表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2022年2月9日

担当者さんは素晴らしかった

担当者さんは素晴らしかった。
唯一、後から気がついた点、古い物件で住宅ローン減税の対象外だということを購入前に教えて欲しかった。
もしかしたらその説明があったのかもしれません。
ごめんなさい、担当者さん。
どちらにしても購入したと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、一戸建てのご購入に際し、大岡山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご要望に合う物件を良いタイミングでご紹介でき、たいへん嬉しく思っております。
至らない点もあったかと思いますが、これからリニューアル工事も本格的に進んでいくと思いますので、ぜひ素晴らしい内装に仕上げて頂ければと思います。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2022年2月9日

プレゼンテーションが格段に良かったです

他社Z社との比較では、対応、査定額含め、最初のプレゼンテーションが格段に良かったです。
東急線沿線の知人に薦めています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、現地立会にいらしていただいたり、販売活動にあたってのご意見をいただいたりと、数多くのご協力をいただいたからこそ、早期ご成約に至ることができました。
また、お褒めの言葉をいただいた上に、知人に勧めていただいているとのこと、とても嬉しく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴出来ればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2022年1月26日

本当にお世話になりました

担当者様には、初めてご案内を受けた時から長期に亘ってご相談をさせて頂き、本当にお世話になりました。
初めての不動産購入であったため、知らないことも多々ある中、親身になってご相談に乗っていただけたこと感謝しております。
また機会がありましたら、ぜひご相談させて頂きたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて一戸建てご購入のお取引をさせて頂きありがとうございました。
ご契約時には、お仕事でお疲れの中、書類のご確認にお付き合い頂きありがとうございました。
お陰様で無事ご決済まで終える事が出来ましてとても感謝しております。
またご相談事等ございましたら何なりとおっしゃって下さい。今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

4
A様
A様 2022年1月20日

大変ご尽力いただきました

全般的にはスムーズに売却ができたことに感謝しています。
借地権付の家だったため、地主を含めた三者での調整等では大変ご尽力いただきました。
まだこれから税金の申告がありますので、ご相談させていただけると助かります。
引き続きよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご家族の思い出が詰まったご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにご協力いただき、ありがとうございます。
A様とお会いした際の、ご夫妻がいつも仲睦まじそうにしていらっしゃったのがとても印象に残っております。
大岡山のご近所でお会いすることがなくなってしまうのは寂しく思いますが、ご新居での新生活が素敵なものであることをお祈りしております。
譲渡所得税の申告に関してもサポートさせていただきます。
今後もお困りごとやご相談事項がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
I様
I様 2022年1月6日

配慮は必要ではなかったか?

不動産移転登記に伴う決済日当日に、支店からやや離れた銀行に移動しなければならなかった。
その際に、ガバナンス上そうなっているのかも知れないが、”銀行係員と交わさねばならない全てのやり取り”に一切関与しようとせず、助言すらなかった。
さらには、銀行係員と対話している最中に、銀行を離れ、10数分間その場にいなかった。
仮に、必要な作業が別途発生していたとしても、こちらに一言ことわりを入れる配慮は必要ではなかったか?
また、「手順として関与できないことになっています」という注意喚起を、事前にするべきではなかったか?

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入に際し、大岡山センターにてお取引させて頂きまして、誠にありがとうございました。
銀行のお手続きにつきましては、いたらない点があり、誠に申し訳ありませんでした。
これからリフォーム工事に入ると思いますが、また、お住まいについての相談等がございましたら、お気軽にお申しつけください。
今後ともお付き合いの程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2022年1月4日

よいお取引ができました

売却に関する意向をしっかり汲んで対応いただき、よいお取引ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却に際し、当センターへご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
販売期間を要してしまいましたが、建物の特性、拘りのある間取りなどを高評価してもらえる方にご購入して頂き、私自身たいへん嬉しく思います。
また、お住まいについての相談等がございましたら、お気軽にお申しつけください。
今後ともお付き合いの程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年11月25日

安心して契約することができました

細かく説明また対応してもらい、安心して契約することができました。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、一戸建てのご購入に際し、当センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
不動産の売買は一生のうちに何度もあることではないと思いますが、S様にはお勤め先を含め、定期的にご相談をいただき感謝しております。
お住まいに関することで、またご相談等がございましたら、お気軽にお申しつけください。
これからも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年10月14日

いろいろと親身になって頂き感謝しております

いろいろと親身になって頂き感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
N様にはご相談を頂いてから、スピーディーなご判断を頂いた甲斐もあり、とても良い条件でのお取引を頂けました。
誠にありがとうございました。
引き続き、何かお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

4
K様
K様 2021年10月6日

ほぼ私の思う様な結果になったと思います

担当者さんには、ほぼ私の思う様な結果になったと思います。
若い割に、よく仕事を進めてもらえたと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度はK様の大切なご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
K様の新たな人生をスタートするお手伝いができ、私自身も嬉しく思います。
お会いするたび、様々なお話を聞かせてくださり、多くのことを学ばせていただきました。
K様のお話をお聞きできる機会がなくなることは残念ですが、新天地で毎日を楽しく過ごされているとのことで、私も安心しております。
何かまた、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2021年9月29日

人生のパートナーと呼べる担当者です

担当者さんはいつも爽やかな笑顔で、初対面の時から非常に好印象でした。
中古戸建ということで難しい点も多々ありましたが、その都度丁寧にメリット・デメリットを包み隠さずにお話頂き、信頼感が抜群でした。
今後も末永くお付き合いさせて頂きたい、人生のパートナーと呼べる担当者です。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご購入のお取引を頂き、ありがとうございました。
中古戸建でご不安も多々お有りであったかと思いますが、1点1点解決に向けてご協力とご理解を頂き、お陰様で無事にお取引を終える事が出来ました。
とても感謝しております。
本当にありがとうございました。
何かご相談事等がございましたら何なりとおっしゃって頂ければと思います。
奥様のご両親とも2回お取引をさせて頂いており、ご家族皆様とは長いお付き合いではございますが、今後ともよろしくお願い致します。

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