表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
手続きをスムーズに進めることができた
良かった点
担当者様の知識量とお人柄に助けられることが多かった点。
大きな金額を払っての契約は初めてで、非常に不安な状態からスタートしたが、細かな情報共有や豊富な不動産知識を駆使しての不安解消にご尽力いただいたおかげで、安心して取引をお任せすることができた。
また、細かいことも相談しやすいお人柄と、相談しやすい環境を構築していただいたおかげで、些細な質問もしやすく、手続きをスムーズに進めることができた。
悪かった点
特になし。
意見や期待
取引は終了したが、今後も何かあればまたサポートしてほしい。
他社との比較
担当者様はもちろん、他の支店の方々も他社と比べて話しやすく朗らかで、柔軟な方が多いと感じた。
また、人によって名刺を渡さないところもある中で、貴社の方々は男女同等に対応しており、そこも信頼につながった。
センターからの返答
この度は新居のご購入相談にて、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様のご結婚を機に新居をご購入されることに携わることが出来て大変嬉しく、少しでもお役に立ててますと幸いです。
ぜひ新生活を楽しんでいただきつつ、何かお困りごとがございます時にはいつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
難易度の高い案件でご迷惑をおかけしましたが、最後まで嫌な顔一つせず親身に対応してくださいました。
人柄が素晴らしく、親切で、どんな方にも安心してご紹介できます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産購入のご相談にて弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様にお手続きを進める各段階にてご協力いただけましたことでお取引もスムーズに進みました。
誠にありがとうございました。
また何かお困りごと等がございます際には、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
疑問点は納得するまで現地等に足を運んでくださった
まず会社としての信頼度が業界で定着されていることに安心感があります。
今回は買った側ですが、将来売ることがあれば、その時に相手の業者さんに「東急リバブルさんがお売りになったものならばしっかりした物件」という信頼を寄せられるであろうと感じております。
長年の実績の賜物ではないでしょうか。
ご担当者さんには、こちらの不慣れな部分においてわかりやすく丁寧にかつ無駄がなくご説明頂いたり、疑問点は納得するまで現地等に足を運んでくださったりして解決でき、感謝しております。
また融資先や決済場所の選定など、あらゆる可能性を検討してくださったことにも満足しております。
今後のご活躍に期待しております。
センターからの返答
この度は投資用不動産のご購入において、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様よりご相談いただきました件などを解決するべく、私自身も現地に何回か足を運び、周辺の方々への聞き込みなども行いましたが、伺うたびに私自身も物件の良さに沢山気付き、自信を持ってご紹介できました。
お手続きにおきまして、Y様にもご協力いただけましたことでスムーズにお取引も進みました。
誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心して取引を任せることができた
ご担当者様がご自身の知識と経験に基づき、また毅然とした態度でありつつも丁寧・親切な対応で、安心して取引を任せることができた。
センターからの返答
この度は、F様のご自宅用の不動産のご購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
成約に至るまで資金計画等のお打合せをさせていただき、F様がご満足いただける物件に巡り合うことができ、大変うれしく思います。
新居でのご多幸を心よりお祈り申し上げます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
しっかりされていて接しやすい方で良かった
初めてお会いした時は若過ぎるかと思ってしまいましたが、しっかりされていて接しやすい方で良かったです。
センターからの返答
この度はI様のご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで、I様のご協力のお陰で無事終えることができました。
また、リフォームのご相談も頂き、ありがとうございました。
何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
とにかくレスポンスが早かった
とにかくレスポンスが早かった点。
おそらく業務として定義されている範囲を超え、個人としてこちらの要望に対応してくださる点。
センターからの返答
この度はT様の不動産のご購入をお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
T様のご協力いただきましたおかげで無事お引渡しを迎えることができました。
今後ともお気軽にご連絡ください。
T様の新居でのご多幸を心よりお祈り申し上げます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
親身になって考えてくれる姿勢がすごくよかった
とにかく誠実なところです。
足元を見られている感がなく、親身になって考えてくれる姿勢がすごくよかったです。
センターからの返答
この度は、R様の不動産のご購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
成約に至るまで建物、資金計画等のお打合せをさせていただき、R様がご満足いただける内容になり大変うれしく思います。
今後税務面のご相談等お気軽にご連絡ください。
新居でのご多幸を心よりお祈り申し上げます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
こまめに連絡頂き安心した
確認事項の進捗状況など、こまめに連絡頂き安心した。
内見にも何度も付き合って頂きありがたかった。
センターからの返答
この度はご新居探しのお手伝いを弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
連絡頻度の点、ご満足いただけて良かったです。
物件をご案内させて頂き、ご希望の物件をご紹介することができ、O様のお役に立てた事、大変嬉しく思います。
引き続き何かお困りごと等ございましたら、ご気軽にご連絡くださいませ。
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