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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

F様
F様 2024年4月15日

次の段取りを良いタイミングで教えてくれる

次の段取りを良いタイミングで教えてくれる。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル岡本センターをご利用いただきありがとうございました。
無事お引渡しを迎えられたこと大変嬉しく思います。
F様には契約前から資料の準備などご対応いただくことが多くありましたが、早急に動いていただけたからこそ取引がスムーズに進んだと思います。ありがとうございました。
また不動産の事やそれ以外のことでもお困り事がございましたらいつでもご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。

O様
O様 2024年4月10日

高額での成約をすることが出来良かったです

他社Z社・Y社より査定金額が高かったのでお任せしました。
お客様は他社紹介で来られる方も多かったように思います。
関西地区での貴社の知名度が他社より低いのがこの原因かと感じました。
貴社の知名度を向上させることで、さらにスピード感を持った営業活動ができるのではないでしょうか。
ご担当者様の営業態度は全て満足いくものでした。
査定金額よりそんなに低くない金額で成約でき、満足しています。
他社は最初の段階から業者の査定額を提示し、スピーディーな成約を提案してきましたが、査定金額が低く魅力のないものでした。
早期の成約は良いことですが、多少時間がかかっても高額での成約をすることが出来、良かったです。
不動産売却は初めての経験でしたので、貴社との活動を通じて良い経験が出来たと感じています。
途中でご担当者様が変わられやや不安はありましたが、実際の活動内容を見ますと全て満足のいくもので、不安はすぐになくなりました。
良い取引ができ、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様 いつもお世話になります。この度は弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。
途中の担当の変更によるご不安も、最終的には満足のいく取引となった旨のコメントを頂き、営業冥利に尽きます。
弊社関西の店舗は関東と比較すると、知名度も低い点は課題として受け止めながら、今後とも営業を頑張ってまいります。
また、不動産に関してお困りごと等ございましたらお気軽に仰ってください。

K様
K様 2024年4月6日

親切で丁寧でした

最初からリバブルさんに依頼しておけばもっと早く契約に至ったかなと後悔しました。
ネットでの口コミが良くなくて心配しましたが、担当者の方は親切で丁寧でした。

東急リバブル

センターからの返答

K様、いつもお世話になります。
この度は弊社にてお取引を頂きありがとうございました。
また嬉しいお言葉も頂きありがとうございます。営業冥利に尽きます。
また、今後不動産の売買をご検討される際はお気軽にご相談くださいませ。
スピード感をもって対応をさせて頂きます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
U様
U様 2024年4月5日

スムーズなやり取りを頂けた

スムーズなやり取りを頂けた点が良かったです。
契約書に貼付する印紙代の金額を、誤った内容で案内された点が良くなかったですが、それ以外は概ね満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は弊社岡本センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
土地を気に入っていただき、大変うれしく思います。今後素敵なご自宅が建つのが私も楽しみです。
印紙の件、申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう努めてまいります。
ご利用、ご指摘ありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2024年4月1日

話しやすく好感がもてました

話しやすく好感がもてました。
色々と不安でしたが、「何でも相談してください」と言っていただき安心しました。
迅速に進めていただき、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は岡本センターをご利用いただきありがとうございました。
I様のご自宅の売却をお手伝いできたこと大変嬉しく思います。
また不動産に係わることはもちろんですが、それ以外(不動産以外)の不安なことでも解消することが大切だと私は考えておりますので、ご安心いただけたこと大変嬉しく思います。
また不動産の事やそれ以外のことでもお困り事がございましたらいつでもご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2024年3月3日

もう少し高く売りたかった

初めての事なので、他社との比較が出来ません。
もう少し高く売りたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は岡本センターをご利用いただきありがとうございました。
H様のご自宅の売却をお手伝いできたこと大変嬉しく思います。
査定をさせていただき、適正な価格でご売却をしていただけたと私は思っておりますが、このたびはご期待に応えられず、力不足に不甲斐ない気持ちです。
また機会がありましたら期待に応えられるように尽力いたします。
不動産の事やそれ以外のことでもお困り事がございましたらいつでもご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2024年2月29日

とても頼りになって、不安はなかった

とても頼りになって、不安はなかった。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にてお取引を頂きありがとうございました。
ハウスメーカー様からのご紹介でお会いし、お住み替えのお手伝いをできたこと嬉しく思います。
また、不動産に関するお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2024年2月18日

親切に丁寧にお答えくださり信頼しています

担当者さんが対応して下さり、本当に良かったです。
不安なことや疑問にも親切に丁寧にお答えくださり、信頼しています。
これからもいろいろ頼りにしています。
いつも明るく元気で、こちらまで元気になります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は岡本センターをご利用いただきありがとうございました。
不動産の購入は何度もあるものではないので、不安なことはたくさんあります。
それらは少しでも解消し安心してご購入いただくことが私たちの責任だと思います。
S様とは引き続きご売却の件もございますので、最後までしっかりとサポートさせていただきます。
不動産の事やそれ以外のことでもお困り事がございましたらいつでもご連絡下さい。
改めまして無事お引渡しを迎えられたこと大変嬉しく思います。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2024年2月17日

内容の説明や連絡頻度も大変優れていた

他社に比べて行動の速さや的確さ、進行内容の説明や連絡頻度も大変優れていたと思います。
またの機会には是非お願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は岡本センターをご利用いただきありがとうございました。
スピードと正確性は大事だと意識し営業を心掛けておりますので、その点を評価いただけましたこと大変嬉しく思います。
また連絡頻度については、売主様は当然に様々な不安がある中での売却になりますので、常に市場分析や動きについてご報告するべきだと私は考えております。
逆に連絡頻度が多かったかもしれませんが、いつも快くご対応いただきありがとうございました。
改めましてN様のご自宅の売却をお手伝いできたこと大変嬉しく思います。
不動産の事やそれ以外のことでもお困り事がございましたらいつでもご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2024年1月29日

スムーズに契約ができてよかった

こちらの質問にもすぐに対応してもらえ、スムーズに契約ができてよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、岡本センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
契約が決まってから非常にタイトなスケジュールでしたが、K様のご協力があったからこそ、スムーズにお取引ができたと思います。
また、N様のご紹介ということもありN様にも非常に協力いただきました。
この場を借りてN様にも感謝申し上げます。
今後も何かありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
本当にありがとうございました。

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