表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
おかげさまで100パーセント満足な売却
担当者様には、大変お世話になり、心から感謝しております。
共同名義の物件を主導して売却することになり、売却に関しては何も判らない状態でしたが、質問をさせて頂くといつも迅速にご連絡をくださり、理解できるまで何度も親切にご説明くださいました。
また、色々と難しい問題もありましたが、その都度親身になって解決策を一緒に考えてくださり、とても心強く売却活動を進めることができました。
おかげさまで100パーセント満足な売却となりました。
本当にどうも有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルに仲介をご依頼いただき大変ありがとうございました。
ご成約に至るまで、長期の日数がかかりました。
今回ご成約に至ったのも、K様のご尽力によるものと実感しております。
ご協力いただき誠にありがとうございました。
また何かご相談などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
言葉に重みがなく軽薄に感じやる気がなく見えました
担当者さんの説明等は、言葉遣いは丁寧なのですが言葉に重みがなく軽薄に感じやる気がなく見えました。
時にそれが不快に感じる事がありました。
リフォームアドバイザーさんはリフォームの悩みを一緒に考えて下さり、工事に対しても、ひとつひとつ分かり易く説明していただいたので、納得いくリフォームが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
まず、今回ご購入のご依頼を頂きましたこと、感謝申し上げます。
次に、ご指摘くださいました点につきまして、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様が納得されるまで説明を行ったり話し合ったり等、お客様のお気持ちに寄り添った接客を心掛けたいと思います。
頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後精進して参ります。
あらためまして、この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
売却額の提示に納得感がなかった
別物件の査定を他社に依頼したところ、取引事例の物件と比較してメリット、デメリットを指摘して査定額を示され、納得のいく説明があった。
それに比較すると売却額の提示に納得感がなかった。
売却手数料が購入手数料と同じ料率であるが、購入時の方が手数がかかってしまうと思う。
売却では水回りのクリーニングのサービス等で違いを考えているが、水回りはリフォームすることが多いと思われるので、購入者のリフォーム情報を契約時に聴取して手数料を考慮できたらと思う。
また、リフォーム情報は売却者の「購入者に汚い状態で渡したくない」という気持ちに役に立つので、契約時に購入後のリフォームを詳細に聞いてくれるとよかった思う（特にクロス、フローリングについて。）
センターからの返答
このたびは、弊社大宮センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、不動産査定、手数料に関するご指摘をいただきありがとうございます。
個々の不動産の特徴を踏まえ、ご売却の際のご参考となり、売主様がご納得いただける査定ができますよう、改善するとともに、よりお客様の立場に立ったご提案や進捗のご報告を行い安心してお取引を進められるよう精進して参ります。
S様におかれましては お買い換えにつきご購入、ご売却についても弊社へお任せいただきありがとうございました。
今後も、何か不動産売買のご相談がございましたら、是非ともお声掛けくださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
感じも良く親切に対応していただき、大変感謝
担当者さんは感じも良く、親切に対応していただき、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
Ｏ様のお力になれることができ、本当に良かったです。
いつも、こちらの依頼事項に快くご対応いただきありがとうございました。
そのおかげで、何のトラブルもなく、良い買主様を見つけることができました。
また、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
最後まで印象は変わらず、一生懸命さが伝わりました
とてもていねいな対応をしていただきました。
最後まで印象は変わらず、一生懸命さが伝わりました。
お身体にお気をつけて、無理をなさらず頑張って下さい。
担当者さん、お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にて物件のご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
M様の不動産ご購入のお手伝いできた事を、とても嬉しく思います。
この度のお取引がスムーズに行う事ができたのも、M様に度々、お時間やご都合を割いて頂いたおかげと存じております。
頂いた言葉を励みに日々精進してまいります。
今後もお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
貴社に査定をしていただいて良かったと思います
他社に査定を依頼したが、名儀がまだ私にはなっていなかった（登記が完了していなかった）ので断られた。
売却前にだいたいの値段を把握したかったので、貴社に査定をしていただいて良かったと思います。
センターからの返答
この度は、大宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様は、当初ご相談をいただいてから、色々なお手続きがあり、約半年ご売却開始までお時間がかかってしまいましたが、その後はすぐに買主様が見つかり、T様の大切なご資産のご売却のお取引が無事に行えました事、またそのお手伝いが出来ました事、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
希望額に近い契約で売却できまして、大変感謝
インターネットで大手３社より土地売却の見積りを取り、いち早く対応していただきまして、ありがとうございます。
又、希望額に近い契約で売却できまして、大変感謝しております。
市街地調整区域の土地のため、契約まで８ヶ月程度を要しましたが、辛抱強く対応していただきまして、本当にお世話になり、ありがとうございました。
大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
大切な不動産の売却が無事に完結されましたこと、とても嬉しく思っております。
ご売却までには、クリアしなければいけないことも多く、N様にお手間をおかけしてしまったことも多くございました。
役所の申請書類など、ご協力頂き、ありがとうございました。
今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。
希望していた物件がスムーズに決まり、感謝
担当者の方は敏速に動いて下さり、また非常に丁寧で、気配りもできており、質問に対しては明確に説明して下さいました。
希望していた物件がスムーズに決まり、感謝しています。
非常に好感をもてる会社だと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
購入先を探すお時間があまりない状況ではございましたが、無事にＮ様のお気に召されるマンションが見つかったこと、とても嬉しく思います。
何事もなくお取引が完結できましたのは、こちらのご依頼事項にすぐ対応して頂いたお蔭でございます。
何かお困りでしたら、またいつでもご連絡下さい。
今後とも、よろしくお願いいたします。
私共のニーズに適った売買をして頂きました
東急リバブルスタッフ株式会社
お客様アンケート係担当様
東急リバブル(株)大宮センターの担当者Ａ様は、極めて親切かつ迅速、適切な行動により私共のニーズに適った売買をして頂きました。
全く不満はありません。
感謝のみです。
言葉遣いも含めて嫌な思いをしたことも一度もありません。
どうも有り難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
無事に最後までご売却手続きが終わりまして、良かったと思っております。
ご売却に関しましては、地中内埋設物等の障害や、建物解体などで、予測できない問題が起きましたが、Ｔ様はいつもこちらのご連絡、ご提案にすぐさまご回答をくださり、早期解決へ進んで頂けました。そのご判断に本当に感謝しております。ありがとうございました。
また、不動産のことで何かお困りでしたら、なんでもご相談して頂ければと思います。
引き続き、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
貴社の方がスピーディに対応して下さった
田舎に築50年近くになる自宅、最近羽アリも出没し始め、この住宅の手入もおっくう。
子供達が使うために用意したマンション、田舎の平屋に比べれば、一長一短もあり、大きな地震のことを考えると田舎も古くてこわい。
マンションの総会の席で、建設業者の話では「我がマンションは手を加えれば、50年は持つのでは」の話を聞くにつけ、高齢の我々にはマンションも捨てがたい。
大体我々は買って1ヶ月も住んだこともなく、2人で住むのには充分広いし、玄関を明ければ南北の風がたっぷり吹き抜け、手放したくない気持もあり、田舎か、快適なマンションか大いに迷っていました。
戦国時代からの畑つきで広大な土地の中の住宅にするか、内心迷っていました。
終活で桃作りの木箱も沢山あり、片づけも早くする必要もありました。
孫達や跡取り達は都会で住んでいるが、田舎も満更でもないようだし、マンションを処分して田舎の住宅に少々手を加えることにしました。
息子より「他社Ｚ社」か「東急」にすべしと言われて両社に話を持ちかけ、貴社の方がスピーディに対応して下さり、息子の意見に従って良かったとつくづく思っています。
「他社Ｚ社」は地元で「東急」は外様は違っていました。
センターからの返答
この度は東急リバブルでお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
色々とご遠方からのご対応も多かったかと思いますが、その都度Ｙ様には迅速にご対応頂き、大変助かりました。
またご子息様にも橋渡しに協力的に動いて頂き、トラブルなく進めることができたと思っております。
重ね重ねお礼申し上げます。
今後ともご愛顧賜れますよう、精進して参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）