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連絡のタイミングも適切だった
担当者の方の対応は、率直かつわかりやすかった。
連絡のタイミングも適切だった。
サポートセンターからの連絡は、やや回数が多いと感じた。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身、F様のご新居の購入という人生の中でも大変大きなイベントに携わらせていただくことができ、大変嬉しく思います。
東急リバブルでは、お客様に合わせたご連絡方法で対応させていただくことが可能であり、「電話・メール・ショートメール・LINE」からご選択いただけます。
極力お客様へのご負担を少なくし、分かりやすく丁寧なお客様対応を心掛けております。
サポートセンターからご連絡回数につきましては、貴重なご意見として承らせていただきます。
今後不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
F様の新生活がより良いものになりますよう、心より祈念しております。
この度は誠にありがとうございました。
不明点などはすぐに解消できました
こまめにご連絡いただき、不明点などはすぐに解消できました。
センターからの返答
この度は不動産購入に当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売開始から問い合わせが殺到していた不動産でしたが、T様に迅速な対応をいただいたことにより、無事ご成約することが出来ました。
人生に何度もないお住替えについて、弊社をご利用いただき大変光栄でございます。
引き続き、不動産に関係するご相談等がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
安心して手続きを進めることが出来とても良かった
今回はじめて自宅の売買と大きな引越しということで不安も多い中、とても親切に相談にのっていただけて助かりました。
こちらが分からない事もよく調べてくださって、丁寧に説明していただけて、安心して手続きを進めることが出来とても良かったと感じています。
引越し後もこまめに連絡をいただけるので、困り事が早期に解決できています。
センターからの返答
この度は不動産売買に当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
思い出の深い不動産から新居への住み替えになり、いくつか不安な点もあったかと思います。
一つ一つ不安な点を一緒に解決していきながら、無事お住み替えが成功できまして、大変担当として嬉しく思います。
引き続き、不動産関係でお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
ストレスなく手続き等を終えることができました
どのような要望に対しても迅速かつ適切にご対応いただけました。
お陰様で、おそらく私の人生で最大の買い物となるこの度の機会においても、最後までストレスなく手続き等を終えることができました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、うれしく思います。
大切なご自宅のご売却はライフイベントの中でも何度もない大きなご決断かと思います。
そのため無事にお取引ができまして大変うれしく思っています。
これから素敵な新生活をおくられることを、心よりお祈り申し上げます。
今後とも引き続き、よろしくお願いいたします。
配慮してくださり内覧の時間帯をずらしていただいた
数ある仲介業者、営業担当者の中で、担当者様にご対応いただけたことは幸運でした。
担当者様は、メール、電話、内覧、契約等、諸手続きの全てにおいて非常に丁寧にご対応くださいました。
初めての住宅購入ということもあり分からないことばかりでしたが、親身になってサポートしていただいたおかげで、最後まで不安なく進めることができました。
特にメール対応においては、他社担当者に比べレスポンスがとても早く、文章は要点が明確で非常に分かりやすかったです。
売主様への日程調整やマンション管理会社への確認等についてもスピーディーに対応していただき、効率的に手続きが進められたと感じています。
また、小さな子どもがいる中での家探しという私の状況について常に配慮してくださり、内覧の時間帯をずらしていただいたり、気遣いの言葉をかけてくださったりと、きめ細やかなサポートにいつも助けられました。
無事に物件を購入できたのも、担当者様のサポートのおかげだと考えています。
もしまた機会があれば、ぜひ担当者様にお願いしたいです。
センターからの返答
今回は大切なご購入をおまかせくださり、ありがとうございます。
今後のご家族でお住まいになられる重要なご選択だったかと存じます。
そのような際にお手伝いできましたこと、大変光栄に存じます。
今後も不動産について何かございましたらお声かけいただけますと幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。
条件に合う物件を探してくださった
他社に物件サイトから問い合わせをした際に、メール等での連絡なしで電話がいきなり何度もかかってくるというのが少し嫌でしたが、貴社担当者さんとは事前にメールでやり取りした上でお電話の日時なども決めてご相談できたので、初めから印象はとても良かったです。
こちらの条件に合う物件を探してくださったり、こちらが良いと思った物件の内見の調整も早くしてくださり、とても安心しておまかせ出来ました。
住宅を購入するのが初めてだったので、住宅ローンやら諸々の手続きやら知らないことばかりでした。
初歩的な質問もたくさんしてしまいましたが、丁寧にお答え頂き、不安なく手続きに臨めました。
引っ越してからも色々と困りごとがありご連絡させていただいたのですが、親身にご対応いただき、アフターフォローという面でも大変助かっております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なご自宅購入の仲介をお任せいただき重ねて御礼申し上げます。
いくつかご内覧をいただき、1件1件しっかり感想や評点付けをいただいたからこそ、S様のお考えや自宅選びで大切にされていることなど、共通認識を持つことができました。
S様が最終的にお決めになった物件をご内覧された際の良い表情は今でも鮮明に私の中で残っております。
素敵なご自宅が見つかって本当に良かったです。
ご友人やお知り合いの方で不動産について売買問わず、検討されている方がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介くださいませ。
今回S様とお会いできたのもご縁かと思いますので、これからも長いお付き合いをさせていただけますと幸いです。
素敵な新生活をお送りください。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度も不動産のご購入に当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
とても感じの良い方でした
とても感じの良い方でした。
センターからの返答
この度は不動産のご購入で当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの間で、いくつかT様のご協力が必要な場面がありましたが、大変丁寧かつ迅速にご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
T様のご協力があったため、トラブル等なくスムーズなお取引をすることが出来ました。
引き続き、不動産に関するご相談等がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
安心して契約する事ができました
担当者様にはホスピタリティある対応をいただき、私の希望を最優先に、そして契約後も安心して住める物件かを自ら調査して報告いただいた事で安心して契約する事ができました。
また費用についても、分かりやすく細やかにご説明いただいたため不安なくローンを組む事ができました。
本当に親身に考えていただき親切、丁寧かつ迅速なご対応をしていただいた事、感謝しかありません。
今回、契約後にエアコンの不具合が発覚しましたが契約後でも引越しに間に合うようご配慮、ご対応いただき感謝しております。
また、東急リバブルさんにつきましては契約後の各種割引サービスやアフターフォローがあり、引越しのガイドラインなど活用でき大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入に当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当初A様が想定されていた不動産よりも価値が高く・グレードの良いお部屋にご満足いただきまして、大変嬉しく思います。
お引渡し後にエアコントラブルがあり、連日修理などにご対応いただきまして、誠にありがとうございます。
これからも快適にお住まいいただけますと幸いです。
引き続き、不動産に関するご相談等がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
親切・丁寧で迅速な対応
良かった点は、親切・丁寧で迅速な対応。
悪い点は特になし。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまでちょうど1年間の期間でございましたが、無事トラブル等がなくお引渡しが出来ましたこと嬉しく思います。
1年間の間でE様にご協力いただくことが多々あり、迅速にご協力いただきましたことお礼申し上げます。
引き続き、不動産に関してご相談事等がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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