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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2022年4月25日

寄り添った対応を頂きました

最初の問い合わせから決済まで全てスムーズに取り計らって頂き、感謝申し上げます。
担当者さんには寄り添った対応を頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却の相談から決済に至るまで、ご満足いただけるサポートができたことを大変嬉しく思います。
今度も何かお困り事などございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2022年4月24日

売却が無事済みました

投資事業部の担当者Aさんを通じて、押上センターの担当者Bさんで売却が無事済みました。
今後も、マンションの購入など、何かあったらリバブルさんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

今回、ご紹介からお話が始まり、お手伝いさせていただきました。
色々とご協力もいただき、無事に最後のお引渡しまで迎えることができてホッとしております。
購入のお手伝いもさせて頂きますので、よろしくお願いします。

M様
M様 2022年3月31日

ご担当者様と貴社の総合力の強さを感じました

ご担当者様には最善を尽くしていただき、ありがとうございました。
初めての相談後、いったん売却を再検討し3ヶ月後に再始動したのですが、快く対応していただきました。
価格設定時にも私共の意向を十分に汲み取りつつ、販売展開の方向性も具体的にお示しくださり、結果的に満足のいく金額で取引を終了するに至り大変満足しています。
他社へ相談していないので比較はできませんが、買主様とのベストマッチングを含め、個々のご担当者様と貴社の総合力の強さを感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を選んでいただき、誠にありがとうございます。
M様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
今後も、何かお困りの際はお気軽にお申し付けください。
M様のお力になれるよう尽力致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年3月29日

お世話になり大変感謝しています

今回の売却では、2社の中から東急リバブルを選びました。
それは、担当者はいつも待ち合わせ場所には必ず私より先に着いて待っていたり、身だしなみや清潔感、言葉使い等で誠実さが伝わってきたのが理由です。
たまたまなのか?売りに出してから3ヶ月で、契約に至りびっくりする速さでした。
最後まで丁寧でそつない対応は、信頼できるから安心感がありました。
ある大手不動産会社や証券会社の営業の方は、お客様より上の立ち位置で「売ってやる」「教えてやる」的な風潮がある中、「一緒に勉強していきましょう」といった腰の低い態度等も、数ある中から選ばれる理由だと思います。
今回の売却はとても満足で、お世話になり大変感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきありがとうございました。
今回は、当社の別センター担当者がご案内したお客様でご成約になり、当社の総合力が早期契約の要因だったと思っています。
お褒めのお言葉もお恥ずかしい限りですが、謙虚な気持ちを忘れずに日々精進していきたいと思います。
今後ともよろしくお願いします。

お客様評価

5
T様
T様 2022年3月29日

諸々を信頼してお預けできると感じました

折り返しの電話を待っていましたが、約束の時間を過ぎてしまったのでこちらから連絡をするということが一度ありましたが、それ以外の約束事に関しては、厳守していただきました。
財産に関する諸々を信頼してお預けできると感じました。
一般人にとって、「不動産」というものは判断が難しいものが多く、細かい説明は必須です。
今後も、売主・買主にとって相談しやすい環境づくりと、期待通りの返答をしてさしあげる不動産ノウハウの蓄積と、ナレッジマネジメントをお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
連絡の不備があったとのご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。
T様の思い入れのある不動産のご売却に微力ながらお手伝いができた事、大変嬉しく思います。
今後とも何かお困り事などございましたら、いつでもご相談頂ければ幸いでございます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2022年3月16日

とても感謝しています

的を射た的確なご対応に、とても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産業者から当社を選んでいただきありがとうございました。
当初の販売計画とズレが生じてしまった部分もございましたが、ご納得頂けるご契約になって良かったです。
お引越しされ、ご遠方にはなってしまいましたが、お住いの事でお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
M様
M様 2022年3月3日

誠意を持って対応してくれました

誠意を持って対応してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

2度目のお取引きありがとうございました。今回も、M様に尽力いただきスムーズにお取引きができました。
ご満足いただけて嬉しく思います。今後も、何かお困りの際はお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2022年3月2日

代金決済もスムーズに取りおこなわれました

自宅売却代金が思ったより高く、売却出来て大満足でした。
契約、自宅引き渡し、売買代金決済もスムーズに取りおこなわれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
A様に喜んでいただけて、とても嬉しく思います。
今後も何かお困りの際は、お気軽にお申し付けください。
何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2022年2月24日

こちらサイドに立った提案をしてくれました

今回の取り引きでは大手ばかり5社に声を掛けたのですが、担当者さんの第一印象が一番良かったのが東急リバブルでした。
対応の迅速さや提案のスムーズさ等で3社に絞り、最終的に2社競合となり、同程度の内容ならリバブルにすると言っていましたが、結局提示内容も東急リバブルが一番良かったです。
たまたま担当者さんとの相性が良かった面もあると思いますが、他社の中には商談に入ったとたん他支店からのチラシが複数入ったり、最初に提示した金額から下げてくる所などもある中で、東急リバブルは一貫してこちらサイドに立った提案をしてくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただきありがとうございました。
ご納得いただける契約条件をご提示出来、ホッとしています。
また、第一印象の件を含め、お褒めいただき嬉しく思います。
今のお住まいとは離れてしまいましたが、また何かございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
S様
S様 2022年2月24日

満足感のある価格でお取引をすることができました

とても親身にご対応いただきました。
粗削りさが残る営業の方でしたが、顧客のために汗をかくことをいとわず、本当に頑張っていただいたと思っており、感謝しております。
結果としても、とても満足感のある価格でお取引をすることができました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回の、お取引では、色々とご迷惑をおかけすることがあり申し訳ございませんでした。
最終的にS様に喜んでいただけて嬉しく思います。
今後も何かお困りの際は、お気軽にお申し付けください。
何卒、よろしくお願いいたします。

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