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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
W様
W様 2021年4月14日

ぜひまた担当者さんにお願いしたいと思います

豊富な知識をもって、こちらの小さな疑問や質問にわかりやすく的確に答えてくださったり、各種取引きがスムーズに進むよう導いていただけました。
今回、経験豊富な担当者さんに対応していただけて本当に良かったと思っております。
もしまた物件の売却や購入の機会があれば、ぜひまた担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。相続登記や抵当権抹消登記など、W様が迅速に対応くださり、決済までスムーズに進められたと感謝しております。W様より頂いた貴重なお言葉を糧に、より一層努力してまいります。本当にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2021年4月6日

お世話になり、ありがとうございました

特にございません。
お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご成約、誠におめでとうございます。
何度もお打合せを重ねていき、S様と協力しながら、私としてもとても良いお取引ができたと、安心しております。
今後とも、お困りの事などございましたら、何なりとお申し付けください。

お客様評価

5
I様
I様 2021年3月24日

担当の方のおかげです

マンション売却でお世話になりました。
特に、担当の方からのメールの内容が丁寧でとてもわかりやすく、スムーズに手続きができました。
担当の方のおかげです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は、弊社にご売却の依頼をいただき、誠にありがとうございました。
スムーズに手続きができたのも、I様にご協力いただいたからこそでございます。
今後、何かお困りごと等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

お客様評価

3
S様
S様 2021年3月15日

結果的に売却については不信感は否定できないです

接客等はとても丁寧で、安心してお任せしたいと感じましたが、最終的には残念です。
売買を同時に行ったので二重ローンになることを避けたかったのですが、こちらが連絡・確認をしなければ、売却物件の最終引き落とし日と購入物件の初回引き落とし日が重なるところでした。
そして再度、前借り入れ先の銀行へ書類の再提出になりました。
また販売価格も、コロナ禍ということで希望より●●●万ほど下げる結果となりましたが、先日売却した物件が私達が希望していた価格+●●●万で売り出されているのを拝見し、とても悲しい気持ちになりました。
この様な世の中の状況下、とても親切に最悪の事態を避ける策を提案して下さったと思っていましたので、結果的に売却については不信感は否定できないです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
我々としては最善を尽くして、お手伝いさせていただきましたが、結果として、不信感を抱かせてしまう結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。

Y様
Y様 2021年3月2日

大変感謝しております

お世話になりました。
大変感謝しております。
すぐに買い手様がみつかり、スムーズに契約が進みまして、おどろきました。
また次回もお願いいたしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社の仲介にてお取引頂き誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
また機会がありましたら是非お声掛け頂けると幸いです。

お客様評価

5
K様
K様 2021年2月25日

とても丁寧・誠実で、短期間で、売却に至りました

他社の専任契約で売却に至らず、東急リバブルさんに子供の紹介でお世話になりました。
担当者さんが、とても丁寧・誠実で、短期間で、売却に至りました。
前社と比較しても、対応も進捗も非常に優れており、安心してお任せできました。
本契約(引渡し日)直前に、専有部分の破損のトラブルが発生し、困っていた時もサポート頂き、感謝しております。
何度も足を運んで頂き、有難うございました。
また、機会があれば、担当者さんにご対応頂きたい!!と思える方です。
知人にも薦められる担当者です。
今後のご活躍、お祈りしております!

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、弊社にご売却の依頼をいただき、誠にありがとうございました。
安心してお任せいただけたとの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も何かご不明な点やお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年2月25日

いろいろと細かく対応していただけました

売主が高齢のため代理人が売買しましたが、いろいろと細かく対応していただけました。
荷物も多量に整理しなければならなかったのですが、荷物整理もこみでの買主さんを提案してくれたので、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し御礼申し上げます。
コロナ禍で大変な、お忙しい時期ではございましたがその都度お母様のサポートをしていただいたのが、スムーズなご売却に結び付いたと感じております。
他にご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
U様
U様 2021年2月16日

ありがとうございました

住みかえにあたって、購入と売却の両方お願いしました。
こちらのスケジュールを理解して、スムーズに運んでもらえました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
今回、お買い換えでご購入とご自宅のご売却の両方を滞りなく、お手伝いできましたこと、私もほっとしております。
また、何かございましたら、お気軽にお声かけ下さいませ。

お客様評価

1
T様
T様 2021年2月15日

売りにくい物件の売却ありがとうございました

良かった点
・物腰は柔らかく優しい印象でした。
・オフィスがキレイ。 
悪かった点
・こちらから聞く事には答えて下さいますが、ご自分から積極的な説明・働きかけがなく、熱意が感じられませんでした。
・売買の依頼をしてから販売開始への流れが遅く、物件及びその周辺の調査不足も感じました。
「調べたところ、違法建築ということが分かりましたので」と、ネット掲載後3~4日でいきなり買い取りを勧められ驚きました。
確かに難しい物件ではありますが、最初に調べればすぐに分かる事では?!
他にも駅からの徒歩時間等。
それについても担当の方と上司の方と仰ることが違っていたり。
準備する書類についても後から追加されることがあり。
地方から出向くので、できれば契約・引き渡しを一度で済ませていただきたかった。
1週間に1度の営業報告メールも簡単なものですし、どんな風に販売の努力をして下さったのかが、全くこちらに伝わって来ず残念でした。
営業ということもあるのでしょうが、他社の方の方がマメに連絡を下さいました。
色々と気付いた事、残念に思った事はたくさんありますが、売りにくい物件の売却ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご成約、誠におめでとうございます。
無事ご成約となりましたが、至らない点が数多くあり、力不足を感じております。
たくさんのご指摘コメントをいただき、ありがとうございます。
T様よりいただきました、ご指摘部分をしっかりと心に留め、改善して参ります。

お客様評価

5
S様
S様 2021年2月1日

希望価格以上で売却できて、大変満足しています

マンション売却でお世話になりました。
他社の査定は散々なものでがっかりしていましたが、東急リバブルの担当の方にとても良くしていただきました。
希望価格以上で売却できて、大変満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
10月に前任の担当者の異動に伴い、担当をさせていただくことになりました。
初めのご挨拶から温かくご対応をいただきましたこと、今でも印象に残っております。
また、売買契約からお引渡しまで年末のお忙しい時期でしたが都度快くご対応をいただけましたこと、この場を借りて御礼申し上げます。
今後も何かございましたら、何でもお気軽にご相談をいただければと存じます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

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