表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体的にスムーズでした
全体的にスムーズでした。
センターからの返答
I様、この度は弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。
スムーズに取引が完了しましたのも、I様にお忙しい中迅速にご対応いただきました、おかげでございます。
ありがとうございました。
また、少し先になりますが建物の完成が待ち遠しいです。
是非近くに通りかかった際はご挨拶をさせてください。
よろしくお願いいたします。
大手の会社なので安心できた
大手の会社なので安心できた。
担当者の方は業務経験の浅い方なのでしょうか。
割印の押し方や銀行での記載などで、あまり見ないような初歩的ミスをされていました。
センターからの返答
H様、この度は岡本センターをご利用いただきありがとうございました。
また、ご指摘ありがとうございます。ご不安を与えてしまい大変失礼致しました。
今後こようなことがないよう精進してまいります。
本当にありがとうございました。
スムーズなやり取りを頂けた
スムーズなやり取りを頂けた点が良かったです。
契約書に貼付する印紙代の金額を、誤った内容で案内された点が良くなかったですが、それ以外は概ね満足しています。
センターからの返答
U様、この度は弊社岡本センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
土地を気に入っていただき、大変うれしく思います。今後素敵なご自宅が建つのが私も楽しみです。
印紙の件、申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう努めてまいります。
ご利用、ご指摘ありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
とてもスムーズにお話を進めていただきました
とてもスムーズにお話を進めていただき、感謝してます。
金額も思ってた以上の金額で売却していただけたので大変満足です。
センターからの返答
M様、この度は岡本センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
契約からお引き渡しまで約半年の期間がありました。
幾度とご訪問させていただきお打合せのお時間をいただきました。
M様はじめお姉様お二方のご協力もありスムーズに引き渡しまで行くことが出来ました。
一旦、今回のお取引は終了となりますが今後ともよろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。
担当者さんには大変お世話になりました
担当者さんには大変お世話になりました。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
Y様、この度はありがとうございました。
ご縁あるお取引の仲介人をさせていただいたこと、感謝しております。
新居での素晴らしいご生活となることを祈念しております。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
こちらの無理な都合に合わせてくださった
私たちの要望を踏まえつつ、親身に土地探しに協力してくださりました。
土地の見学の際もこちらの無理な都合に合わせてくださったり、土地のことをより分かりやすいように持ち主さんにも対応してくださったり、いつでも丁寧に対応して頂けてありがたかったです。
センターからの返答
U様、この度はご契約頂きまして有難うございます。
また、土地のご取得おめでとうございます。
最初にお会いさせて頂いたときから、たくさん打ち合わせの時間を頂きそして、翌日にはご案内させて頂きたくさんお時間を頂きまして有難うございました。
お家完成後、拝見させていただくことを楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
すごく気持ちよく取引ができました
数年前からお世話になっている担当者の方で、こちらの予算や希望に最大限応えていただき本当に感謝しております。
少し契約するまで時間がかかってしまいましたが、当初契約手前で辞退してしまった時から、ちゃんと自分たちの希望を見つめなおして担当者さんに頼もうと決めていました。
岡本店で抱えていない案件に関しても仲介に入って頂いたり、金額面でも責任者の方と一緒になって要望金額まで近づけて頂きました。
程よい距離感での接客で、すごく気持ちよく取引ができました。
スタッフの人材育成や、店舗の清潔感全てに於いて管理が行き届いている職場だなーと感心しており、またご縁があれば是非お任せしたいと思っています。
知人に対しても自信を持って担当者さん含め岡本店のスタッフの方はオススメできます。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
私どもは岡本に店舗を構えておりますが、地域の不動産はもちろん、それ以外の地域でも不動産のお取り扱いが可能です。
その際は東急リバブルのネットワークを最大限に駆使して、お客様にベストなご提案をさせて頂きます。
M様と出会った頃は私が別のセンターに所属していた頃ですが、今回良縁を結ばせて頂く事ができ、とても嬉しく思います。
また、たくさんお褒めの言葉を頂戴しまして大変恐縮です。
今後とも末永いお付き合いどうぞよろしくお願いいたします。
とても良く面倒を見て頂き感謝しております
今年春の問い合せ始めの頃の担当者Ａ様は、1～2回でその後の連絡がなく、非常に不安な月日を過ごしました。
数ケ月後にメインの担当になって頂いた担当者Ｂ様には、とても良く面倒を見て頂き感謝しております。
土地の購入は終了しましたので、今後の建物建築時のローンや税金の件でアドバイスをよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社でのお取引誠にありがとうございました。
様々な条件がある中で、検討に検討を重ねご購入いただいた物件は、必ずK様の素敵なマイホームになることと存じます。
当初対応の担当者の引継ぎの段取りが悪く、ご不安にさせてしまったこと、改めてお詫び申し上げます。
申し訳ありませんでした。
より良いサービスのご提供ができるよう、ご意見を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
顧客満足度は花マル、大満足です
初めて貴社をご利用させて頂きましたが、一番最初のお問合わせ時から、担当者さんには、大変親切丁寧なご対応を頂きました。
お取引きの開始前後を問わず、顧客の立場に立って常に寄り添った、人と人とのつながりを感じられる温かな姿勢で、私の疑問や困っている事に即座に手を差しのべて下さり、無事素晴らしい物件に巡り会う事ができました。
この度、私が無事にこのご縁を頂けたのは、全て担当者さんの心のこもったご対応、沢山ご尽力を頂けたお陰様です。
顧客満足度は花マル、大満足です。
私の周りに不動産でお悩みの方には、必ず、オススメしたいと思います。
感謝でいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引誠にありがとうございました。
マンションでお探しというところから出会いは始まり、最終的には土地からのご購入で注文建築に至るという、貴重な経験をすることができ、私自身も勉強になりました。
これからも、お客様とのコミュニケーションを大切に、プロとしてより良いご提案ができるよう、スピード感を持ちつつ、より一層精進して参ります。
200件近くある過去の取引の中でも、特に思い出に残るお取引となりました。
引き続き、よろしくお願いいたします。
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- お客様の声（６ヶ月以前）