表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実に対応して頂きました
誠実に対応して頂きました。
いつかまた機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、大宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様のご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
またお困りのことがございましたら、何なりとお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
満足できる物件を購入
担当者の方はさわやかで、感じが良く話しやすいというのが第一印象でした。
初めてのマンション購入でしたので、購入の流れもわからなかったのですが、自分達の希望だけを担当者の方に伝えただけで思いを的確に理解し対応していただいたように思います。
おかげ様で、満足できる物件を購入することができ、良かったと心から思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｔ様が私に、色々とご希望をお伝え頂けたおかげで、お互いに価値観を共有できたことにより、Ｔ様にとって最適なお住まいをご提案出来た事を、私も嬉しく思います。
初めて、マンションにお住まいになられるとのことですので、もし、ご不明点等ございましたら、是非、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも、引き続き、よろしくお願い致します。
長い間に渡って連絡いただけたのは、担当者さんだけ
なかなか市場に出てこないエリアの物件を、一早くお電話でお知らせ下さいました。
数年間、長い間に渡ってコンスタントにご連絡いただけたのは、担当者さんだけでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル大宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
タイミング良く状況報告、安心して売却活動が出来た
販売期間中、タイミング良く状況報告があり、安心して売却活動が出来ました。
お世話になりありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社大宮センターにてご成約を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、いつもお客様よりご丁寧な対応と迅速なお手続きを頂きまして、ありがとうございます。
お住替えということもあり、時間的・体力的にも大変な時期もおありだったかと思いますが、いつも笑顔で接して頂き、私もお客様のためにもより一層、精進しようと思うことができました。
お客様のステキなご財産を、ステキな方にめぐり合わせできたことを私も大変嬉しく思います。
また、ご不明点等ございましたら、お気兼ねなくお申し付け下さい。
こちらこそ、今後ともよろしくお願い致します。
残念であり、疑問に思ってしまう部分でもありました
最初の媒介契約の際にトラブルからスタートになってしまい、担当者を変えて頂いて担当者さんにお会いしました。
正直マイナスイメージからのスタートでしたが、担当者さんの真面目な人柄は伝わって来ましたので、お若いですが信頼してお任せする事ができました。
販売活動を開始して頂き、ＨＰに載せて頂いた所物件情報にいくつか誤りがあり、指摘させてもらいました。
そこは残念であり、疑問に思ってしまう部分でもありました。
はじめは反響も乏しく形式的な報告書が定期的に送られて来る状況で心配でしたが担当者さんから値格見直しについて検討してみないかとの連絡を頂き、打ち合せの末設定しなおした所、内覧の申し込みを頂くようになり、余り多くない内覧申し込みだったとは思いますが、縁あってトントンと購入して頂ける事になりました。
契約の際に手際良く場を取り仕切り説明を進める担当者さんは格好良かったですよ！（笑）
又、機会がありましたらリバブルさん担当者さんにお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
最初対応させて頂いた担当者とＨＰの間違いの件でマイナススタートとなってしまいましたが、私なりに全力で対応させて頂きました。
ご提案が実り、素敵な買主様をご紹介ができて良かったです。
又、もうすぐ夏の大会が始まりますが、陰ながらお子様のご活躍を責任者共々応援しております。
またご利用する機会がございましたら、ぜひお願い致します。
誠実でお願いして良かったと思う
誠実でお願いして良かったと思う。
やはり東急リバブル様の大宮センターの営業の担当者様、センター長様がとても好感で何もわからない私でも安心して東急リバブル様にお願いして安心感がありました。
接客態度がとても良かったです。
又知り合いや自分で何か又お願いする事がありましたら、又お願いしたいと思いました。
本当に大変お世話になりましてどうもありがとうございました。
お若い方ですが担当していただきまして、本当に良かったと思います。
御当社様のますますの御発展を心よりお祈り申し上げます。
乱筆乱文にて大変失礼致しました。
センターからの返答
年賀状に続けて綺麗な字でご意見頂きありがとうございます。
本当に大宮に愛着がおありで売却を提案するのも躊躇うこともございましたが、お嬢様ご夫婦のそばで安心して暮らして頂くために最良の選択をされたと上席含め思っております。
今でも大宮の美容室を利用されているとのことですので、またどこかでお会いできるのを楽しみにしております。
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
気さくで話しやすく、好感が持てました
気さくで話しやすく、好感が持てました。
本当にお世話になり助かりました。
感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございます。
２度目のご利用ということでしたが、改めてお客様のお役に立てた事を、私も嬉しく思います。
また、ご不明点等ございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、よろしくお願い致します。
安心して全てお任せできました
最初に担当して頂いた方の対応に不安を抱き、担当変更をして頂きました。
初めはこの人で本当に大丈夫かなと心配をしましたが、丁寧な対応と誠実な人柄で、すぐに安心して全てお任せできました。
毎週、進捗状況を報告してもらえるのは、やはり良かったです。
今回感じたことは、担当者への信頼度でその後の対応が決まるので、不信感をもったままにせず、担当者の変更をお願いして本当に良かったということです。
もしまた売却の機会があれば、同じ担当者さんにぜひ依頼したいと思いました。
センターからの返答
この度は、大宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当初の対応について、お客様のご期待に添うことができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は、センターとして一丸となりお客様のご要望にお応えできるよう努めてまいります。
また、急遽のご案内にも毎回快くご対応いただきありがとうございます。
R様が非常に綺麗にお部屋をお使いになられていたおかげで、成約に至ることができました。
ご相談事がございましたら、お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
金利を比較し選択できた事はとても良かったです
①東急リバブルさんと提携している銀行の数が多く、金利を比較し選択できた事はとても良かったです。
②他社の物件を前向きに考えていた時期があり、リフォーム後に最終内見しリフォームが完成していなかった事やその他にも不安要素があったので結果的に見送りました。
送迎していただいた車中でその営業の方が「先程の物件をお決めいただけるのであれば当社に来て下さい」と言われました。
逆に御社の担当者さんは内見当日に「ご自宅に今後の流れ等を説明しにお伺いします」と言っていただけた事に、気配りが完璧な東急リバブルさんに依頼できとても良かったです。
大変お世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
提携先銀行の窓口先や、ご契約からお引渡しまでの流れに関して、ご安心頂きまして、私も幸いでございます。
また、ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。今後とも、よろしくお願い致します。
相談にのって頂いた事については大変感謝
物件の売却ははじめての経験でしたので不明な事や心配な事が多くありましたが、担当者様には都度報告や連絡を入れて頂きましたので、安心して仲介して頂くことができました。
特に物件を公開するにあたり掲載写真を多くした方が良いとの助言や、設定金額について相談にのって頂いた事については大変感謝しています。
また機会がありましたら、貴社にお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
Ｔ様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
また、Ｔ様が非常にきれいにお部屋をお使いになられていたおかげで早期ご成約をいただく
ことができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。