表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても丁寧でわかりやすかったです
担当者さんはとても丁寧でわかりやすかったです。
メールもとてもわかりやすく、今後もお願いしていきたいと思いました。
センターからの返答
この度はご成約、誠におめでとうございます。
大切なご家族と末永くお住まいいただけますと幸いです。
お取引後も対応させていただきますので、何かございましたら、いつでもご連絡いただけますと幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
とても話しやすくよい担当者でした！
家族の事情やらでいろいろと大変お手数をおかけしたのですが、親身に対応していただき感謝です。
とても話しやすく、よい担当者でした！
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族のことでお考えになることが多かったと思いますが、M様の不動産購入をお手伝いさせていただけことを大変嬉しく思います。
また、大変ご多忙な中でも、内覧の調整にもご協力いただきまして、ありがとうございました。
ご自宅の売却は他社様で、中々段取りが見えてこない中でご不安な気持ちになる場面もあったかと存じますが、M様のご協力により、お住み替えができ、我々としても安堵しております。
今後、お困りのことがありましたらお気軽にご連絡していただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
前向きな姿勢が良かった
丁寧な対応とレスポンスの良さ、何か此方のためになる事をしようという前向きな姿勢が良かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、うれしく思います。
購入後にご新居も見せていただきましたが、素敵なお部屋でした。
新居での新たな生活が、笑顔あふれることかと思います。
今後、何かお困りごとがございましたら弊社が誠心誠意込めてご対応させていただきます。
今後とも引き続き、よろしくお願い致します。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度も、ご購入のお取引に弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事ご契約からお引渡しまで完了できましたこと、H様のご協力があってのことです。
今後も不動産に関するご相談やご要望がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧にわかりやすい説明をしていただきました
良かった点
希望の物件が見つかった際に別の購入希望者がいると説明されましたが、担当の方が無理に購入を急かしたり説得しようとしたりはせず、客観的に状況の説明をしていただきとても好感を持てました。
これまで不動産購入や住宅ローンの申し込み等を一度も行ったことがなく、不慣れな手続きが多々ある中、担当者の方には丁寧にわかりやすい説明をしていただきました。
連絡は終始迅速に対応いただき、メール連絡等も必ずメールで返答いただき、安心して手続きを進めることができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉をいただき、営業冥利に尽きます。
不動産購入は、人生で一度あるか無いかの大変大きな買い物であり、慣れていない方がほとんどです。
そのため、無理に急かして購入いただくということはせず、物件に対しての納得感、不動産購入の流れの透明化を日々心掛けております。
不動産売買に関するご相談やご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
T様の新たな新生活がより良いものになりますよう、心より祈念しております。
事情を考慮しつつ必要な検討事項などもご提案頂いた
説明がとても丁寧でした。
それぞれの事情を考慮しつつ、必要な検討事項などもご提案頂いた。
センターからの返答
O様、この度はご実家のご売却に掛かる計画を全面的にをお任せ下さり誠に有難うございした。
ご売却条件が良くなるようにではありましたが、先に敷地の買い増しにもご理解とご協力を賜り感謝しております。
また何かございましたらご相談下さいませ。
宜しくお願い致します。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度も、不動産のご購入に関し、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様には、お取引の全てにおいて、いつも早期にご対応いただいておりまして、大変感謝しております。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
丁寧だった
丁寧だった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様の不動産購入をお手伝いさせていただけことを大変嬉しく思います。
また成約までの間、お忙しいところ様々なエリアを案内させていただき、ありがとうございました。
至らぬ点がある中で、I様の協力により、気に入っていただける不動産に巡り会えたと思っております。
また、銀行ローン等に関してご不安感を抱かせてしまった部分もあるかと思いますが、今後はお客様のご不安な気持ちを先回りしてご説明、ご提案できるように心掛けてまいります。
今後、お困りのことがありましたらお気軽にご連絡していただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
資料もとても分かりやすかった
毎回のこちらの質問にも嫌な顔せず、丁寧に答えてくださりました。
購入までに頂いた資料も、とても分かりやすかったです。
特に予算概要は、具体的イメージや計画を立ててから購入することができました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
とてもわかりやすかったとのコメントを頂戴し、大変嬉しく思います。
不動産購入においては、人生に何度も経験することではなく、大変高額なお買い物ですので、資金計画や全体の流れのイメージを持っていただけるように心掛けております。
今後、不動産に関することで、ご不明な点やご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
Ｓ様のご新居での新生活がより良いものになりますよう、心より祈念しております。
もう少しケアいただけると嬉しいです
全体を通して、親切で丁寧な対応をしていただきまして、ありがとうございました。
融資先を何度も探していただいたり、契約日も融通をつけていただいたりと、とてもよくしていただきました。
ただ、契約後の引き渡し前後の対応が悪く、契約いただいたらおしまいという、成績重視の社風なのかと思いました。
リバブル自体、アフターサポートがあまり良く無いと伺います。
中古リノベ物件は色々と出てくると思うので、もう少しケアいただけると嬉しいです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいたお引渡し前後の対応について、当方の配慮が足りておらず、K様にはご心配をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後は、より一層お客様目線かつ迅速に対応させていただき、お客様に信頼いただけるよう努めてまいります。
もし、再度弊社をご利用いただくことがあった際は、今回の件を挽回すべく、K様に100％ご満足いただけるよう、最大限尽力させていただきますので、今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
最後に、K様のご健康と、ご新居での新生活がより良いものになることを心より祈念いたしております。