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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2022年6月13日

終始買い手の立場にたって教えてくださった

知らないことを、上から目線ではなく、終始買い手の立場にたって教えてくださった接客態度に、とても好感がもてます。
偉そうに意見されると、途端に購買意欲を無くしますから。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂きありがとうございました。また、ありがたいお言葉もいただき励みになります。
Y様には各種書類のご準備などご負担をおかけいたしましたが迅速にご対応頂き大変助かりました。
今後とも「お住まい」のことで何かございましたらお気軽にご連絡くださいね。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

S様
S様 2022年5月28日

親切丁寧で好感が持てる対応をしていただきました

どんな質問にも的確に答えていただき、親切丁寧で好感が持てる対応をしていただきました。
お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は大切なお住まいご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉も頂き、営業冥利に尽きます。
S様には書類のお手続きなどスムーズに行って頂き、こちらの方こそ助かりました。
重ねて感謝申し上げます。
お取引は終わりましたが、また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願い致します。

F様
F様 2022年5月27日

価格の他にどの程度の費用が必要なのか知らなかった

住宅購入について全く知識がなく、HPの価格の他にどの程度の費用が必要なのか知らなかった。
現地を下見して初めて必要な総資金がわかり、慌てて自己資金を調べなおした。
下見前の早い時期に、他社の担当者からこのエリアの不動産の傾向を教えて頂いたのが大変参考になった。
購入希望エリアを絞ることが出来て、HP上で物件を決める上で大いに助かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル岡本センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにもご協力いただきありがとうございます。
F様のご自宅購入のお手伝いをできたこと、大変嬉しく思います。
現地のご案内時に初めて資金計画をお伝えすることが多い為、ご案内時に資金計画を知ることが多いのが現状です。
今後はF様からいただいたお声を活かして、ご案内前に資金計画やエリア特性をお伝えできるように日々の営業活動を実施していきたいと思います。
ご購入いただきました物件で気になる点や、それ以外の事でもお困り事がありましたら、いつでもご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2022年5月1日

購入希望金額を相手側ともう少し交渉して欲しかった

土地の購入に関して、こちらの購入希望金額を相手側ともう少し交渉して欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度のお取引誠にありがとうございました。
価格の交渉については、ご満足いただける結果を導けず申し訳ありませんでした。
今後はよりご満足頂けるよう、しっかりと経緯のご説明や事前のお打合せ等、充実させて参りたいと思います。
ご意見頂きありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2022年4月12日

こちらの無理な都合に合わせてくださった

私たちの要望を踏まえつつ、親身に土地探しに協力してくださりました。
土地の見学の際もこちらの無理な都合に合わせてくださったり、土地のことをより分かりやすいように持ち主さんにも対応してくださったり、いつでも丁寧に対応して頂けてありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度はご契約頂きまして有難うございます。
また、土地のご取得おめでとうございます。
最初にお会いさせて頂いたときから、たくさん打ち合わせの時間を頂きそして、翌日にはご案内させて頂きたくさんお時間を頂きまして有難うございました。
お家完成後、拝見させていただくことを楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2022年4月8日

不動産屋さんのイメージが良い意味で変わりました

担当者さんは、最初から最後までとても丁寧で誠実なご対応をしてくださりました。
担当者さんで本当に良かったです。
細かな疑問点への回答や、個人的な事情を踏まえた解決策の提案など、こちらが安心して取り引きができました。
今後も何かあれば担当者さんに是非相談したいです。
不動産屋さんのイメージが良い意味で変わりました(笑)。
悪かった点は本当に1つもないです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
O様よりお褒めのお言葉を頂き大変光栄で、大変嬉しく思います。
今後もO様のようなお言葉をお客様から頂けるよう、精進してまいります。
ご新居で快適にお過ごしされることを願っております。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。

N様
N様 2022年3月27日

納得しながら購入手続きを行うことができました

些細な相談内容にも真摯にご対応いただき、大変感謝しています。
初めてのマンション購入で不安でしたが、分かりやすくご説明いただき、納得しながら購入手続きを行うことができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、岡本センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
リフォーム完成前にご購入の御意思をいただけたおかげで、ご要望にかなうリフォームに一部変更させていただくことができました。
誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2022年2月28日

色々無理もお聞き頂き、感謝しております

非常に親身になって仲介手続きを進めて頂きました。
色々無理もお聞き頂き、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は不動産を購入頂きまして有難うございます。
そしておめでとうございます。
はじめてお会いさせて頂いたときに、冬の時期の空き家の物件でとても寒い中、温かい飲み物を頂きまして有難うございました。
近くに行くとき、またご挨拶でお伺いさせて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2022年2月1日

ありがとうございました

ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
関東と関西でのやり取りのため、お電話・メールでのやり取りが多い中、ご対応頂きありがとうございました。
N様のご協力もあり、お取引をスムーズに進めることが出来たと思います。
今後はお近くになりますので、また何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年12月21日

いつもそつのない対応でした

いつも快く対応して頂き、又説明も納得行くまでの内容と、迅速な対応でした。
この度で、三度目お世話になりましたが、いつもそつのない対応でした。
信用・信頼でき、又何かある時はぜひ担当者さんにお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

"この度は、岡本センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご本人様の不動産ご売却と息子様の不動産ご購入、そして今回ご本人様の不動産ご購入と3度目のご縁をいただき誠にありがとうございました。
ご購入を検討したい物件についてご連絡をいただきましたので、私なりにお調べさせていただき、ペットの飼育についてや近隣での駐車場確保などをご提案させていただきました。
その都度、ご質問やご不安な点を教えていただく事ができましたので、私なりにご回答させていただき、ご不安な部分を一緒に解消させていただく事ができたと思っております。
この度は、改めまして誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。"

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