表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
トータル的な接客対応等は、良好です
このたびはありがとうございました。
ただ、結果的には販売面での力強さに（やや）欠けていると感じました。
（一般の購入者への成約はできなかった）
一方、トータル的な接客対応等は、良好です。
しかしながら、約1年ほどの間でしたが、諸事情により担当者が３人変わり少し違和感がありました。
（最初の人から２回変わる）
最終、ご協力頂き、不動産業者への売却となり良い面もありますが、価格面では当初の当方の希望とは大きな隔たりがある結果となりました。
センターからの返答
この度は、1年ほどの長いお付き合いを経て、ご成約頂き誠にありがとうございました。
販売力の部分に関しましては、一般のお客様にて良いご縁をお繋ぎできなかったこと、私たちとしても、残念に思います。ただ、今後の市況がどうなっていくかわからない中で、最終的には当社だからこそ、買取としては良い金額の買主様をお繋ぎさせていただけたのではないかと思います。
また、社内の人事異動などもあり、1年をかけて担当者が複数回変わったことにつきましては、お詫び申し上げます。その中でもしっかりと引継ぎを行い、スムーズな対応を心がけてはおりましたが、O様にとっては何度も担当が変わるという事で、不安やご心配をおかけする結果となってしまいました。
担当者としての強みも活かしつつ、組織力で最大限のバックアップができるよう、今後も精進して参ります。
全般的によく対応いただきました
お世話になりました。
全般的によく対応いただきました。
ただ、売価に関しては、もう少し高めに売却できれば有難かったです。
センターからの返答
Ｎ様、この度は当社でご売却頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却をお手伝いできまして、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご希望価格より低い価格での成約になってしまい申し訳ございませんでした。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
よろしくお願いいたします。
早急に買い主様をさがしていただき良かったです
早急に買い主様をさがしていただき良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
限定でお探しのお客様がいましたので、早期に売却することができました。
また、何かご相談事がございましたら何なりとお申し付け下さい。
たくさんの物件を案内していただきました
賃貸物件の案内は初めてということで、担当外のこともお願いしてしまいましたが、たくさんの物件を案内していただきました。
振りまわしてしまったように思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
住替え先として売却活動の前に、賃貸物件をご案内させていただきましたが希望に沿う物件がなく、当社のサービスをご利用いただき、お買換えをいただきありがとうございました。
今後もご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
本当に助かりました
今回はとても親身になってお手伝い頂き、ありがとうございました。
本当に助かりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
ご希望、ご事情を、解決できるよう慎重に進めるよう心掛けておりました。
これからも不動産のことに限らず、お役に立てそうなことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
紹介の頻度も適切でした
物件を探し始めて半年が経っていたが、希望の条件に合う物件を他社よりもいち早く紹介頂けて良かったです。
紹介の頻度も適切でした。
センターからの返答
この度は数多くある不動産会社の中から当社を選んで頂きまして誠にありがとうございました。
無事お気に召す物件をご提案出来て良かったです。
これからも何かありましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
ストレスが全くありませんでした
自分が考えていたよりもずっと短い期間で買主様を見つけてくださり感謝しています。
売却価格もほぼ希望どおりで決定していただき、しかも他社の査定価格より１割以上高く売却できました。
以上のように売却が決まるまでの期間、売却価格ともに満足できるものでストレスが全くありませんでした。
センターからの返答
この度は東急リバブル岡本センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。当初は賃貸か売買で検討されておりましたので、売却を選んでよかったと思って頂けるように少しでもよいご条件で売却をと思い営業して参りました。ご希望の価格と期間内で売却ができ、ご満足して頂けたとのお声を頂き本当に良かったです。今後とも東急リバブル株式会社をご愛顧の程、よろしくお願い致します。
丁寧かつ迅速な対応
良かった点 ・丁寧かつ迅速な対応。 ・契約、引き渡しの手続きの段取りもよく、不満なくスムーズだった。
色々、こちらからの要求にも笑顔で対応していただき、とても助かった。 ・こちらの不手際でのトラブルにも、柔軟に対応してくれたと思う。
悪かった点 大きな不満はない、が、あえて言うのであれば、電話での連絡が多かったように思う。
重要な内容で直接話をしておきたいのはわかるが、勤務中などでもあるので、メールでやりとりできることは、極力メールでもよかったように思う。
ただ、本当に気配り、丁寧さ段取りはよかったので、満足している。
センターからの返答
この度は、お取引いただき、誠にありがとうございました。
多少のトラブルもあった中、最後までお付き合い頂き、心より感謝申し上げます。
また、ありがたいお言葉やご指摘もいただき、ありがとうございます。
ご指摘いただいた点については、今後の参考にさせていただき、良かった点は、更に伸ばして行けるよう精進いたします。
お住まいがお近くになりますので、近くを通られた際は、いつでもお立ち寄りください。
今後とも、末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
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