表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身な対応、この一言につきます
この度は、大変お世話になりました。
私は、お互いの信頼信用が最も大切だと考えています。
担当者さんには、感謝しております。
売り主である者の立場に立った親身な対応、この一言につきます。
センターからの返答
二度目の売却取引を担当させて頂き誠にありがとうございました。
O様には何度も打ち合わせに対応いただき、心より感謝いたします。
O様のご納得いただける取引ができたことを大変嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い致します。
親切に答えて下さり、心から感謝しています
前回に引続きお世話になりました。
今回は店舗の売却をお願いしました。
丁度コロナ禍と重なり、飲食店の売買は難しいと覚悟して臨みました。
私達夫婦には思い入れのあるお店ですので価格もそれなりだった為、内覧では気に入ってくれた方が大幅な値引きを望まれたりして、なかなか成立しなかったのですが、担当者さんは売買は「ご縁の問題です」と成約をせかす事もなく、我々の立場を理解してくれました。
その後契約が決まると、色々なアドバイスと共に成約までスムーズに手続きを進めてくれました。
又、全ての手続き終了後も、小さな疑問にまで親切に答えて下さり、心から感謝しています。
もちろん次回もお願いするつもりでいます。
有難うございました。
センターからの返答
この度は前回に引き続き当社をご利用いただきありがとうございました。
S様が長年使用されていた店舗のご売却に少しでも協力できた事を大変嬉しく思います。
コロナ禍での販売活動では感染対策にもしっかりご対応いただき、スムーズなご案内や打ち合わせをすることができました。
またいつでもお困り事がございましたらお声掛けいただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
アフターフォローにも感謝してます
＜良かった点＞
不動産取引には素人な私に対して、親身になって相談にのっていただきました。
常にわかり易い言葉で、丁ねいに説明していただきました。
最初の打ち合わせ時に、複雑で難しそうな案件であるという、自分なりに用意していた情報を説明しましたが、その内容を踏まえ、2回目の打ち合わせ前に現地調査を含め情報収集して、売却完了までの見通しと課題と、その対応策も明示していただきました。
以降、進捗状況をタイムリーにご報告いただき、自分から「どうなってますか…」と確認する必要はありませんでした。
事前とほぼ同時に他社から見積りをとっており、私はそれを上回る価格を希望しましたが、その価格通りで売却、感謝してます。
店舗に伺った際の部屋への案内、お茶出し挨拶、言葉使い、態度等も礼儀正しく、気持ちよく接していただきました。
担当者様、センター長、店舗スタッフの皆様の素晴らしい対応に勉強となる点が多く、自分の仕事に活かせる点もたくさんありました。
アフターフォローにも感謝してます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。
Ａ様に喜んでいただけてとても嬉しく思います。
Ａ様の仰る通り、とても複雑な不動産でしたが、上長ならびにセンター一丸となり最善の方法を考えて進めてきました。
私も、Ａ様から学ぶことがたくさんありました。
これからもＡ様のお力になれる事は全力でサポートさせていただきますので、何か少しでもお困りの際は、お気軽にご相談ください。
妥当な線であった印象
特に良かった点、悪かった点は無く、妥当な線であった印象。
センターからの返答
この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
微力ながらT様のご購入のお役に立てた事をうれしく思います。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
可もなく不可もなく
可もなく不可もなく、しいて言えばもう少し高く売りたかったかな。
と思います。
センターからの返答
この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
ご売却価格にご満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
お住み替えでのお取引でしたが、T様の迅速な対応によりスムーズに行うことができました。
今後も何かお困り事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
ポイントをしっかりと説明して勧めて頂けた
販売価格戦略が売却サイドと一致していた事、一致に持って行ってくれた事がまず第一に大きい。
コロナ禍にも関わらず、足繁く現地に通ってくれ、また第2期の販売活動（チラシ配り・HP改訂等）の際の親身な対応にとても好感が持てた。
納得のいく価格で購入して下さるお相手を粘り強く、そしてしっかりと見つけて来て下さいました。
我々が見て欲しい、良さを分かって頂きたいポイントをしっかりと説明して勧めて頂けたのが、何よりもうれしかった。
初めてお会いした時から常に誠意を持って感じ良く、時に笑いを挟みながらご対応下さり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、K様の納得のいくご条件での売却ができてとても嬉しく思います。
当社の販売戦略や販売活動をK様に評価していただき、私自身も今後の励みになります。
K様と二人三脚で販売活動ができて良かったと思っております。
今後も何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
相場も適切なアドバイス
現在の不動産状況と今後の動向などの説明が、とても良く分かりやすかったです。
売却物件についての相場も適切なアドバイスにより、スピーディに適切価格で売却することができました。
店舗の押上センターは、とても清潔感のある、綺麗な店舗で良かったです。
今回は、気持ちの良い取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
I様に気持ちの良いお取引だったと仰っていただき、とても嬉しく思います。
引渡しの際の荷物撤去なども迅速に対応いただき、非常に感謝しております。
今後とも宜しくお願い致します。
少しずつ作業感が出てきてもったいなかった
他社と比較すると丁寧でした。
最初から最後までの過程で、少しずつ作業感が出てきてもったいなかった。
不動産全てがそうなのか分かりませんが、色々急がせてるように感じた。
センターからの返答
この度はお取引いただきありがとうございました。
Y様から作業的な対応とのご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。
今後は、一つずつ丁寧な対応で安心してお取引ができるように精進して参りたいと思います。
今後ともお困りごとがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
リバブル売主なのに1ケ月も要したのが残念
今回8室目は、前回7室目の担当者さんからリピート購入した。
従前の6室はワンルーム専業社等からの購入で、提案待ち・交渉余地等に不満があったが、東急リバブルは物件豊富で仲介／売主も選べ、「市場からしっかり選んで買えた」感が気に入っている。
前回は、ローン利用と売主のサブリース解除で4ケ月を要したのが不満だったが、今回は現金購入でリバブル売主なのに1ケ月も要したのが残念。
契約から決済までの日数が無意味だったので、次回は契約と決済の同日実施を希望したい。
今回も管理は専業社へ移管したが、リバブルから専業社への伝達経路も太く安心できた。
重説が解りやすかった（妻より）。
センターからの返答
O様
この度は、2度目の当社のご利用、誠にありがとうございました。
O様のお引き渡し時期のご希望に応えることが出来ず、申し訳ございませんでした。
ご意見を参考にさせて頂き、次回のご提案に繋げさせて頂きます。
O様との3度目のお取引が出来る様、条件の良い物件情報を今後も発信させて頂きます。
引き続き、宜しくお願い致します。
口座名義が長すぎて振込するのが大変でした
購入代金について現金一括で精算したのですが、口座名義が長すぎて振込するのが大変でした。
顧客に迷惑を掛け無い様に振込用紙を用意する様にして欲しい。
担当者にも言ったのですが、現金一括はあまり経験が無いそうで、銀行もびっくりする位の長さです。
もっと簡潔に出来ませんか。
銀行で確認してもらいましたが、略称では入金出来無いそうでした。
センターからの返答
この度は、お取引いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご負担が少なくなるように社内で共有させていただきます。