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二転三転するわがままにも根気強く対応して頂いた
今回対応していただいた担当者さんには大変良くしていただきました。
こちらの知識不足による小さな質問や、うっかり同じ質問を繰り返しても丁寧に答えていただきました。
また二転三転するわがままにも根気強く対応していただきました。
改めてありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お住み替えのお手伝いをさせて頂けたこと大変嬉しく思います。
これから新しいお住まいにて素晴らしい生活を送れることを願っております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
内見から購入まで、全体を通して対応が良かった
内見から購入まで、全体を通して対応が良かったです。
引越しの業者もいくつか提携されており、購入側としては非常に助かりました。
東急リバブルさんは、ＣＭなどの広告も日頃から目にしており、安心感を持って購入することが出来ました。
センターからの返答
この度は、弊社大宮センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
I様に、安心感を持ってご購入頂き、大変嬉しい限りでございます。
売主様もI様にご購入頂き、大変喜ばれておりました。
また、不動産の件でご不明点などございましたら、何でもお聞かせくださいませ。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。
ありがとうございました
最初の担当者Ａさんからスムーズにひきついでくださり、担当者Ｂさんには大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
途中で、前任の異動により担当が変わりましてお手数をお掛け致しましたが、無事にご売却ができまして、良かったと思っております。
また、不動産の件でご不明点などございましたら、何でもお聞かせくださいませ。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。
売却価格・売却期間も細かく相談にのって頂けて安心
正直売却できるか不安でした。
専属専任の媒介契約を結び、１週間に１回の営業活動報告があり、現状を把握することができました。
売却価格・売却期間も細かく相談にのって頂け、安心して任せる事ができ、無事売却することができました。
とても感謝しております。
ありがとうございました。
以上。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
再建築不可の個人投資家向けの物件でしたが、無事にお取引が終わりましてとても良かったです。
今後も何かございましたらいつでもご連絡を頂ければと思います。
これからも東急リバブルをよろしくお願い致します。
説明もわかりやすく親身になって話を聞いてもらえた
良かった点
・説明もわかりやすく親身になって話を聞いてもらえました。
・連絡もスムーズで対応が早かったです。
・こちらの質問に対しても、嫌な顔せずわかりやすく説明してくれて、信頼できました。
悪かった点
・担当者さんは特になし。
・東急リバブル
人によって対応が悪く不快な気持ちになった（上から目線の言い方等）。
・意見
今回、対応して頂いた担当者さんには、大変お世話になり感謝しています。
今後もわからない事があれば相談等させて頂きたいと思います。
センターからの返答
Ｎ様、この度は新居のご購入、誠におめでとうございます。
Ｎ様には、ご相談当初の担当者の対応の悪さにより、ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
さて、この度のご購入のお手続き、住宅ローン関係、火災保険、お引渡しまでがスムーズに完遂しましたのも、Ｎ様のご理解・ご協力の賜物と存じます。誠に有難うございました。
Ｎ様の今後のマイホームライフが、より良いものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
人生のピンチを救っていただいた！！くらいの気持ち
・担当者様 （良かった点）
①初めの相談時に、売主の気持ちを理解し、強気の価格設定としてスタートできた（他社は、中古なのでといちいち言われた）。
②ライバル物件の動向をタイムリーに把握しており、価格調整の提案をいただいた。
ただ安くするだけでなく、出来るだけ高値での売却を意識してくれた。
☆長く住むつもりで、値引きもほとんどなく、買ったたてうり戸建てを１年以内に売却するにあたり、おそらく新築での、値引き後の適正価格で売り切っていただきました。
・人生のピンチを救っていただいた！！くらいの気持ちです。
・数年後ですが、マンション購入を考えており、そのときはまた担当者さんに相談するつもりです！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご成約までお時間がかかりましたが、無事にお取引が終わりましてとても良かったです。
今後も何かございましたらいつでもご連絡を頂ければと思います。
これからも東急リバブルをよろしくお願い致します。
丁寧に、ひとつひとつ説明頂き、安心して購入
初めてのマンション購入につき、分からない事ばかりでしたが、丁寧に、ひとつひとつ説明頂き、安心して購入をすすめることが出来ました。
センターからの返答
この度は、弊社大宮センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご遠方から、お忙しい中いろいろと迅速にご対応いただきまして大変助かりました。
最終的にご満足のいく物件をご購入頂けまして、本当によかったです。
また、今後とも何かご相談がございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
一生縣命で、常に私達の事を考えてくれました
担当者さんは、真面目で素直。
初めは若くて心配もしましたが、一生縣命で、常に私達の事を考えてくれました。
無理難題を言っても、何とかしようと頑張って対応してくれました。
ただ、もう少しこまめに連絡をいただけるとありがたかったです。
何も進展が無い時は、こちらは不安が強くなります。
なので、そういう時にこそ連絡をいただけると安心します。
担当者さんの人間性には、とても好感がもて、担当してくれた事にとても感謝しています。
副センター長にも色々アドバイスを貰え、不安な時など迅速に対応していただき、とても感謝しています。
引き続き、家の売買の件でも、お2人にはお力添えをお願いできればと思います。
宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社大宮センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
まだ、ご売却が完了しておりませんので、ご指摘いただきましたこまめなご連絡を心がけます。
今後も何かございましたらいつでもご連絡を頂ければと思います。
これからも東急リバブルをよろしくお願い致します。
売主との交渉にも十分なサポートをいただき助かった
当初、他社Ｚさんで不動産の紹介を受けておりましたが、目ぼしい物件が見つからず、困っていました。
リバブルの担当者さんからは、以前からご連絡をいただいておりましたが、特にご依頼はさせていただいていませんでした。
物件探しが暗礁に乗り上げてたところに、タイミング良くご連絡を再度いただいたため、物件の紹介を依頼しました。
即座に複数の物件見学をアレンジいただき、ご対応していただきました。
当時住んでいた賃貸物件の更新が迫っており、早く不動産を購入したかったので助かりました。
物件の紹介時には、自身の立場であったらどの物件にするか、という観点でアドバイスをいただけたのが良かったです。
また、売主との交渉にも、十分なサポートをいただき助かりました。
契約後も、引越業者への見積もり依頼連絡や、リフォーム業者からの見積もり取得を、迅速にご対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社大宮センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
賃貸の更新までの時間がない中、いろいろとお付き合い頂きまして非常に助かりました。
他社でいろいろと物件を見られていることも承知しておりましたので、より良い物件とご提案ができるよう精一杯ご紹介させて頂きました。最終的にご満足いく物件をご購入頂くことができて私も嬉しくおもいます。
また、何かお力になれることがあればお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
納得のゆく説明のもと動いて下さいました
お世話になりました。
「マンションを手離そう！」と決心して貴社へお願いし、数日で買い手が決定→契約へとスムーズに出来ました事、大いに感謝・満足しています。
担当者さんは、内見時、我が家の良い点を多く見つけて下さって、改めて素敵なマンションに住んでいたんだなと気分が良くなりましたよ。
不動産素人の小さな質問にも、又おしゃべりにも応じて下さったり、金額の決定、買い主との交渉も、納得のゆく説明のもと動いて下さいました。
ありがとうございました。
心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお取引が終わりましてとても良かったです。
A様とのお話しの中で、お家を大事になさっていることがよくわかり、また、お打合せ時にはいつも笑顔で元気にお話しをされている姿が、とても印象に残っています。
今後も何かございましたらいつでもご連絡を頂ければと思います。
これからも東急リバブルをよろしくお願い致します。