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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2021年2月2日

こまめな連絡や丁寧な対応をして頂きました

写真の掲載時は少しトラブルがありましたが、その後はこまめな連絡や丁寧な対応をして頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社東急リバブル大宮センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
コロナ禍という今までにはない経済情勢になり、新築の相場が大きく変わったり不安を感じられた部分もあったかと思います。そんな状況下でも無事にお取引を終えられたのは、こちらからの連絡へのご対応やお仕事の日程の調整など、A様の販売活動へのご協力があったおかげでございます。
誠にありがとうございました。
また何か、お力になれることがありましたらお気軽にお声掛けくださいませ。

K様
K様 2021年2月1日

とても率直な印象を受け、信頼して取引をお任せ

様々な質問や不安なことにも、適切且つスピーディーに対応していただきました。
とても率直な印象を受け、信頼して取引をお任せできました。
次回何かあった場合には是非お世話になりたいと思います。
大変良い取引をさせていただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで短い期間ではございましたが、スムーズにお取引ができました。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも弊社をよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年2月1日

価格、期間ともほぼ希望通りに売却が出来て良かった

他3社と比較して大幅に高い評価をして頂きました。
最終的には売却価格を下げることになりましたが、ほぼ満足できるものでした。
また売却にあたり、改修等余計な費用を掛ける必要はないとのアドバイスも参考にさせてもらいました。
おかげ様で価格、期間ともほぼ希望通りに売却が出来て、良かったと思っています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、大変うれしく思います。
また、お褒めのお言葉をいただき、幸甚に存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2021年1月28日

きめ細かく丁寧な対応に助けられました

問い合わせへの迅速な対応、当方の仕事の関係上難しいスケジュールの調整等、きめ細かく丁寧な対応に助けられました。
中々買い手さんが付かない間は正直不安を感じたりしましたが、最終的にはこれ以上ないと思える結果に収まり満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はご自宅のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し幸甚に存じます。
無事にご契約、お引き渡しを終えることが出来ましたのも、ご多忙の中お電話やお打ち合わせにご対応くださったI様のご協力があってこそでございます。
重ねて御礼申し上げます。
何かご相談事等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2021年1月27日

要望が多い中、とても親身に対応して頂きました

今回はこちらの要望が多い中、とても親身に対応して頂きました。
お話もしやすく、子供も担当者さんにお会いするのを楽しみにしていました。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大宮センターをご利用いただきましてありがとうございました。
お忙しい中、ご契約からお引渡しの間何度もお目にかかることができ、感謝しております。
今後も些細な事でも結構ですので、お聞きになりたいことがございましたらご連絡頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

W様
W様 2021年1月27日

大変感謝しております

新規の土地購入と自宅の売却を併行して行ないましたが、担当者さんのご尽力と御社のご対応により、円滑に、又期待通りに売買出来、大変感謝しております。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大宮センターをご利用いただきましてありがとうございました。
W様にはご契約からお引渡しの間に現地確認の立会いやお打合せも何度かありその都度、笑顔でご協力を頂きとても感謝をしております。
お時間を頂きましてありがとうございます。
今後も些細な事でも結構ですので、お聞きになりたいことがございましたらご連絡頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年1月18日

売主様との調整を迅速に行ってくださいました

購入に際してのこちらの希望を理解していただき、売主様との調整を迅速に行ってくださいました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様のお住み替え全般を弊社他センターと連携して行い、調整等迅速な対応をすることができました。
これもY様にお力添えいただいたからこそであると思います。
誠にありがとうございました。
また何かございましたら是非ご相談くださいませ。
今後とも弊社をよろしくお願い致します。

K様
K様 2021年1月12日

丁寧な説明、迅速な対応に感謝しております

大変お世話になりました。
丁寧な説明、迅速な対応に感謝しております。
引越し業者さん、不要品撤収業者さんも御紹介いただき、助かりました。
現在のコロナ禍、三蜜を避けソーシャルディスタンスを意識しなければならない状況下、決済等がリモートで出来ると良いな、と思いました。
振込み等電子決済で済むといいですね・・・

東急リバブル

センターからの返答

この度は大宮センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご自宅ご売却のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
ご契約~お引渡しまで長期間になりましたが、無事にお引渡しとなったのは、K様に迅速なご対応いただけたおかげ様でございます。
ありがとうございました。
リモート決済の件、ご意見を賜りましてありがとうございます。
今回のお取引ではご利用できませんでしたが、弊社では、昨年より「キャッシュレスサービス」による非対面ご決済を開始させていただきました。
今後、不動産のお取引をお任せいただける機会がございましたら、ぜひご活用いただけると幸いです。
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年1月12日

私たちの希望や想いを、熱心に聞いていただいた

<良かった点>
1、コロナ禍と猛暑の中、私たちの都合に合わせていただいたこと。
2、私たちの希望や想いを、熱心に聞いていただいたこと。
3、物件に対する良い点、悪い点を率直に教えていただいたこと。
4、物件の問い合わせがあり、同じ欠点のために成立することがなく、正直、不安が募りました。
最終手段として、買い取りの旨をお伝えしていたので、事前に交渉をしていただいていたことに感謝します。
売却時の金額との差はありましたが、精神的不安を解消することができました。
相手の現状や希望を見極め、対応していただいたことが、信頼につながりました。
5、引き渡し後に届いたお心づかいにも、御社の細かい心配りが感じられました(他社で売却した際にはなかったです)。
<悪かった点>
ございません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社大宮センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回の良いお取引に繋がったのも、K様のご協力があったからこそでございます。
ご主人様も奥様も、お仕事お忙しい中色々とご対応頂きまして、ありがとうございました。
今後また、不動産でお困りのことございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2021年1月4日

迅速かつ丁寧な対応をしていただけたので満足

全てにおいて、迅速かつ丁寧な対応をしていただけたので満足しています。
積極性およびスピーディーな点が他社営業よりも秀でていました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで短い期間ではございましたが、H様のご尽力のおかげで滞りなくスムーズにお取引ができました。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも弊社をよろしくお願い申し上げます。

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