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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2023年6月16日

スタッフが感じが良く、結果を出してくれました

担当者及びセンター長、他スタッフが感じが良く、結果を出してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引誠にありがとうございます。
こちらからのご連絡に対するお返事も迅速にいただき、とてもスムーズにお取引を進めることができました。
また買主様に対して様々なやさしいご対応をいただき、買主様だけでなく私どもも感謝しております。
また機会があったら何かとご協力させていただければ幸いに存じます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年6月16日

全てが不安なくスムーズに進んだ

一人暮らしでもあり、極力ひとさまの力を借りずに諸々を処理したいと思うこともあり、それなりの不安もありましたが、担当者さんのわかりやすく丁寧な説明と対応で、全てが不安なくスムーズに進んだことに感謝しております。 
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
4月の中旬頃にご売却を開始してすぐに内見のご希望があり、間を置かずしてご契約、お引越し、6月上旬にお引渡しとあっという間のご売却活動でございました。
ご遠方にお引越しされる中、諸々のご要望にも快くご対応くださり滞りなくお引渡しを完了することができましたこと、この場を借りて御礼申し上げます。
これからは少し遠方となりますが、ご新居も緑豊かな素敵なお住まいと伺っております。
今後も何かありましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2023年6月9日

適切に対応していただきました

御社でのメリットは「安心感」でした。
売買における説明や質問に対するフォロー等、適切に対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、貴重なお言葉を頂戴させていただき誠にありがとうございます。
無事にご決済が迎えられ、私自身大変うれしく思っております。
今後も何か、お困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2023年6月3日

迅速で的確な説明や親身になって相談に乗って頂けた

売却の件で他社さんと同時に進行しておりましたが、迅速で的確な説明や親身になって相談に乗って頂けた担当者さんの人柄で、御社にお願い致しました。 

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な資産である不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
無事お引渡し日を迎えられたのも、必要書類の取得等、迅速にN様にご対応いただけたおかげでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、更なるサービス向上を目指し取り組んでまいります。
今後とも、引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年6月2日

直ぐに動いてくれてありがとうございました

メールや電話での親切な対応、内覧希望日の対応、価格交渉の連絡等、直ぐに動いてくれてありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただき誠にありがとうございます。
お会いした時からご希望やご要望など気さくにお話しいただいたおかげで、私もスピーディーにご対応させていただくことができました。
住みやすいマンションですので、新生活が豊かになるようお祈りしております。
またお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年5月29日

適正期間で完了しました

取引が正確。
適正期間で完了しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大森センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いができ、またお役にたてたこと大変嬉しく思います。
遠方にお住まいなこともあり、お客様の書類の郵送などの迅速なご対応のおかげでスムーズにお取引きができました。
今後もまたお困りのことなどがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2023年5月28日

接客・サポートは本当に良かったです

担当者様の接客・サポートは本当に良かったです。
善き方と出会え、感謝してます。
末永くお付き合いして頂けたら幸いです。
個人的希望ですが、年に一度は物件の不具合や困った事などの有無や節税などの連絡サポートがあったら嬉しいです。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は誠にありがとうございました。
大変有難いお言葉を頂き、嬉しく思っております。
私としても、Mのお人柄・お気遣いに助けれられた部分が多々とございます。
諸々のご対応を迅速に頂いた事で、スムーズにお手続きが出来ました。
引き続き何かお困りの事がございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2023年5月18日

粘り強く物件を探して頂き本当に感謝しております

担当者さんに粘り強く物件を探して頂き、本当に感謝しております。
また物件が決まった後、売主の方といろいろと交渉してくれたおかげで購入が決まり、本当に良かったです。
その後の細かな交渉も丁寧に対応していただきました。
日程も、こちらの無理に全て対応してくれました。
今後も変わらずよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入をお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
私自身、ご決済まで終えることが出来まして、大変嬉しく思います。
今後ともお困りのことがございましたらいつでもお気軽にお声掛け下さいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2023年5月14日

全体的には親切丁寧に対応されようとしている

全体的には親切丁寧に対応されようとしている印象があり、良かったと思います。
気軽に聞きやすい雰囲気があり、人柄の良さも感じられました。
一方で、居住前にリフォームをしたいという要望をお伝えしていたと思うのですが、契約締結後3週間くらいでしょうか、しばらく連絡がない期間があり、結果としてリフォーム業者とのやりとりが遅くなり、居住後1ヶ月以上経った今もリフォームができていない状況です。
契約締結後に、すぐにリフォーム業者を紹介頂きたかったというのが正直なところです。

東急リバブル

センターからの返答

いつも大変お世話になっております。
貴重なお言葉を頂戴させていただき、誠にありがとうございます。
また、リフォーム業者様との連携については、こちらの配慮が足らず、誠に申し訳ございませんでした。
今回の反省点を活かし、以後気を付けてまいります。
今後何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
これからもどうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2023年5月1日

程よい温度感で安心感があった

内見した物件の先方の担当者の中には、やる気のない態度や過度な売り込みなどもあったが、東急リバブルのご担当者様は、程よい温度感で安心感があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
N様がローンの申込等迅速に動いて頂きましたので、スムーズに決済まで行うことができました。
また、新居のご入居後、旧ご自宅のご売却のお手伝いもございますので、そちらでも頑張りますのでよろしくお願い致します。

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