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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2020年12月25日

色々親切に対応して頂き大変助かりました

この度のマンション売却に関して色々親切に対応して頂き大変助かりました。
色々ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、岡本センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お引越しや、金融機関へのご連絡・お手続きにご協力をいただきましたおかげで、スムーズにご売却を完結させていただくことができました。
お忙しい中、数々のご協力をいただき、誠にありがとうございました。
不動産に関するご相談がございましたら、今後ともよろしくお願い致します。

Y様
Y様 2020年11月12日

スッキリと前向きな気持ちで購入まで至りました

売却から購入まで、長い間お付き合いありがとうございました。
いろんな流れがあり、無理を聞いて頂き、スッキリと前向きな気持ちで購入まで至りました。
リバブルさんへまず一番に査定に来て頂いて、本当に良かったなぁと思っています。
また何か友人等、住みかえを考えている人がいたらおすすめしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はお取引ありがとうございました。
売却と購入というお住み替えの流れの中で、様々なトラブルはつきものですが、率直なご意見とお気持ちをお聞かせいただき、Y様にとって気持ち良い取引のお手伝いができたことを嬉しく思います。
関係者様の皆様との調整等も、私たちは不動産のトータルアドバイザーですので、必要不可欠な業務だと思っております。
これからも東急リバブルに任せて良かったと思って頂けるよう、精一杯頑張ります。
応援よろしくお願いします。

M様
M様 2020年10月14日

円滑に売却→転属を済ませることができました

転居時期が決まっていてタイトなスケジュールの中で、種々スピーディーかつ的確に対応いただき、円滑に売却→転属を済ませることができました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引ありがとうございました。
売主様のご売却事情は皆様それぞれです。
しっかりとご事情を伺い、最善のご提案をさせて頂く事が私の務めと思っております。
今回は当社にて直接買い取らせて頂くという流れでしたので、関係者も最小限で、M様のご希望スケジュールに合わせることができました。
新しい環境での生活、セカンドライフを楽しんで頂く事、心よりお祈り申し上げます。

H様
H様 2020年7月27日

担当者はよくやってくれたと感謝している

今回二社に仲介依頼しました。
他社も高名な不動産販売会社であるが、応対や売買の進め方は雲泥の差があり、当初から御社の積極性等違いがあり、当方御社にお世話になるだろうと思っていた。
希望売買価格との差が少しあったが、私も都合があり急いでいたのでまあやむを得ないと思う。
担当者はよくやってくれたと感謝している。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご用命いただき、まことにありがとうございました。
決して、ご満足いただける結果ではなかったとは思っておりますが、このようなありがたいお言葉をいただけることを感謝しております。
H様のご協力があってこそのお取引でした。ご協力いただき、誠にありがとうございました。
不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。

O様
O様 2020年7月20日

トータル的な接客対応等は、良好です

このたびはありがとうございました。
ただ、結果的には販売面での力強さに(やや)欠けていると感じました。
(一般の購入者への成約はできなかった)
一方、トータル的な接客対応等は、良好です。
しかしながら、約1年ほどの間でしたが、諸事情により担当者が3人変わり少し違和感がありました。
(最初の人から2回変わる)
最終、ご協力頂き、不動産業者への売却となり良い面もありますが、価格面では当初の当方の希望とは大きな隔たりがある結果となりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、1年ほどの長いお付き合いを経て、ご成約頂き誠にありがとうございました。
販売力の部分に関しましては、一般のお客様にて良いご縁をお繋ぎできなかったこと、私たちとしても、残念に思います。ただ、今後の市況がどうなっていくかわからない中で、最終的には当社だからこそ、買取としては良い金額の買主様をお繋ぎさせていただけたのではないかと思います。
また、社内の人事異動などもあり、1年をかけて担当者が複数回変わったことにつきましては、お詫び申し上げます。その中でもしっかりと引継ぎを行い、スムーズな対応を心がけてはおりましたが、O様にとっては何度も担当が変わるという事で、不安やご心配をおかけする結果となってしまいました。
担当者としての強みも活かしつつ、組織力で最大限のバックアップができるよう、今後も精進して参ります。

お客様評価

5
D様
D様 2020年3月26日

本当に取引をして良かったと思っています

本当に取引をして良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は岡本センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂き感謝申し上げます。
今回のお取引ではD様の迅速な対応のおかげで無事にお取引ができました。
ありがとうございました。
不動産に関するお困り事がございましたら、東急リバブルをご用命くださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

A様
A様 2020年3月17日

売却の完了まですばやく対応していただき感謝

家具、不要品の処分に長らく苦慮していたが、相談がてら御社へ電話したところ、家具、不要品の処分を含めた家の売却について説明をいただいた。
その後、売却の完了まですばやく対応していただき感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は岡本センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、遠方から度々神戸までお越し頂きましてありがとうございました。
感謝のお言葉を頂き、仕事への意欲が益しました。
今後、また、何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2020年3月11日

親身になっていただき、相談、質問がしやすかった

わかりやすい説明や提案をして頂き、スピーディーにマンション売買ができました。
親身になっていただき、相談、質問がしやすく非常に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引誠にありがとうございました。ご売却のご事情、ご希望のスケジュールなど十人十色だと思います。様々なニーズにお応えできるよう、私自身も日々精進してお客様にもわかりやすく、ベストな提案を心がけます。
また不動産のことで気になることがございましたら、お気軽にお問合せ下さい。

I様
I様 2020年1月6日

こちらの状況も考えた上で一番良い提案をしてくれた

ザ・営業という感じもなく、かと言って話しにくい訳でもなく、とても良いバランスの方でした。
こちらの状況も考えた上で、一番良い提案をしてくれました。
初めは購入でお願いしていましたが、おすすめ通り売却先行となりました。
各手配等も素早くして下さり、頼りになりました。
なかなか何度もお願いする事はありませんが、担当者さんで本当に良かったと思っています。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご自宅の売却をいただき、ありがとうございました。
当社の売却をサポートする各種制度をご利用され、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
I様にとって良い方法を考えご提案させていただきました。
また日々お忙しくされていたので、なるべくご負担がないよう心掛けておりました。
今後ともお会いすると思いますので、引き続きよろしくお願いいたします。

H様
H様 2019年12月26日

次の機会があれば是非よろしくお願いします

大変親切ていねいに対応いただき、スムーズな取引ができました。
お世話になりありがとうございました。
次の機会があれば是非よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は岡本センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
すごくありがたいメッセージを頂きまして本当に嬉しく思っております。
神戸三宮センターに異動になりましたが、いつでもお気軽にご相談ください。
H様のために、精一杯ご提案致します。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

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