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全てにおいて満足のいく対応で、スピーディーに解決
他社で売ろうと思っていたが対応がイマイチであり、貴社担当者さんに相談にのってもらい、全てにおいて満足のいく対応で、スピーディーに解決してくださいました。
また、私がいろいろなことに不安に思っていることも、一つ一つ丁寧に説明をしてくださり、安心して売買契約へとはこぶことができました。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご納得のいくお取引をさせていただくことができて、私もとても嬉しく思います。
売れなかったらどうしよう、価格は適正なのかetc...素朴な疑問に対して、的確なアドバイスを適切な時期にさせていただくことが、私たちの仕事だと思っております。
またいつでも不動産のことであれば喜んでご相談に乗らせていただきますので、是非、お気軽にご連絡下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。
親切・丁寧な対応でとても満足出来ました
親切・丁寧な対応でとても満足出来ました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき購入いただき、ありがとうございました。
お子様が誕生され新居を探しているとお父様からご紹介いただき、将来の通学路や環境を重視しご紹介させていただきました。
リフォームが完了したとのことをお聞きしましたので、またお伺いさせていただきます。
またご不明な点がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
ご親切な対応に満足しています
ご親切な対応に満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は売却の依頼をいただき、誠にありがとうございました。
約10年前にもお取引いただき、今回、ご自宅の売却のご相談をいただいた時に、覚えていただいていたことが非常に嬉しかったです。
ご期待に添えられたかわかりませんが、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
また販売期間中、何度か訪問させていただいた際には、いつも快く対応いただき、ありがとうございました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
色々と有意義なアドバイスをして頂きました
担当の方と取引のある友人から紹介していただきました。
色々と有意義なアドバイスをして頂きました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
お時間調整や書類を揃えていただくこともありましたが、お早くご対応いただき、ありがとうございました。
お取引後もしっかりとサポートさせていただきます。何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
お客さんに寄り添った仕事のできる担当者さん
ネットで数社一括査定をさせて頂いた中から東急リバブルさんにお願いすることに決めました。
見積りは早くに届けて下さり、その後強引なセールスもなく、信頼できそうな感じがしたからです。
担当者さんは実に誠実で、こちらの希望もじっくり聞いて下さり、色々な提案をして下さいました。
中古マンション購入と同時進行だった為、そちらとも足並みを合わせ、納得のいく売却・購入ができました。
お客さんに寄り添った仕事のできる担当者さん（お店）だと思います。
こんな大きなお取引きは今後することはないでしょうが、自分の周りで不動産の売買予定のある人がいれば必ず担当者さんを紹介します。
この度は大変お世話になりありがとうございました。
東急リバブルさん（担当者さん）との出会いに感謝しています。
センターからの返答
この度は、当社にてご購入、ご売却共にお任せいただき、ありがとうございました。
今回のようなお買換えの際には、私たちも非常に慎重になります。タイミングが少しずれてしまうだけで、歯車が噛み合わなくなっていくからです。そこで必要になるのは、数多くの経験と、実績です。当社として、また私個人としの経験も踏まえて、最善のご提案とスケジュールの組み立てをさせて頂いております。しかしながら、不動産の売買というのは常に相手方もあるお話なので、100％ご希望通りとはいかないことも多いのですが、売主様、買主様、それぞれのご協力があって、今回は非常にスムーズなお取引をさせて頂くことができました。改めてＯ様のご協力にも御礼申し上げます。
また不動産全般にかかわることであれば、どんなことでもお気軽にご相談ください。
特に、担当者様のお人柄と誠実さが決め手となった
以前の住まいが手狭になったのと子供の学校入学を控えており、そろそろかなとネットを見ていた所、たまたま近所に物件があると知り、問い合わせた所、東急リバブル様が取り扱っている物件でした。
内覧する前からその物件にとても惹かれていたのですが、いざ決めるとなると、住居の周囲の環境や、注文住宅よりも建売で大丈夫なのか等、ありとあらゆる不安が思い浮んできましたが、その都度、質問した内容について迅速に対応して頂き、一つ一つ丁寧に説明して頂きました。
どの質問に対しても即座に返答するのではなく、調べてから折り返してくれるという所が、個人的に非常に良かったと思う所でした。
他社との比較に対しては、各々の営業スタイルにあるにせよ、誰一人として、フランクすぎる営業スタイルをとっていないことが良かったなと感じました。
他社の方は、慣れてくると、私たちが年下だったからか、少しずつ敬語が薄れて、とても距離が近くて、あれれ、と思うことがあったのですが、東急リバブル様に関しては、どなたも丁寧な言葉遣いで、目線のおくりかたなど、目配り気配りが良かったなと思いました。
今回、たまたまから始まったご縁ではありましたが、東急リバブル様とお取引をできて本当に良かったです。
特に、担当者様のお人柄、と誠実さが決め手となりました。
担当者様のさらなるご活躍を心よりお祈り申し上げております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、弊社岡本センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様は、私と家族構成が似ておりまして、私として、かなり思い入れが強かったです。今でも、時折、Ｋ様ご家族がお元気にされているかを思い出します。そんな中、温かいメッセージを頂きまして、すごく嬉しかったです。
本当にありがとうございました。今後とも、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
皆様、お元気で。
親切、ていねいな対応をしていただきました
担当者さんには、3年前からいろいろ相談に乗っていただき、その都度、親切、ていねいな対応をしていただきました。
この度、ようやく転居の運びとなりましたが、これもひとえに担当者さんのおかげです。
ありがとうございました。
今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
いろいろなパターンを想定したお住み替えでしたが、ご希望にかなり近い形で売却、購入共にお話しを進めることができ、私自身も嬉しく思っております。
お引越しはもう少し先になるかと思いますので、それまでにも何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。
話がわかりやすいので安心してまかせられました
話がわかりやすいので安心してまかせられました。
センターからの返答
この度は、ご購入ありがとうございました。
Ｎ様におかれましては、物件を気に入って頂けたことはもちろんですが、当社の購入後のサポートや割引特典などにもかなり評価を頂いて、東急リバブルで買うことのメリットを最大限に享受していただけるのではないかと思っております。
売って終わり、買って終わりではなく、長いお付き合いをさせていただければと思っておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
顧客満足度重視の営業方針が、社員に充分周知徹底
全ての面で申し分なし。
顧客満足度重視の営業方針が、社員に充分周知徹底されている。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
まだまだ至らぬところもございますが、皆様から感謝のお言葉を頂戴できますよう、日々精進してまいります。
ご遠方という事もあり中々お会いさせて頂く事は難しいですが、ご相談等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
お客に寄り添った「心のある」お仕事をされている
今回は家族名義のマンション売却と自分名義のマンション購入を同時進行でお願い致しました。
先ず、ネットより「数社一括見積り」を利用したところ、見積のポスト投函は素早く（不在の為ポストだったのかも？！）、その後他社の様にしつこいセールスもなかったことから、逆に信頼できそうな気がして、担当者さんへ電話を入れた後、東急リバブル岡本店さんへ伺いました。
電話対応も印象良く、直接お会いして話をさせて頂いた時には「この人にお願いしよう！」と決心しました。
特に売却の方で色々ご足労おかけし、大変だったと思いますが、最後まで誠実に対応して下さり、私たちが助かる方法を色々提案もして下さり、お陰さまで無事に売却・購入・引越ができました。
お客に寄り添った「心のある」お仕事をされていると感じました。
リフォームも終え毎日快適に過ごしております。
もし、またマンション売却・購入をすることがあれば、必ず同じ担当者さんにお願いします。
（周りで、その様な人がいたら担当者さんを紹介したい！）
この度は本当にありがとうございました。
人生の転機良い方向に向かっています。
センターからの返答
この度は、売却、購入、引っ越しと大変お疲れ様でした。
どうしたら一番スムーズにお取引ができるのか、課題となることは何か、常に考えながら進めていくことで、お客様に安心をご提供できると思っております。
是非私を紹介したいとおっしゃって頂けて大変光栄です。責任感は人一倍強い自信がございますので、ご紹介頂いたお客様にも満足を超える感動をご提供できるよう努めます。
この度は、一貫して私をご信頼の上お任せ下さり、誠にありがとうございました。
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- お客様の声（６ヶ月以前）