表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変わかりやすくご説明いただきました
当初検討していた路線について、希望条件に沿った物件を数多くご提案いただけましたので、早々に相場感を把握することができました。
最終的に、ご担当エリア外の物件の仲介を依頼させていただきましたが、遠地にも関わらず見学日時の調整から親身にご対応いただき、その後の取り進めにつきましても大変わかりやすくご説明いただきました。
誠に感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社でお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
当初検討していた物件が、ご見学できない状況のまま早々に成約となってしまい、また一から物件探しを進めていく形となってしまいましたが、Ｍ様のご協力のもと、相場感の調査等を行うことで、結果として、最終的にはご満足いただけるお取引になったのではと、私自身も大変嬉しく思っております。
今後とも、お困りの事などございましたら、お気軽にお申し付けください。
迅速に対応していただけて安心できました
人生で初めての大きな買い物でしたが、手続きなど迅速に対応していただけて安心できました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。無事ご決済までお手伝いをさせて頂く事ができまして嬉しく思っております。
お客様がご契約、ご決済までのお手続きにつきまして迅速に動いて頂きましたので、スムーズにご決済まで終了することができました。
また、何かございましたらお気軽にお声かけ下さい。
頼りになる方にご担当頂けたことに感謝致します
今回は初めての家の売却と言うことで分からない事ばかりでしたが、ご担当者様のお陰で大変良いお取引を買主様とさせて頂くことが出来ました。
本当に有難うございました。
最初の査定からお引き渡しまで、こちらの事情を汲んで下さり、買主様と交渉もして頂けて大変助かりました。
また何よりも不動産売買に関する知識も高く、新規購入の際にも、他社での購入契約ではありましたがアドバイス頂くことが出来、大変有難く思いました。
次回があるかは未定ですが、もし次回があれば同じ方に担当して頂きたいと思えるほど頼りになる方にご担当頂けたことに感謝致します。
御社の益々のご発展をお祈り致しております。
今回は有難うございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お買換えのため手続きが多数ありましたが、都度快くご対応いただき、お陰様でスムースに取引を完了することができました。
室内も丁寧にお使いで、買主様にも大変喜んでいただけました。
改めて感謝申し上げます。
ご売却の手続きは一通り完了となりますが、不動産に関することでしたら何でもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも東急リバブル共々、どうぞよろしくお願いいたします。
リバブルさんはいい会社だと思ってたので残念です
今まで色々な不動産の方とお会いしてますが、上から目線の方は初めてで、見下されている感じで、一生に一度の大きな買い物でしたが、毎回嫌な気持ちでした。
売主さんにお世話になってるとは思いますが、明らかに私達と態度が違いペコペコしているかんじでした。
口癖の「～だと思います」とハッキリ物事を言わず、結果、自分達で確認すると全然違ってたり．．．。
えっ！と思う事がすごい多かったです。
何回も担当者変えてほしいと思ってました。
リバブルさんはいい会社だと思ってたので残念です。
センターからの返答
このたびは有難うございました。
Ｔ様からご指摘を頂いたことを真摯に受け止め反省しております。
売主様目線だと思われてしまったことについて、Ｔ様のお気持ちをお察しすることが出来ていなかったなと思います。
また担当者を変えてほしいとお感じになられたことについては、本当に不快な思いをさせてしまっていたのだなと深く反省し、二度とお客様をそのようなお気持ちにさせないよう、今後の業務に生かして参ります。
Ｔ様から見ても「変わったな」と思って頂けるよう改めて参ります。
気持ちよく取り引きさせていただきました
気持ちよく取り引きさせていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
いつもお世話になっております。
この度は、大森センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
H様からご相談いただき、相続登記からお手伝いさせていただきましたが、H様のご協力のおかげでスムーズに決済を迎えられました。
引き続き、皆様に喜んでいただけるよう尽力してまいります。
対応の早さがだんとつだった点も非常に助かりました
他社管轄物件と悩んでいた際、フラットにメリット／デメリットをご助言くださり、今回購入した物件を安心して購入できました。
本来は自社の利益にならないことであるにも関わらず、購入者の立場で親切にご対応頂き、誠にありがとうございました。
また、他社比較の観点では、対応の早さがだんとつだった点も非常に助かりました。
センターからの返答
いつもお世話になっております。
この度は、大森センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただけて非常にうれしく思います。
今後とも皆様によろこんでいただけるように尽力してまいります。
本当にありがとうございました。
無事残代金までこぎつけほっとしております
お世話になりました。
コロナ禍の中、無事残代金までこぎつけ、ほっとしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
無事に決済まで行えたのもN様のご協力があった為と痛感しております。
今後とも不動産について何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
もう少しじっくり検討しても良かったかな
契約から売却まで非常にスピーディーに対応して頂き助かりました。
また何かあればすぐにご連絡して頂き、安心して契約を進めることが出来ました。
あえて言えば、売値として設定した金額が本当に適切な金額だったのか少し不安がありましたので、もう少しじっくり検討しても良かったかなと思っています。
センターからの返答
この度は有難うございました。
お買換え先が決まっている中でのご売却ということで、スピードを重視した中でも良い条件でご成約出来るよう心掛けさせていただきました。
無事にスムーズにお買換えを行うことができまして良かったです。
今後とも何かございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
宜しくお願い致します。
取引に不慣れで知識・経験不足、とても不安でした
連絡は迅速で丁寧、安心できました。
担当者が取引に不慣れで知識・経験不足、とても不安でした。
もう少し勉強してほしいと思います。
営業職として人柄は良いので頑張ってほしいと願います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引に関しまして、多大なるご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
心強かったです
担当者Ａ様には大変お世話になりました。
いつもレスポンスが早く、また距離感が心地良く、常に私達のペースに合わせて下さり、感謝いたしております。
また、見学の度に騒ぐ子ども達とも仲良くして下さり、子ども自ら手をつなぎに行ったり「今日は担当者Ａさんいないの？」と聞いて来たり、子どもにとっても心地良い存在でいて下さいました。
契約締結の場面では、売主様側の不動産会社様に不信感を持つ場面がありましたが、しっかりと間に入って下さり、心強かったです。
リフォームについても複数社の見積りをスピーディーに取って下さり、大変助かりました。
他に問い合わせを入れていた会社様も複数あったのですが、御社ではご担当者Ａ様も、大井町店の担当者Ｂ様も、親身になって下さったので、素敵な会社だなと思いました。
また何かの機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度はご購入おめでとうございました。
良いご家族と良い不動産のお取引きに携わることが出来まして非常に嬉しいです。
お仕事でお忙しい中、色々とご対応頂きまして誠に有難うございました。
素敵な新生活がスタートすることを祈っております。
何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
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