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営業担当者様の丁寧かつスピーディーな対応
目的に沿った中古物件を探している中、不動産情報サイトで御社扱いの本物件を見つけ、内見を申込みました。
一度目の内見後、「気になった事」「確認したい事」をメモにして渡し、２度目の内見を実施、以降現地での詳細確認や、売主様との交渉など精力的に進めて頂き、３週間で購入を決定。
２ケ月後に決済、引渡しとなりました。
その間、営業担当者様の丁寧かつスピーディーな対応を頂き、感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は大宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
度々のご連絡やご訪問にいつもご丁寧にご対応いただき、またご不明点は書類にまとめて頂いたり都度ご連絡いただいたりと、N様のおかげで無事にお引き渡しまでスムーズに行うことができました。
至らない点も多くあったことと思いますが、ありがたいお言葉を頂戴し幸甚に存じます。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
ローン関係の説明があまりなかった
担当者様
全体的には良い担当者だったと感じております。
ありがとうございました。
良かった点
・問い合わせ後のスピーディーな対応
・アフターが良く、契約後の解体・登記関係など、売り上げとはあまり関係ない事でもしっかりと対応して頂いた。
悪かった点
・ローン関係の説明があまりなかった。
センターからの返答
この度は、大宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
H様の不動産のご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことを光栄に思います。
H様のスピーディーなご対応のおかげ様で、無事にご決済いただけました。重ねてお礼申し上げます。
住宅ローンの件、貴重なご意見ありがとうございました。今後はより、お客様に寄り添ったご対応に努めさせていただく所存でございます。
また何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
売買契約、引渡し手続きはスピーディーでした
コロナ禍という事で、担当者以外のスタッフと会えなかったのは残念でした。
売買契約、引渡し手続きはスピーディーでした。
センター長さんとはお会いしたかったです。
センターからの返答
この度は、大宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、各手続きでは、いつも快くご対応頂き、感謝申し上げます。
大切な資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと光栄に思います。
お困りのことがありましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
大変お世話になりまして、感謝しております
コロナ禍の中、迅速な対応、特に日中電話連絡がしにくいのでMailでの対応をしていただき、大変助かりました。
購入後もカギのトラブル等ありましたが、こちらも対応していただきましてありがとうございました。
悪かった点をあえてすると、内見後の購入前に、メリット・デメリットをもっと明確に教えてほしかったです。
素人には判断できないことばかりで、もう少しアドバイスがほしかったです。
リフォーム業者も紹介していただきました。
とても良心的な価格で依頼でき、満足していましたが、入居後、壁紙の雑さが気になっています。
契約から引越までに時間がなかった事もあり、他社と比較せずに進めた事を後悔しています。
そうじも雑さを感じました。
本当に残念です。
ですが、東急リバブル様には大変お世話になりまして、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご用命頂き、誠にありがとうございます。
またご内見後のご対応や、リフォーム等で、中々ご満足頂けない形となってしまい、申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見を、今後の接客に活かさせて頂きます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
説明が丁寧で、御社の人材育成を好ましく感じました
売買の一連の流れが2ヵ月弱と、比較的スムーズに運び、安心しました。
御担当者の説明が丁寧で、御社の人材育成を好ましく感じました。
一点だけあえて苦言を呈するとすれば、売却益に対する確定申告について尋ねた際、やや曖昧な印象があったことです。
全体として満足しております。
今後のフォローもよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社大宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
専門的な手続きが多い中、スムーズに売買が行えたのも、Ｔ様のご協力があってのものだと思います。
本当にありがとうございました。
また、ご指摘頂いた件につきましては、真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
誠意ある説明等で安心してまかせることができました
初めての不動産売却であり、なにもわからない状況でしたが、担当者の誠意ある説明等で安心してまかせることができました。
ただ売却に際し、最初から業者向けの取り組み姿勢とみうけられたのが不満でした。
センターからの返答
この度は当社にご売却お手伝いのご用命、また貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ご決済まで少々の課題もございましたが、
色々とN様にもお計らい頂き、お引渡しの日を迎えることが出来たと思っております。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に取り組ませて頂きますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ばいきゃくがスムーズにゆくと思った
ばいきゃくがスムーズにゆくと思った。
かんたんにかんがえていた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
長期間の販売期間となりましたが、Ｋ様ご家族のご尽力のおかげ様でご成約に至りました。ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。今後とも弊社をよろしくお願い申し上げます。
契約が大変スムーズにすすみ大変感謝をしております
今回、東急リバブル様に担当いただき、契約が大変スムーズにすすみ、大変感謝をしております。
購入前に建物の設備調査をしていただいたり、元々の販売会社とつないでいただいたりと、安心することができました。
一点申し上げるなら、成約祝いお花をいただいたのはありがたいのですが、引越の直前の荷づくり中に送られるのは・・・と思いました。
その点もう少しご配慮いただければありがたいです。
センターからの返答
この度は東急リバブル大宮センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お住まいのご購入のお手伝いができましたこと、非常に嬉しく思っております。
至らない点もあったかと思いますが、お忙しい中、いつも快くご対応くださったおかげで無事お取引を終えることができました。ありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
やはり大手の会社は対応度が高く安心感がありました
営業担当のかたが若く、経験不足の点は感じましたが、熱心な応対は好感が持てました。
以前は別の不動産会社と契約していたこともありましたが、そこと比べてやはり大手の会社は対応度が高く、安心感がありました。
もし知人から相談されたら、是非御社を紹介したいと思います。
この度はお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
コロナ禍のなか、施設の封鎖やご遠方からお越し頂いたりなど、契約業務の中でのお手続き等、ご協力を積極的に頂きましてありがとうございました。おかげさまで無事にお手続きを終えることができました。
また、何かお力になれますことがありましたらいつでもお声掛けください。
全力でサポートさせて頂きます。
しっかり説明してほしかった
譲渡所得に対する税金に関するアドバイスが不十分。
相続不動産の特別控除制度についてアドバイス無く、今回この制度を利用の場合は建物を撤去し土地のみで売却する必要があったと思うが、アドバイスもらえず、自分でこれに気付いたので、売却の条件を途中で変更して対処した。
この制度を使うと有利になるかどうかは、不明確であるが、しっかり説明してほしかった。
センターからの返答
この度はお取引頂きましてありがとうございました。
また、率直なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様により安心してお取引いただけるよう精進し、今後の営業活動にしっかりと活かさせて頂きます。
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