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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2022年12月18日

東急さんを選び、正解だったかなと思ってます

高齢の両親の依頼で、実家の売却を担当頂きました。
古い物件で隣地の方が10件以上、役所との協議事項もあったと伺いましたが、しっかり対応下さりスムーズでした。
担当者の押し付けない姿勢に両親が好感をもち、友人の紹介もあって東急さんを選びましたが、正解だったかなと思ってます。
先手先手に提案するよりも、こちらの意向をしっかり聞いてそれに応えて行くやり方は、好みもあるかもしれませんが、売却物件から離れた場所に住むなど個別な事情があった私たちにはむしろやりやすく、対応しきれない点を多々サポートいただけて有難かったです。
買い手の方とのご縁にも恵まれ、両親共々満足しています。
本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
建物の築年数は経過していたもののとても丁寧に建物をお使いでいらっしゃいましたので、何とかそのまま建物をお使いになられるお客様がいらっしゃらないかという思いでしたが、結果的にそのままお使い頂けるベストな買主様とご縁がありとても良かったです。
測量の件に関しましてもいつもご協力を頂き、また、近隣の方との友好的な関係がございましたので、お陰様でとてもスムーズに進める事が出来ました。ありがとうございました。
またご相談事等ございましたら何なりとおっしゃって下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2022年12月16日

スムーズなお取引となりました

売主さんとの価格交渉や条件確認、信頼関係の構築に尽力いただき、スムーズなお取引となりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご購入のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
リフォームの件等で悩ましい点も多々ございましたが、いつも前向きにご検討頂きお陰様で無事スムーズにお取引を終える事ができました。
ありがとうございました。
またご相談事等ございましたら何なりとおっしゃって下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2022年10月25日

対応が抜群でした

対応が抜群でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大岡山センターへご所有不動産のご売却依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
当センターにてお預かりして、時間を要することなくご成約に至り、私としても良いご縁を感じております。
お住まい先が少し離れてしまいますが、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
E様
E様 2022年10月5日

十分な営業活動に感謝しています

十分な営業活動に感謝しています。
ひとつだけ困ったのが、確定申告に必要な物をご教示いただけなかったことでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大岡山センターへご所有不動産のご売却依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
交渉時間を要してしまいましたが、結果的に最初にご内覧をいただいた方でご成約に至り、私としても良いご縁を感じております。
お住まい先が少し離れてしまいますが、これからも何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
H様
H様 2022年9月27日

スムーズにお取り引きをさせて頂くことが出来ました

丁寧な説明と速いレスポンスで、スムーズにお取り引きをさせて頂くことが出来ました。
値引き交渉も行ってくださって大変助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて不動産ご購入のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
いつも前向きに物件のご購入をご検討頂き、お陰様で最初から最後まで楽しくお手伝いをさせて頂く事が出来ました。
お忙しい中ローンのお手続きや火災保険のお手続き等ご協力頂きありがとうございました。
またご相談事等ございましたらお気軽にご連絡頂ければと思っておりますので、今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2022年7月2日

安心してお任せできる

今回は投資用の戸建てを購入しました。
物件の立地と土地については満足していたので、申し込み前提で内見に伺いました。
担当者様とお会いした時は爽やかで親しみやすく感じ、安心して相談をすることができました。
初めての購入だったので、翌日に主人と再度内見し申し込みました。
申し込み後、私達が2番手だということを知り、買えないかもしれないと思うと気を揉みましたが、担当者様は毎日進捗を報告して下さいました。
そのおかげで契約をすることができました。
その後、担当者様に譲渡税のことを相談すると、2人の税理士さんに確認をして下さったり、建物内の階段に手摺をつける相談をすると、気を利かせて業者さんに見積もりを取って下さいました。
購入した物件にはエアコンがなかったので、引き渡し後にゆっくり探そうと思っていました。
しかし、中国のゼロコロナ政策でエアコンが品薄になるということを知り、急遽エアコンの手配をすることになりました。
そのことで担当者様に相談をすると、翌日にエアコンの設置箇所のサイズが測れるように便宜を図って下さいました。
お付き合いをしていくうちに、安心してお任せできると確信がもてるようになりました。
物件の引渡し後、隣家に挨拶に行きましたが、隣地に下水管が通っていると言われたので、帰宅後、重要事項説明書を確認しましたが、そのようなことは書かれていませんでした。
重要事項説明書に関係することなので担当者様に相談をすると、後日、担当者様が隣家に確認しに行って下さいました。
不慣れなことで不安になりましたが、担当者様の迅速な対応でその不安も払拭され、感謝の気持ちで一杯です。
担当者様は挨拶や言葉遣いがとても丁寧で、対応も早く、いつも親身になって下さいました。
たいへん気持ちの良いお取引ができました。
これからもご相談させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入にて弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご購入申込が他のお客様と重なりましたが、T様にもご決断までスピーディーにご対応頂き、無事にご契約頂くことが出来ました。
ありがとうございました。
私もT様にご検討頂きました経緯等から何とかご購入頂けるように売主様への交渉もさせて頂きました。
今後もお困り事がございましたら、スピーディーに対応させて頂きますので、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年6月14日

レスポンスが早く的確だったことは大変助かりました

営業活動については、タイムリーな詳細情報があり安心感がありました。
レスポンスが早く、的確だったことは大変助かりました。
また、機会がありましたら是非お願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご協力を頂いたからこそ、諸手続きが進み、ご成約に至ることが出来ました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂ければと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2022年3月25日

満額で契約に至ったことに満足しています

契約後しばらくの間は販売が決まらず停滞していたが、その後は順調に推移し、満額で契約に至ったことに満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引をさせて頂き誠にありがとうございます。
前任からの引き継ぎとなり長期間となってしまいましたが、皆様にご協力頂き結果満額にてご成約となり良かったです。
またご相談事等ございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年2月25日

まめに細やかな連絡を入れてくれた

こちらの要望、気持ちに沿った対応で、終始安心して取引が進められた。
以前別の支店で若い営業マンに担当いただいた際は、連絡不十分、必要な事項を文書化して伝えてもらえないなど不安な取引になってしまったので、その旨を事前に担当者さんにお伝えしたのだが、それもあってまめに細やかな連絡を入れてくれた。
他社のような押し付けがましさもなく、細やかな心遣いで、また担当者さんにお願いしたいと思っている。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて一戸建てご購入のお取引をさせて頂きありがとうございました。
ご契約やお引渡しまであまりお時間がない中でお手続だったため、ご負担を掛けてしまい大変申し訳ございませんでした。
特に登記の件は、当日までご不安なお気持ちにさせてしまい大変失礼致しました。
お陰様で、無事ご決済まで終える事が出来まして、とても感謝しております。
またご相談事等ございましたら、何なりとおっしゃって下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2022年2月9日

担当者さんは素晴らしかった

担当者さんは素晴らしかった。
唯一、後から気がついた点、古い物件で住宅ローン減税の対象外だということを購入前に教えて欲しかった。
もしかしたらその説明があったのかもしれません。
ごめんなさい、担当者さん。
どちらにしても購入したと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、一戸建てのご購入に際し、大岡山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご要望に合う物件を良いタイミングでご紹介でき、たいへん嬉しく思っております。
至らない点もあったかと思いますが、これからリニューアル工事も本格的に進んでいくと思いますので、ぜひ素晴らしい内装に仕上げて頂ければと思います。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけください。
今後ともよろしくお願い致します。

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