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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
W様
W様 2021年5月25日

早々と決めて頂いて、よかったと思っております

今回の担当者様はとにかく一生懸命やって下さり、早々と決めて頂いて、よかったと思っております。
有難うございました。
私が訳あって外出できないため、担当者様の方から何度もここまで足を運んで下さり、契約までこぎつけて頂きました。
契約日にも私は欠席のまま、無事済ませて頂けて、本当に助かりました。
改めてお礼を申し上げます。
担当者様の今後の御活躍を期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産売却のご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍ということもあり、外出もままならない中ご対応をいただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
売主様のご協力もあり、スムーズに買主様が見つかり、ご契約・お引渡まで行うことができました。
いただいた言葉を胸に、今後も一生懸命取り組んでまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年5月21日

私としては今回の取引仲介に満足しています

仲介手数料の割引を受けることができたのは嬉しかったです。
また、依頼から売却まで実にスピーディーでした。
さらに、不適合責任を問われる心配がないことも良かったです。
他社を利用したことがないので、友人等に薦める可能性についての評価点数は極めて高いより1点下にしましたが、私としては今回の取引仲介に満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産売却のご用命を賜りまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから、お引渡まで思い返すとあっという間の期間でございました。
都度快くご対応をいただきまして、滞りなくご売却を完了することができました。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談をいただければと存じます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年5月10日

プロとして有意義な指摘や助言

最初から最後までとても丁寧かつ適切な対応で、安心して取引を進めることができました。
また時にプロとして有意義な指摘や助言もいただき、その情報をもとに良い選択と決断をすることができたと思います。
不動産を取引することは、通常ほとんど経験がないままに、進めることが多いと思います。
それだからこそ、実状に照らして言いづらいこともきちんと伝えていく姿勢は、信頼につながります。
担当者Aさんからはそうしたものを感じとることができました。
取引が無事に完結したことも有り難いことですが、この取引を担当者Aさんと一緒に進めることができたことは、私にとってとても良い思い出となりました。
また今後何か不動産のことで困ったことがありましたら、相談にのっていただけると、助かります。
最後に担当者Aさんをはじめ、大森センターの担当者B様やそのスタッフの方にも手厚く、サポートいただいたことに感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入とご売却両方でご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、温かいお褒めの言葉を頂戴し御礼申し上げます。
売買がスムーズに進められたのも、N様のご協力があった為と痛感しております。
また何かご要望等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

お客様評価

4
K様
K様 2021年5月6日

スムーズに売却ができ、スッキリしました

この度はお世話になり、ありがとうございました。
少し忙し過ぎた気持もありますが、スムーズに売却ができ、スッキリしました。
担当者さん、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご成約、誠におめでとうございます。
諸手続き等、少し時間を要してしまいましたが、手続き完了後はお引き渡しまでスムーズに進めることができました。
すっきりされたとのお言葉を頂くことができ、私自身もとても嬉しく思っております。
今後ともお困りの事などございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
W様
W様 2021年4月14日

ぜひまた担当者さんにお願いしたいと思います

豊富な知識をもって、こちらの小さな疑問や質問にわかりやすく的確に答えてくださったり、各種取引きがスムーズに進むよう導いていただけました。
今回、経験豊富な担当者さんに対応していただけて本当に良かったと思っております。
もしまた物件の売却や購入の機会があれば、ぜひまた担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。相続登記や抵当権抹消登記など、W様が迅速に対応くださり、決済までスムーズに進められたと感謝しております。W様より頂いた貴重なお言葉を糧に、より一層努力してまいります。本当にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2021年4月6日

お世話になり、ありがとうございました

特にございません。
お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご成約、誠におめでとうございます。
何度もお打合せを重ねていき、S様と協力しながら、私としてもとても良いお取引ができたと、安心しております。
今後とも、お困りの事などございましたら、何なりとお申し付けください。

お客様評価

5
I様
I様 2021年3月24日

担当の方のおかげです

マンション売却でお世話になりました。
特に、担当の方からのメールの内容が丁寧でとてもわかりやすく、スムーズに手続きができました。
担当の方のおかげです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は、弊社にご売却の依頼をいただき、誠にありがとうございました。
スムーズに手続きができたのも、I様にご協力いただいたからこそでございます。
今後、何かお困りごと等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

お客様評価

3
S様
S様 2021年3月15日

結果的に売却については不信感は否定できないです

接客等はとても丁寧で、安心してお任せしたいと感じましたが、最終的には残念です。
売買を同時に行ったので二重ローンになることを避けたかったのですが、こちらが連絡・確認をしなければ、売却物件の最終引き落とし日と購入物件の初回引き落とし日が重なるところでした。
そして再度、前借り入れ先の銀行へ書類の再提出になりました。
また販売価格も、コロナ禍ということで希望より●●●万ほど下げる結果となりましたが、先日売却した物件が私達が希望していた価格+●●●万で売り出されているのを拝見し、とても悲しい気持ちになりました。
この様な世の中の状況下、とても親切に最悪の事態を避ける策を提案して下さったと思っていましたので、結果的に売却については不信感は否定できないです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
我々としては最善を尽くして、お手伝いさせていただきましたが、結果として、不信感を抱かせてしまう結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。

Y様
Y様 2021年3月2日

大変感謝しております

お世話になりました。
大変感謝しております。
すぐに買い手様がみつかり、スムーズに契約が進みまして、おどろきました。
また次回もお願いいたしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社の仲介にてお取引頂き誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
また機会がありましたら是非お声掛け頂けると幸いです。

お客様評価

5
K様
K様 2021年2月25日

とても丁寧・誠実で、短期間で、売却に至りました

他社の専任契約で売却に至らず、東急リバブルさんに子供の紹介でお世話になりました。
担当者さんが、とても丁寧・誠実で、短期間で、売却に至りました。
前社と比較しても、対応も進捗も非常に優れており、安心してお任せできました。
本契約(引渡し日)直前に、専有部分の破損のトラブルが発生し、困っていた時もサポート頂き、感謝しております。
何度も足を運んで頂き、有難うございました。
また、機会があれば、担当者さんにご対応頂きたい!!と思える方です。
知人にも薦められる担当者です。
今後のご活躍、お祈りしております!

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、弊社にご売却の依頼をいただき、誠にありがとうございました。
安心してお任せいただけたとの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も何かご不明な点やお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。

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