表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお願いすることができました
不動産売買は頻繁にあることではなく、扱う金額も大きいため、個人より大手不動産会社の方が信頼できる。
偶然、貴社に不動産を売却したばかりだと言う知人に紹介してもらったことで、安心してお願いすることができました。
センターからの返答
M様、この度は大宮センターにてご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
また、ご紹介していただきましたⅠ様には今回、ご友人のご売却をお任せ頂けたことに感謝申し上げます。
M様とは、様々なお手続きに迅速にご対応頂けたので、速やかにお取引を完了することができました。
いつもご丁寧にご対応いただきましてとても感謝しております。
今後も何かご相談事などございましたら、是非、お声掛けいただけたら幸いです。よろしくお願い申し上げます。
安心感を持って相談できました
いつも丁寧に対応していただき、安心感を持って相談できました。
難しい要望にもしっかり応えてくださり、東急リバブルにお願いして良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
販売開始からお引渡しまで約半年間に渡り、S様に多くのご協力を頂きましたおかげで無事お取引を終えることができました。
またご多忙の中、お引渡しの日程も調整して頂き誠にありがとうございました。
また不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。
接客姿勢については、良くしていただきました
売却までに時間がかかり利益もありませんでしたが、結果的には、売却出来て満足しています。
難しい判断もあったと思いますが、接客姿勢については、良くしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様には過去にも弊社をご利用いただきましたが、今回のご売却では半年以上かかってしまい申し訳ございませんでした。
また、お取引全般において、T様に様々な事を迅速にご協力、また、ご判断いただいたおかげで、とてもスムーズに進めることが出来きたと感じております。
今後も何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご相談いただけますと幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。
営業担当者様の丁寧かつスピーディーな対応
目的に沿った中古物件を探している中、不動産情報サイトで御社扱いの本物件を見つけ、内見を申込みました。
一度目の内見後、「気になった事」「確認したい事」をメモにして渡し、２度目の内見を実施、以降現地での詳細確認や、売主様との交渉など精力的に進めて頂き、３週間で購入を決定。
２ケ月後に決済、引渡しとなりました。
その間、営業担当者様の丁寧かつスピーディーな対応を頂き、感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は大宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
度々のご連絡やご訪問にいつもご丁寧にご対応いただき、またご不明点は書類にまとめて頂いたり都度ご連絡いただいたりと、N様のおかげで無事にお引き渡しまでスムーズに行うことができました。
至らない点も多くあったことと思いますが、ありがたいお言葉を頂戴し幸甚に存じます。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
ローン関係の説明があまりなかった
担当者様
全体的には良い担当者だったと感じております。
ありがとうございました。
良かった点
・問い合わせ後のスピーディーな対応
・アフターが良く、契約後の解体・登記関係など、売り上げとはあまり関係ない事でもしっかりと対応して頂いた。
悪かった点
・ローン関係の説明があまりなかった。
センターからの返答
この度は、大宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
H様の不動産のご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことを光栄に思います。
H様のスピーディーなご対応のおかげ様で、無事にご決済いただけました。重ねてお礼申し上げます。
住宅ローンの件、貴重なご意見ありがとうございました。今後はより、お客様に寄り添ったご対応に努めさせていただく所存でございます。
また何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
売買契約、引渡し手続きはスピーディーでした
コロナ禍という事で、担当者以外のスタッフと会えなかったのは残念でした。
売買契約、引渡し手続きはスピーディーでした。
センター長さんとはお会いしたかったです。
センターからの返答
この度は、大宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、各手続きでは、いつも快くご対応頂き、感謝申し上げます。
大切な資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと光栄に思います。
お困りのことがありましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
大変お世話になりまして、感謝しております
コロナ禍の中、迅速な対応、特に日中電話連絡がしにくいのでMailでの対応をしていただき、大変助かりました。
購入後もカギのトラブル等ありましたが、こちらも対応していただきましてありがとうございました。
悪かった点をあえてすると、内見後の購入前に、メリット・デメリットをもっと明確に教えてほしかったです。
素人には判断できないことばかりで、もう少しアドバイスがほしかったです。
リフォーム業者も紹介していただきました。
とても良心的な価格で依頼でき、満足していましたが、入居後、壁紙の雑さが気になっています。
契約から引越までに時間がなかった事もあり、他社と比較せずに進めた事を後悔しています。
そうじも雑さを感じました。
本当に残念です。
ですが、東急リバブル様には大変お世話になりまして、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご用命頂き、誠にありがとうございます。
またご内見後のご対応や、リフォーム等で、中々ご満足頂けない形となってしまい、申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見を、今後の接客に活かさせて頂きます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
説明が丁寧で、御社の人材育成を好ましく感じました
売買の一連の流れが2ヵ月弱と、比較的スムーズに運び、安心しました。
御担当者の説明が丁寧で、御社の人材育成を好ましく感じました。
一点だけあえて苦言を呈するとすれば、売却益に対する確定申告について尋ねた際、やや曖昧な印象があったことです。
全体として満足しております。
今後のフォローもよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社大宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
専門的な手続きが多い中、スムーズに売買が行えたのも、Ｔ様のご協力があってのものだと思います。
本当にありがとうございました。
また、ご指摘頂いた件につきましては、真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
誠意ある説明等で安心してまかせることができました
初めての不動産売却であり、なにもわからない状況でしたが、担当者の誠意ある説明等で安心してまかせることができました。
ただ売却に際し、最初から業者向けの取り組み姿勢とみうけられたのが不満でした。
センターからの返答
この度は当社にご売却お手伝いのご用命、また貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ご決済まで少々の課題もございましたが、
色々とN様にもお計らい頂き、お引渡しの日を迎えることが出来たと思っております。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に取り組ませて頂きますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
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