表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全国ネットの東急リバブルさんだからできたこと
トータル面で、私共の立場に立って、親身でスピーディな対応をしていただいたことを、誠に感謝しております。
またマンション購入にあたり、関西で空家になっていた実家を何度も往復することなく売却していただけたのは、全国ネットの東急リバブルさんだからできたことだと思います。
お二人の担当者様には心からお礼を申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
Ｏ様のお買い換えのお手伝いをさせて頂き、ご契約からお引き渡しまで短い期間ではございましたが、Ｏ様のおかげで滞りなくスムーズにお取引ができました。
誠にありがとうございます。
また何かございましたらお気軽に弊社までご相談ください。
今後とも弊社をよろしくお願い申し上げます。
全て問題なくご対応頂き、助かった
売却物件の地域としては、比較的土地も広く、販売価格が高めになって販売活動に苦労したが、販売網を広げた工夫により、成約に至ることができた。
また、隣接する住戸が６軒もあり、販売に関する覚書の取得など、手間のかかる手続きが色々とあったが、全て問題なくご対応頂き、助かった。
センターからの返答
この度は弊社に大切なご資産のご売却をお任せいただき、大変光栄でございます。
販売の期間が長期化してしまいましたが、無事ご成約いただけた事を私も大変嬉しく感じております。
これも、Ｙ様が近隣関係者へのご連絡や販売に関するご協力などに対して、常に迅速にご対応をいただけたおかげだと感じております。
誠にありがとうございました。
今後も、お困り事やお役に立てる事がございましたら、ご用命をいただけると幸いです。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
担当者さんでなかったら今回の購入はなかった
初めて電話で話した時より、好感度が少しずつ上がりました。
期日や内容の対応にヌケがなく、素晴らしいと思いました。
先回りしていろいろ情報提供してくれたり、金融関係についても熱心にとりくんで頂き、担当者さんでなかったら今回の購入はなかったと思います。
出会いに感謝です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
また、ご購入おめでとうございました。
無事にリフォームにも入れて良かったです。
Y様とは最初のお電話から長いお付き合いになりましたが、ありがたいお言葉、大変嬉しく思います。
ご相談からお引き渡しまで、色々とご相談事項は多くあり、Y様には毎日のようにご連絡を取らせて頂きましたが、嫌な顔をせず、すぐに私の依頼事項にこたえて頂きました。
そのお陰で、無事にトラブル無くお取引が完結できたと思っております。
本当にありがとうございました。
一連のお取引は全て終わりましたが、またこれからご不明点などがございましたら、些細な事でも構いませんので、いつでもご相談下さいませ。
引き続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。
担当者さんに親しみや頼もしさを感じていました
拝啓。
その節は大変お世話になりました。
担当者さん、東急リバブル大宮センターの皆様、お変わりなくお元気でいらっしゃいますでしょうか？
契約成立の折りには、早々にすてきなお花を送り頂き、ありがとうございました。
お礼がすっかり遅くなり申し訳ありません。
担当者さんにはいろいろとお骨折り頂き、お陰様で良い物件の購入に至りました。
先日無事引越しを終わらせ、本日やっと落ち着いてアンケートと向き合ってます。
マンションの内覧の時には、息子の階段の上り下りにもお気遣い頂いた事、主人共々にうれしく思いました。
息子と同じような年代の担当者さんに親しみや頼もしさを感じていました。
ありがとうございました。
時節柄、くれぐれもご自愛ください。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
無事にお引越しが完了されたとの事、大変うれしく思います。
ご契約からお引き渡しまで短い期間ではございましたが、T様のおかげで滞りなくスムーズにお取引ができました。
誠にありがとうございます。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも弊社をよろしくお願い申し上げます。
転機になる貴重な時間を、大切に扱っていただけた
説明が丁寧で電話の折り返し、メールの返信、対応が他社よりも圧倒的に早いです。
どの会社よりも家の価値を分かってくれていたと思います。
こちらのワガママを嫌な顔もせず聞いていただけて感謝しております。
売る方としてはきちんとした方に買ってもらいたいという思いがありますが、そのあたりは今まで培ってこられた長年の経験や人を見る力のある営業さんに担当していただけたので、安心してお任せすることができました。
家や土地の売買は、普通に生活をしていれば一生に数回あるかないか。
人生の転機になる貴重な時間を、大切に扱っていただけたと思っています。
東急さんにお願いして本当によかったと思っています。
どうもありがとうございました！(^_^)
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事に売却することができまして本当に良かったです。
連絡の対応が早いとお褒めの言葉をいただきましたが、これは私もY様に対して思っていたことでございます。
こちらからの連絡、お願いなどをご夫婦ですぐに検討して返信、対応頂けました。
そのお陰様で、流通不動産市場という常に動いている市場の中において、良い買主様が見つかったのだと思います。
また、不動産的にも滅多にお取り扱いができないお部屋であり、営業としても良い経験をさせて頂きました。
本当にありがとうございました。
また何かございましたらいつでもご連絡を頂ければ幸いです。
ご期待に沿えるような対応をさせて頂きます。どうぞ宜しくお願い致します。
誠にありがとうございました
他社が売主の物件の広告をネットに載せる前に、いち早く連絡をいただき、購入することができました。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お引き渡しまでお時間がかかってしまい大変恐縮ではございましたが無事、お引渡しまで完了できたのも、Ｉ様のおかげです。
また何かございましたらご相談いただければと思います。
今後とも弊社をよろしくお願い致します。
営業担当者様の丁寧かつスピーディーな対応
目的に沿った中古物件を探している中、不動産情報サイトで御社扱いの本物件を見つけ、内見を申込みました。
一度目の内見後、「気になった事」「確認したい事」をメモにして渡し、２度目の内見を実施、以降現地での詳細確認や、売主様との交渉など精力的に進めて頂き、３週間で購入を決定。
２ケ月後に決済、引渡しとなりました。
その間、営業担当者様の丁寧かつスピーディーな対応を頂き、感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は大宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
度々のご連絡やご訪問にいつもご丁寧にご対応いただき、またご不明点は書類にまとめて頂いたり都度ご連絡いただいたりと、N様のおかげで無事にお引き渡しまでスムーズに行うことができました。
至らない点も多くあったことと思いますが、ありがたいお言葉を頂戴し幸甚に存じます。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
最後まで親身に尽してくださって感謝しております
この度はマンション売却にあたり、スムーズに対応して頂きありがとうございました。
手続きに関して分からない点など、何度もご担当者へ問い合わせしたりしましたが、丁寧にその都度教えて下さいました。
また、一般的な相場や客の動向など専門的なことも分かり易く説明してくださり、最後まで親身に尽してくださって感謝しております。
別の物件も検討しておりますので、是非引き続きお取り引き頂けると有難いと思っております。
宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済の流れに際して、聞きなれないことや手続きが多かったと思いますが、こちらからの連絡にはいつも快く説明を聞いてくださり、スムーズに進めることができました。こちらからも御礼申し上げます。
引き続き、販売のお手伝いをさせて頂ければと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
ローン関係の説明があまりなかった
担当者様
全体的には良い担当者だったと感じております。
ありがとうございました。
良かった点
・問い合わせ後のスピーディーな対応
・アフターが良く、契約後の解体・登記関係など、売り上げとはあまり関係ない事でもしっかりと対応して頂いた。
悪かった点
・ローン関係の説明があまりなかった。
センターからの返答
この度は、大宮センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
H様の不動産のご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことを光栄に思います。
H様のスピーディーなご対応のおかげ様で、無事にご決済いただけました。重ねてお礼申し上げます。
住宅ローンの件、貴重なご意見ありがとうございました。今後はより、お客様に寄り添ったご対応に努めさせていただく所存でございます。
また何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
それぞれの人達が真剣に内見してもらえました
最初にチャレンジ価格で売出すと言われた時は、正直この価格で関心を示す人がいるか不安でしたが、広告を出すと内見希望者が現われ、それぞれの人達が真剣に内見してもらえました。
売却価格は、予定していたものよりも若干少なくなりましたが、スムーズに売却することができました。
最初に仲介をお願いした別の老舗不動産会社とは、売出し価格、売出し方法について折り合いがつかなかったことを考えると、今回の仲介は満足のいくものでした。
センターからの返答
この度は大宮センターに大切なご資産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
価格については、売出時にご不安を感じさせてしまったことや、当初のご希望より少なくなってしまったこと、申し訳ございませんでした。
満足とのお言葉を頂戴し幸甚に存じますが、買主様が見つかり、無事にお取引が完了致しましたのも、各書類の良好な保管状況、定期的な現地の確認・手入れ等、M様の丁寧なお人柄や度々のご協力のおかげでございます。
何かお困りごと等ございましたら、またお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。