表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急グループの担当者様はとても素晴らしい
この度、自宅購入前にも東急グループの会社からも２件の物件を購入していて、東急グループの担当者様はとても素晴らしいと感じました。
そして自宅購入時にも、担当者Ａ様の指導や段取りにて、業務経験の浅い担当者Ｂさんもとても頑張っていたと感じました。
引き続き現在の所有の自宅も、東急リバブル様で賃貸管理をお願いするつもりなので、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にご自宅のご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
まさにご縁がご縁を呼ぶご契約で、ご協力させて頂けたことが非常に嬉しかったです。
また弊社にて賃貸管理もお任せ頂けるとの事で、引き続きよろしくお願い申し上げます。
H様におかれましても不動産に関してお悩みがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
こちらへの思いやりがとてもすばらしいものでした
やはり、東急ブランドを背負うリバブル様として、信頼を強く感じました。
対応の速さと、こちらへの思いやりがとてもすばらしいものでした。
今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、ご親族様のご所有不動産の売却依頼につきまして、大岡山センターへご依頼頂き、誠にありがとうございました。
ご売却相談からお引き渡しまで、長期間に渡りお付き合いいただきました。
また、慣れないお手続きにもかかわらず、ご準備・ご協力を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後もお買い換え相談等、末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
的確にコミュニケーションしてくださいました
非常に真摯にこちらの要望を汲んで、的確にコミュニケーションしてくださいました。
また、レス早く対応いただき大変助かりました。
施工会社などの紹介も、同じ目線で幅広く対応頂き、大変感謝しております。
一点、当該土地の難しさについては、もう少し事前に情報頂けるとありがたかったです。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
ご購入に限らず多岐にわたってお手伝いさせていただけたこと大変うれしく思います。
素敵な新居でのご多幸を心からお祈り申し上げます。
引き続きお困りごと等ございましたらお気軽にお声がけください。
ハウスメーカーのお探しまでお手伝いさせていただきます。
よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
悪い点は一切ありませんでした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
私自身、I様のご契約に携わることができ、大変嬉しく思います。
至らない点も多くあったかと存じますが、そのようなお言葉をいただき、安堵しております。
また、何かございましたら、いつでもお気兼ねなくお声掛けいただけましたら幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。
丁寧に対応していただきました
遠方で暮らすため、メールと電話での連絡に終始しましたが、丁寧に対応していただきました。
売却依頼後も、東急リバブルの他店舗から売却依頼のダイレクトメールが来るのは迷惑です。
センターからの返答
この度は当社にてご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
遠方にお住まいでいらっしゃいましたので、メールやお電話でのご対応となり伝わりにくい点も多々お有りであったかと思いますが、いつもご丁寧にご対応頂きお陰様で無事お取引も完了する事が出来ましたのでとても感謝しております。本当にありがとうございました。
また、ダイレクトメールの件は申し訳ございませんでした、今後ご送付されないようにお手続きさせて頂きます。
また何かご相談事等ございましたら何なりとおっしゃって下さい。今後ともよろしくお願い致します。
顧客が気を使う状態になってしまうことが多々ある
こちらが逆に気を使って、「この段取りは大丈夫ですか」と聞いて、そのあと対応するような状態で、顧客が気を使う状態になってしまうことが多々あります。
連絡と営業へのアクションが足りないのではないでしょうか。
センターからの返答
この度は、土地購入に際し、当センターへのご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約～お引渡しまでのやり取りにつきまして、至らない点がありまして、たいへん申し訳ございませんでした。
引き続きご自宅の売却活動もお任せ頂いておりますので、ご期待に沿えますよう早期成約に向けて努力致します。
今後ともよろしくお願い致します。
考慮した対応をして頂き、ありがとうございました
通常とは違うお取引だったと思いますが、こちらの立場を考慮した対応をして頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当センターにてご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
いつも快くお電話、メールにてご対応いただいたからこそ、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
本当にありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
的確でバランス感覚に優れた大変すばらしいご対応
お世辞ではなく、本当に完璧でした。
臨機応変に落ち着いた口調、的確でバランス感覚に優れた大変すばらしいご対応を頂きました。
この度は、困難な局面も一度ございましたが、スムーズなお取引きを完了して頂き、心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
大変お世話になっております。
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
手続き上のハプニングはあったものの、多大なご協力を頂きましたおかげで、無事ご成約となりました。
引き続き何かございましたら、是非お声がけ頂ければ幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
またぜひとも利用させていただきたいと思います
文句なしのとても気持ち良い取引でした。
またぜひとも利用させていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、またお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
今後もお困りのことがございましたら、またお気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
圧倒的に御社の対応が良く、安心しておまかせできた
今回、数社に御願いし、建売、土地を中心に検討致しました。
圧倒的に御社の対応が良く、安心しておまかせできました。
特に押しつけない、急がせない、決めるにあたって大切な事を明確に伝えて頂き、とても信頼ができました。
ハウスメーカーも、我々が望んでいる様な建物をプランニングしてもらえる所を紹介して頂けました。
まだ完成は来年になりますが、とても良い上物になりそうです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様からの貴重なお言葉を糧に、より多くのお客様に喜んでいただけるように精進してまいります。
また何かございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。本当にありがとうございました。
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