表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スピーディで安心感があった
営業さんの対応や姿勢がとても良く、スピーディで安心感があったため。
悪かった点は特に感じませんでした。
センターからの返答
M様、この度は一戸建てのご売却をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
不動産のご売却につきまして、弊社の強みを生かした販売を実施させて頂きましたが、何より、M様にて初めての不動産売却でございますため、お取引きの流れや弊社サポートのご案内や、私を知って頂くことで安心して頂くことにも注力させて頂きました。
ご購入頂きましたお客様にて、新生活を大変楽しみにされておりました。
また、お手伝いをさせて頂くご機会がございましたら、是非お声がけ下さい。
初めての売却でも安心して利用できた
連絡がマメで説明が細やかで、初めての売却でも安心して利用できた。
センターからの返答
I様、この度は数ある不動産会社の中、弊社をお選びいただきありがとうございました。
初めてのご売却とのことで、ご不安も多かったことと存じます。
お打合せの機会を何度もいただきI様のご協力・ご理解を賜りお引渡しまで至ることができました。
改めて感謝申し上げます。
また不動産に関することで何かございましたら、お気軽にお申し付けいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
わかりやすい対応でした
連絡を密に取っていただき、わかりやすい対応でした。
センターからの返答
このたびは、ご所有不動産のご売却を東急リバブルにご依頼下さりまして、まことに有難うござました。
今般Ｔ様にあっては、ご依頼不動産から遠方にお住まいという事も有り、Ｔ様へのご連絡など、きめ細やかな対応を心がけ、務めさせていただきました。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さい。
企業としてしっかりしている印象を持ちました
他社も検討していましたが、担当者の熱意に感動して貴社にご依頼しました。
検査会社とのトラブルもありましたが、素早く対応いただいたおかげで、無事に売却手続きを終える事ができました。
担当者の上司の方にも丁寧に対応いただき、個々というよりも企業としてしっかりしている印象を持ちました。
貴社にお願いして本当に良かったと思います。
センターからの返答
このたびは、数多くの不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただきまして、まことに有難うございました。
建物検査の際に検査会社とのトラブルでご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
最終的にはＳ様にご満足いただける内容で取引が出来ました事、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関するご相談は、ご依頼の大小にかかわらずお気軽にご用命下さりますようお願い申し上げます。
親切丁寧にご対応頂き感謝しております
親切丁寧にご対応頂き感謝しております。
センターからの返答
このたびは、大切な資産のご売却を東急リバブルにお任せいただき、誠に有難うございました。
また、お取引につきましてもご満足いただけて大変うれしく思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
身の丈にあった資金計画を提案していただいた
分からない事があればすぐに対応してくださり、こちらの身の丈にあった資金計画を提案していただいた。
他社は、無理な資金計画を提案してくるところが多かった。
電話やメールのレスポンスも早く安心できた。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにて不動産のご購入をいただき、誠に有難うございます。
ご購入に際してＴ様がお知りになりたい情報やプランをスピーディにご提案させていただきました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
何のトラブルもなく早急に売買が成立しました
まず初めに、私達家族が東急リバブルさんに大変お世話になりました。
最初は１人が土地を売却したいので、不動産会社３社位に電話をかけました。
各社からの応対がありましたが、中でも東急リバブルさんが一番熱心だった様です。
それで東急リバブルさんに決めた様です。
スムーズに売買が進み、何のトラブルもなく早急に売買が成立しました。
次に別の者が土地を売却するのに２社程考えていましたが、先程述べたようにスムーズに何の問題もなく早く売却が成立したのを聞いて、東急リバブルさんにお願いしたそうです。
勿論、ていねいな対応で何の問題もなく、すみやかに売買が成立しました。
２人の事を見ていて、私も土地を売却するのにちゅうちょなく東急リバブルさんにたのめました。
私の担当者さんは、何事も私たちの事を考えて行動して頂き、失礼な話ですが担当者さんには家族のように何でも気軽に無理そうな事も相談でき、価格も予想以上の不動産屋さんを紹介して頂き満足しています。
私達家族が東急リバブルさんにお世話になり本当によかったと思います。
これからも周りで不動産又はその他の事の話が出ましたら、東急リバブルさんを紹介したいと思います。
紹介します。
家族皆お世話になりました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社大宮センターをご利用を頂きありがとうございます。
ご兄弟皆様に弊社をご利用頂き大変嬉しく思います。
何度もご兄弟皆様と現地や事務所等でお打合せさせて頂いたことを今でも鮮明に覚えております。
測量の立会いや書類のお願いなど様々な場面でご協力を賜り誠に感謝申し上げます。
また不動産に関することでございましたら、お気軽にお申し付け頂けますと幸いです。
書類と相違がありました
疑問に対してすぐに回答がありました。
測量会社を紹介してもらえましたが、１社ではなく数社を紹介してもらい見積もりをとるべきでした。
引き渡し当日の持参するものが、書類と相違がありました。
センターからの返答
H様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お見積り時に配慮が足りなかったこと、また、引渡し時に不手際があったこと、深くお詫び申し上げます。
今後は頂いた御意見を活かし、ご満足いただけるお取引ができるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
連絡も密にして頂き素晴らしいスタッフです
本当に親切できめ細かく、連絡も密にして頂き素晴らしいスタッフです。
センターからの返答
U様、この度は、数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
弊社としても、売却活動をする中で、U様のご協力でおかげで無事に成約することができたと考えております。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、ご相談いただけますと幸いです。宜しくお願いいたします。
対応の悪さや説明不足がかなり多かった
話し方や雰囲気は良かったと思います。
対応の悪さや説明不足がかなり多かったです。
自分で「いつ連絡する」と言っていたのにその期日の１週間後とか、金消契約時にこちらが何を対応しなければならないのかの説明がない。
当日困った。
あとはご自分で、という感じであった。
売却の金消契約時に相手方の不動産屋と比べると、はるかに気遣いが足りなかった。
依頼主が高齢者では到底不可能であると感じる。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
お忙しい中、CSアンケートのご対応ありがとうございます。
お取引の中でご説明や配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。
Ｓ様にご指摘いただきましたこと、直ちに改善いたします。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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