表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
進捗状況を随時メールで送って頂いて大変助かった
売却の進捗状況を随時メールで送って頂いた事が大変助かった。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
K様のご協力・ご理解をいただきましたお陰でタイトなスケジュールの中、スムーズなお取引を行うことができました。
K様の売却のお手伝いをさせていただくのは2回目ですが、ご購入の方でも引き続きお手伝いができればと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
生真面目すぎる程の仕事には、好感を持っております
今回、所有物件の売却について相談。
他社とのネット上との比較程度で、じっくり検討した訳ではなかったが、昔他県で賃貸マンションでお世話になって良い印象を持っていたこと、TVCMなど頑張っている印象があったので、他社Z社、Y社、X社さんらと比較させて頂いた上で、担当をお願いした。
当初は別の担当の方で、誠実そうな担当の方ではあったものの、（１）売り主の気持ち、（２）進捗の状況、（３）マーケット状況・トレンド、（４）実際の引き合いの実相や中味（それによって価格変更の検討もあった）等々、担当の方から直接欲しかったけれど、ない事はかなり不満でありました。
同様に渋谷のセンターからは毎週レター報告レポートありましたが、上記の様なポイントを満たす内容ではなく、コピペに近い文章で、金融機関のレポートの様で、現状打開が余りないなと感じておりました。
他社からの熱心なお誘いもあって、一旦、時期を見て変更させて頂くことを内心決定しておりました。
暫く連絡もないことから、当方から連絡をすると今回の担当の方に変更となっていましたので、暫く様子を見させて頂く思いでお付き合いさせて頂きました。
当初は朴とつながら、また全く愛想も今ひとつでしたが（聞きたいところを忖度して話しては頂けない等）、ひとつひとつ丁寧、誠実に対応頂き、信頼おける仕事でした。
運良く話をまとめて頂き、感謝しております。
前任者とは違い、生真面目すぎる程の仕事には、好感を持っております。
今後のご活躍を祈念しております。
センターからの返答
この度は、大森センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様の大切な不動産売買を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
頂いたご指摘を糧に、今後お客様にご満足いただける取引ができますよう精進して参ります。
お忙しいところ貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
本当にご尽力頂きました
この度は、本当に有難うございました。
貴社東急リバブル大森店、並びに担当者様には、無知な私のマンション所有物件の売却に伴い、本当にご尽力頂きました。
私の希望の年内での売却、と翌年からの新生活に向けての準備が、とてもスムーズにいきました。
又の機会がございましたら是非、貴社にお願いしたいと思います。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
新しい生活を始められるにあたり、そのご売却のお手伝いに携われたこと、誠に光栄に思う所存でございます。
当初は、良いお話がなく、ご心配をおかけしてしまいました。
最終的には、お手続きのご面倒はおかけしてしまいましたが、スムーズにご成約までご協力いただき、本当にありがとうございます。
ご自宅のお探し等、今後もお考えがあるかと思いますので、その際には、是非当社をご指名いただけますと幸いです。
この度は、本当にありがとうございました。
迅速かつ正確に対応して下さいました
他社Ｚ社によって建てた家なので、Ｚ社に最初に問合せをしました。
来訪した営業担当の方はこちらの説明をよく聞いてくれましたが、その後（会社の方針かと思われますが）何の返事もないままなので、貴社に連絡致しました。
そこからすぐ対応して頂きました。
貴社担当者様は東急グループのイメージ通りの方で、迅速かつ正確に対応して下さいました。
一度も戸惑ったりする局面もなく完了することができました。
有難うございました。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
近隣の物件と比較しますと、高額ではありましたが、室内のお手入れの良さや、土地としての価値の面から、比較的早期に、高値でのご成約が実現できたと実感しております。
お買換え先についても、当社をご利用いただき誠に光栄でございます。
何かご相談がございましたら、些細な点でも構いませんので、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、本当にありがとうございました。
次回大切な資産をあげたいとは思いません
今回売却をお願いしましたが、結果決まった先は前契約社が取次いだ法人でした。
要は、御社に販売活動らしい活動をしていただくことなく売却しました。
契約だけお願いした様なものです。
御社と専任契約を結んだ直後に、前社担当者通しで内覧を前にされた法人より打診をいただいたのですが、その買取条件は前社担当者が交渉していただいた様なもので、ほぼお世話になった感は御社に対してはありません。
今回の貴社御担当者さんと初動で動いていただいた上司の方はともにとてもいい方で、誠実な人柄でした。
そのため契約を結びました。
しかし、「契約を御社にしてもらうものか否か…」と思案している際のセンター長の方の物言いは、非常に腹立たしいもので、初見であった直後に恫喝されているとしか感じませんでした。
この方の物の言い様と態度、ご担当の方のいい人だが私の再三求めていた相場や見通しを示しての“プロの”コンサルとしてのサービスに届かない点では、次回大切な資産をあげたいとは思いません。
我々にとっては、不動産の売買は人生で何度もあることではありません。
それをお忘れなく。
センターからの返答
"O様
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
O様へのご対応に不満を覚えさせてしまったこと、またご期待に沿うご提案ができなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
大切な資産をお預かりしていることに対し、お客様より不安に思われない提案ができるよう、更に努力して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。"
他社と比較し、対応が良かったと感じています
・比較的短期間で売却が出来て、満足しています。
・他社と比較し、対応が良かったと感じています。
センターからの返答
O様、この度はご親族様をお手伝いさせていただいた流れで、私にご用命をいただき、誠にありがとうございました。
地主様や関係者様との絡みで、複雑かつ分かりにくい部分もあったかと思います。
しかしながら、こちらからのご質問にも迅速にご対応いただき、そのご協力の甲斐もあり、早期ご売却につながったと感じております。
今後も何かの折には、ご質問等お気軽にお申し付けいただけますと幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
最終的に満足のいく価格で処分できました
査定依頼を一括見積サイトで行ったところ、一番レスポンスが早かったです。
また、査定額の説明についても、方針と、大まかな想定購入者層も含めて具体的に説明いただき感じが良かったです。
実際の売却までは思いの外長期間かかりましたが、最終的に満足のいく価格で処分できました。
途中、価格をもっと下げた方が良いのか等いろいろ頭をよぎりましたが、問合せ状況等を共有いただきアドバイスもいただけたので、価格に関する意思決定は円滑にできたかと思います。
センターからの返答
K様、この度は当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当初の担当より引継ぎをさせていただき、様々なご提案をさせていただきました。
お電話でのご提案やご連絡となってしまいましたが、柔軟に聞き入れてくださり、本当にありがとうございました。
そのご配慮の結果、お時間はかかったものの、ご要望の価格でのお取引につながったと感じております。
今後も些細なご質問やご要望でもかまいませんので、お気軽にご相談いただければ幸甚でございます。
この度は、誠にありがとうございました。
安心してまかせることができました
担当者からこまめにTELを頂いたので、安心してまかせることができました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
I様には、細かな点までご協力いただいたこともあり、契約からお引渡しまでスムーズに行うことができました。
誠にありがとうございました。
もし、今後お困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、弊社をご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。
大変親切にしていただきました
大変親切にしていただきました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
前担当より引継ぎをさせていただき、担当をさせていただき、多岐に渡るお手続きを行っていただきました。
今回、お買い換えというご事情もあり、タイトなスケジュールだったかと思いますが、無事にスムーズにお買い換えが成立し、私も安堵しております。
改めて年が明けて、お引越しが落ち着きましたらご新居にお伺いできればと思っております。
この度は本当にありがとうございました。
こちらからの細かい問い合わせにも親身になって対応
両親が施設に入居するにあたり、マンションの売却を任されることになりましたので、こちらに仲介をお願いしました。
隣のお宅の外廊下にタバコの吸殻が置いてあり、売出し物件自体の良し悪し以外で見学者が敬遠してしまうなど、思わぬ事態もありましたが、担当者さんに色々とご尽力いただきました。
大変感謝しております。
また、売出しから日がたち、値下げをしても中々見学者が来ない時期もあり、3ヶ月経ってどうなるかと思案していたところ、土壇場で買取業者さんを見つけてきて、更に高値で売買交渉をして頂き、成約に至りました。
担当者さんには程よい距離感で接して頂き、こちらからの細かい問い合わせにも親身になって対応してくれて、最初から最後まで気持ちよく進められました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様にご協力いただけましたお陰で、理事長様への連絡や隣人へのお願いなど、スムーズに行うことができました。
誠にありがとうございました。
今後とも、不動産に関するご質問などございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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