表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に信頼関係を持って事が進み安心感がありました
今年5月初旬に東急リバブルの担当者さんとアシスタントの方と初めてお会いし、自身所有のマンションの査定の依頼をお願いしました。
売れる迄は、多少の時間がかかるものと思っていたのですが、5月末には仮契約となり、7月中旬には本契約とスピーディーな流れとなりました。
正直あっけにとられ、この2ヶ月間は私自身予期せぬ雑事にバタバタでした。
最初は査定だけのつもりでしたが、担当者の方の人柄、正確さ、「自信があります。」との言葉に、おまかせする事にしました。
アフターフォローもしっかりとしていただき、本当に信頼関係を持って事が進み安心感がありました。
東急さん自体にはクールなイメージを自分勝手にいだいていましたが、担当者さんをとおして、スマートさの中にやさしさを感じさせていただきました。
引越先の心配事にも快く相談にのっていただき、心強かったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
５月中旬にスタートした販売活動について、５月末の売買契約・７月中旬のお引渡しとスムーズに至ることが出来た理由としまして、M様がご子息様のご協力を頂き、お引越しの手続きを迅速に進めて頂いた結果だと思っております。
非常にタイトなスケジュールにご対応を頂きまして、ありがとうございます。
ご売却後の、当社提携税理士による、無料税務相談会についてもご活用を頂ければと思います。今後とも弊社をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
最初の希望通りの価格で早期に売却できましたので満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、数ある不動産会社の中から、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
室内に残っている撤去予定物を、私がご案内させて頂いた日程より前に、Ｔ様に撤去頂けて、買主様が内覧しやすくして頂けたことが、今回のお取引がスムーズに出来た理由だと思っております。また、管理会社より送られてきた書類を買主様へお渡し頂く等、ご協力を頂きありがとうございました。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
良くやっていただけました。
良くやっていただけました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は数ある不動産会社の中から、弊社を通じて物件の購入を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご自宅から少し離れたエリアであったため、物件を内覧に行くために何度もご足労を頂きまして、ありがとうございました。
その結果として眺望が良く、室内も綺麗な状態の物件に出会えて頂けたことは、大変嬉しく思います。
私がご紹介する物件以外でも、Ｙ様がご自身で、インターネットでご希望エリア周辺の物件情報を事前にしっかりとお調べになられた結果が、ご親族の方がお越し易い立地で、且つご趣味のゴルフ場近くという今回の物件に出会うことが出来た要因であると思います。
Ｙ様からは励みになるお言葉を多く頂きましたので、糧として日々精進します。
今後とも弊社を、ご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
たのもしかったです
担当営業の方が、お客様の立場でいつも接してくださいました。
又、いつも前向きな態度で意欲的に営業活動をしておられました。
元気さと活発さは活気があってとても好感が持てました。
たのもしかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大森センターにてご成約をさせて頂きまして誠にありがとうございました。
E様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
販売活動から引渡しまでスムーズにご売却を進めることができましたのもE様の多大なご協力を頂いたおかげだと思います。
ご多忙の中、お打ち合わせ等のお時間を頂き、誠にありがとうございました。
ご相談事がございましたら、またご連絡を頂けると幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
売却活動中に不安を感じたことは一度もありません
ネットの一括査定サイトを利用したところ、貴社を含む4社からの査定回答があり、中でも貴社の回答が一番好感を持てました。
具体的には、なるべく好条件での売却活動から勧めてくれたこと、また、適度なタイミングでのメール（検討状況の確認）があったことが、他社に比べ良かったと思います。
担当者の方の対応も素晴らしく、何につけても不慣れな不動産取引を、分かりやすく丁寧にサポートしてくれました。
お客様の側に立った見方・考え方がきちんとできている印象です。
売却活動中に不安を感じたことは一度もありませんでした。
同業他社も多くあると思いますが、私の利用した東急リバブル大森センター店は間違いなく良い対応をしてくれると思います。
今回はありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
スムーズな売却の流れに至りました理由は、F様のご協力があってでございます。
売却開始時「まずはこの金額で売れるのか試してみたい」と、F様は仰っていました。
そこで、市況反応と問合せ数を鑑みながら売却戦略を立てさせて頂きました。
結果、F様のご納得頂ける条件にて、ご成約が出来て何よりでございます。
今後とも、当社をご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
心良く対応していただき良かったと思います
当方の不備にもかかわらず心良く対応していただき良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｍ様のお役に立てましたことを嬉しく思っております。
ご成約までの間、お打ち合わせの機会を多く頂き、ありがとうございました。
今後もお役に立てることがございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
いつも少しの不信感は有る
不動産に対する評価が適当なのかどうかの判断ができるデータや資料が少ない。
”このくらいの価格だと思います”と口頭で説明は有るが、口だけで、その根拠になるデータや資料がない。
その為、いつも少しの不信感は有る。
しかしこれは、難問で有ることは、十分わかっている。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
不動産評価の根拠となるデータや、資料のご提供が少なく、ご不安にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
Ｔ様へのご配慮が不足した事、深く反省しております。
今後は、お客様にご納得を頂けるご提案やご説明を心掛けて参ります。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
満足いく買い物ができました
全体的に対応も早く、丁寧で満足いく買い物ができました。
ただ、小さなミスが幾つかあったので、そこは確認作業を増やすなどして直してもらえるとよいのではないかと思いました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、ありがとうございました。
ご両親様にも何度もご同席いただき、現地もご確認いただくなど、本当にありがとうございました。
その中で、銀行のお手続き等で余計なお時間をかけさせてしまうなどの事もあり、本当に申し訳ありませんでした。
今後については、ご迷惑をおかけする事のないよう、確認作業を丁寧に行い、サービスの向上に努めさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
何か機会がございましたら、当社をご利用いただけますと幸いです。
担当者はよくやっていただいたと思います
今回売却に際し、担当者はよくやっていただいたと思います。
次回の売却も現在お願いしている状況です。
なるべく早く売却が成約できるようお願いします。
センターからの返答
Ｋ様、この度はご所有不動産の売却依頼を頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までの間もご協力頂き無事にご決済を終えることができました。
現在ご依頼頂いております不動産の売却につきましても、早期かつスムーズなお取引になります様頑張ります。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
もう少し手厚い（濃い）対応だったらより安心出来た
今回の件では、担当者さんに大変お世話になり有難うございました。
お陰様で無事に売却出来ましたこと、感謝しています。
惜しむらくは、若干大人しい感じで、不動産売買に明るくない私にとっては、もう少し手厚い（濃い）対応だったらより安心出来たと思います。
次に事務所のスタッフについてですが、担当者さんのご都合が悪く、他の方が分かるようにしておく、とのお約束で御社に訪れた際、
・2度とも待たされました。
こちらは約束の時間を守っています。
・内容について説明がありませんでした。
重要書類の引き渡しなのだから、代理の方であっても内容把握の上説明して頂けたら、より信頼感が増します。
ともあれ、無事に終了し安堵しました。
御社の益々の御発展を祈ります。
センターからの返答
この度は、大森センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
手続き中、Ｍ様にご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。特に事務所のスタッフと連携がとれていなかった点は、所員で共有をし、お客様をお迎えする体制を改めさせていただきました。
ご相談事がございましたら、またご連絡をいただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。