売買大森センター

長い期間、丁寧に対応頂きました

数多く要望を出しましたが、長い期間、丁寧に対応頂きました。

的確なアドバイスや謙虚な姿勢は、とても好感

新型コロナが市中感染しているようだと感じた頃、満員電車に乗って勤務先に通勤するのがイヤになり・・・。
勤務先の近くに引越しする必要があると考えて、中古マンションの物件を探していたところ、今回、とても良い物件を購入することが出来ました。
私の年齢、購入物件は築数十年級と、どちらもロートルでしたが、無事に契約出来たのは、東急リバブル担当者様のお陰です。
と、言うのも、私が当初考えていた住宅ローンの融資先銀行が本審査で落ちてしまいました。
私の当時の考えが甘かったのか慢心だったのか、どちらかでしたが、さあどうしようかと、中古マンションの購入を諦めかけたところ担当者様が紹介してくれた金融機関の住宅ローンが、なんと、契約出来ました。
担当者様の的確なアドバイスや謙虚な姿勢は、とても好感が持てましたし、何より、解らないことは、何度も説明して頂きましたことを、今も感謝しています。
コロナ禍は、いつ終息するか分かりませんが、この苦境を乗り越えるべく新しい住居で、日々を満喫したいと考えています。

迅速な対応をして頂き、大変良かったです

迅速な対応をして頂き、大変良かったです。

丁寧に対応頂き、ありがとうございました

土地購入決定から引渡し時まで、丁寧に対応頂き、ありがとうございました。
特に購入申込をした時から、住宅ローン借入れまでいろいろ相談に乗って頂いたので助かりました。

必ずすぐレスポンスがあったので好感

・アンケート返信へのインセンティブあった方が返信率高まるのでは？
・ウェブ回答へ対応してほしい。
・最初だけ／最後だけの上司（店長）あいさつ（名刺渡し）は不用と感じた。
それによるメリットなり優遇あるのでしょうか？
・メール・電話着信に対して、必ずすぐレスポンスがあったので好感。
・今後もぜひがんばって下さい。
・引渡し前に先に届く郵便物の到着確認を行って頂き、感謝しています。
ただ、郵便受けに、売主または管理人がガムテープで栓をしていたため、郵送物はすべて返却されていた。
管理人が配達員に対し、居住者はいないと伝えたらしいので、月末しめきりの行政手続書類が２度返送されてしまいました。
この点は、単に郵便受をみるだけでなく、管理人にも入居予定の部屋であることを伝えてくれればありがたい。

時間も無駄だった

全般的に大きな不満はなかったが、代金支払いの時に銀行まで担当者がついてきて振込で支払う事になっていたので、予約でもしてあるのかと思ったら、普通に入口で待たされ、窓口で呼ばれるまで待たされ、支払いと諸経費分の引出をするだけで1時間位かかった。
手数料も、無駄に●●●円かかったし、時間も無駄だった。
現金で支払いする様に対応してくれたら、最後に嫌な気分にならずに、よい買物ができたと思えた。

ささいなことでも気になることなど気軽に相談できた

中古戸建の購入から自宅マンションの売却までお世話になっています。
良かった点で真っ先に思うのは、こちらの質問や連絡にとてもスピーディに対応していただいたことです。
返事が遅く不安になる、というようなことは一度もありませんでした。
また他社の方と比べるとフレンドリーで、親身になってくれてすごく身近な存在に感じ、ささいなことでも気になることなど気軽に相談できたと思います。

担当者様にはとても感謝しております

他社競合で今回の物件をさがしていましたが、担当者Ａ様の対応はとても迅速で、様々な情報をよせてもらい、今回の物件の購入に至りました。
特筆すべきことは、住宅ローンを決める際、銀行の案内だけではなく、私が別に考えていたベストな銀行を提案してくれたことです。
そして、その銀行の担当の方との連携も良く、速い対応でした。
また、購入後のフォローもしっかりとしていただき、担当者様にはとても感謝しております。
このたびは、担当者Ａ様だけでなく、大森センターのＢ様、Ｃ様のサポートもすばらしく、とてもよい契約になったと思います。
担当者Ａ様ありがとうございました。
次の機会も是非よろしくお願いします。

誠実な対応をありがとうございました

土地購入（現金一括払い）仲介をしていただき、スムーズに取り引きができました。
担当者さんにはいろいろ申し上げご苦労をおかけしました。
誠実な対応をありがとうございました。
ただ一点不快だったのは、「登記費用」が非常に高額だったこと。
司法書士の報酬料が、明細が雑で不明朗。
自分で司法書士を雇って登記すれば半額でできる。
東急リバブル提携の事務所以外はダメということも納得できない。
何もわからない素人の足下をみられたという思いが強く、せっかく気分よく事が進んでいたのに後味の悪い結果となった。

体を気づかって頂き、やさしさに感動しました

担当者さんのフレッシュな対応ありがとうございました。
家庭の事情と重なりバタバタしましたが、家まで来てくれたり、体を気づかって頂き、やさしさに感動しました。
単に家を購入するだけでなく、人としてのお付き合いができたことをうれしく思います。