、恐縮でございますが、いつもご主人様・奥様・お子様が温かく迎えて下さり、Ｓ様との時間は、私自身も多く印象の残るお取引でございました。
また、店舗の近くまで遊びに来ることがございましたら、ついでに足を運んで頂ければ幸いでございます。
今後とも、引き続き、よろしくお願い致します。
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- お客様の声（６ヶ月以前）