表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に親切に応えてくださいました
どのような問合せをしても、丁寧に親切に応えてくださいました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
H様より嬉しいお言葉頂戴し、大変嬉しく思います。
お譲りいただいたご所有不動産は、弊社でフルリフォームをさせていただきまして、新たに大切に使用してくださる方にご売却をさせていただきますので、ご安心ください。
今後不動産に関するお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
大変動きが早く良かったです
気のせいかも知れませんが、契約後は買主に重きを置いた対応の様に感じた。
１社他の担当者を知っているが、リバブルさんは大変動きが早く良かったです。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
コメントでいただいております、Ａ様がお感じになられたことについて、当方の配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、ご相談からお引き渡しまで終始安心していお任せいただける不動産売買のパートナーとなれるよう、精進してまいる所存でございます。
最後に、Ａ様のご健勝を心より祈念しております。
今後とも東急リバブルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
配慮してくださり内覧の時間帯をずらしていただいた
数ある仲介業者、営業担当者の中で、担当者様にご対応いただけたことは幸運でした。
担当者様は、メール、電話、内覧、契約等、諸手続きの全てにおいて非常に丁寧にご対応くださいました。
初めての住宅購入ということもあり分からないことばかりでしたが、親身になってサポートしていただいたおかげで、最後まで不安なく進めることができました。
特にメール対応においては、他社担当者に比べレスポンスがとても早く、文章は要点が明確で非常に分かりやすかったです。
売主様への日程調整やマンション管理会社への確認等についてもスピーディーに対応していただき、効率的に手続きが進められたと感じています。
また、小さな子どもがいる中での家探しという私の状況について常に配慮してくださり、内覧の時間帯をずらしていただいたり、気遣いの言葉をかけてくださったりと、きめ細やかなサポートにいつも助けられました。
無事に物件を購入できたのも、担当者様のサポートのおかげだと考えています。
もしまた機会があれば、ぜひ担当者様にお願いしたいです。
センターからの返答
今回は大切なご購入をおまかせくださり、ありがとうございます。
今後のご家族でお住まいになられる重要なご選択だったかと存じます。
そのような際にお手伝いできましたこと、大変光栄に存じます。
今後も不動産について何かございましたらお声かけいただけますと幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。
大変安心してお任せする事ができました
全てにおいて敏速に対応いただき、かつそつなく大変安心してお任せする事ができました。
ありがとうございました。
感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せくださり、誠にありがとうございました。
数多くある不動産会社から、弊社をお選びいただきましたこと、大変光栄に思います。
また不動産売買の機会がございましたら是非お声かけいただけますと幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。
正解がない物を決める難しさを痛感しました
担当者の良かった点
対応に関しては１００点満点です。
穏やかなお人柄と誠実で迅速な対応に大変満足しています。
悪かった点はありません。
でも、会社組織に関しての感想は・・・不動産仲介業全体の体質は分かりにくい気がしました。
売買価格の設定も、着地点がどの辺なのか？
どこまで価格を上げられるのか？
こちらからの高額要求はいくらまで可能なのか？
正解がない物を決める難しさを痛感しました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お言葉のとおり、明確な正解がないからこその難しさがあるのが不動産売買だと存じます。
期間、方法、ターゲット含め、多くの選択肢の提示の上、それぞれのお客様のご状況やお考えに寄り添い、最適なご提案を日々できるよう努めております。
不動産のご売却はライフイベントの中でも何度もない大きなご決断かと思います。
そのような大きなご決断のパートナーに選んでいただきありがとうございます。
また担当者さんにお声をかけさしてもらいます
今回他の業者さんと競合してもらいましたが、小出しにしないで納得のできる金額を初めから提示して頂きありがとうござました。
また担当者さんにお声をかけさしてもらいます。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却につきまして、当社を選んでいただき誠にありがとうございます。
いくつかの不動産会社さんを比較検討されていらっしゃった中で、私共のご提案を選んでいただき、感謝しております。
今後も、不動産のことでご相談等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
最善のご提案ができるよう努めて参ります。
爽やかな笑顔でいつも迅速な対応でした
爽やかな笑顔でいつも迅速な対応でした。
丁寧な対応に夫婦して感謝しております。
センターからの返答
この度は不動産売却に当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却・ご購入のサポートをさせていただいた中で、お手続き等が多くあり、大変な面もあったかと思いますが、ご満足のいくお取引になり、大変嬉しく思います。
引き続き、不動産についてご相談事等がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。
条件に合う物件を探してくださった
他社に物件サイトから問い合わせをした際に、メール等での連絡なしで電話がいきなり何度もかかってくるというのが少し嫌でしたが、貴社担当者さんとは事前にメールでやり取りした上でお電話の日時なども決めてご相談できたので、初めから印象はとても良かったです。
こちらの条件に合う物件を探してくださったり、こちらが良いと思った物件の内見の調整も早くしてくださり、とても安心しておまかせ出来ました。
住宅を購入するのが初めてだったので、住宅ローンやら諸々の手続きやら知らないことばかりでした。
初歩的な質問もたくさんしてしまいましたが、丁寧にお答え頂き、不安なく手続きに臨めました。
引っ越してからも色々と困りごとがありご連絡させていただいたのですが、親身にご対応いただき、アフターフォローという面でも大変助かっております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なご自宅購入の仲介をお任せいただき重ねて御礼申し上げます。
いくつかご内覧をいただき、1件1件しっかり感想や評点付けをいただいたからこそ、S様のお考えや自宅選びで大切にされていることなど、共通認識を持つことができました。
S様が最終的にお決めになった物件をご内覧された際の良い表情は今でも鮮明に私の中で残っております。
素敵なご自宅が見つかって本当に良かったです。
ご友人やお知り合いの方で不動産について売買問わず、検討されている方がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介くださいませ。
今回S様とお会いできたのもご縁かと思いますので、これからも長いお付き合いをさせていただけますと幸いです。
素敵な新生活をお送りください。
瑕疵などに関する条件も含め良い提案をいただいた
この度のマンション売却に関し、５社に対して売却に関する査定を依頼しました。
その中で、決して一番高額をご提示いただいたわけではありませんが、より実現に向けたご提案をいただけたため、専任でお願いいたしました。
結果的には不動産会社への販売になったため、当初査定いただいた金額より若干ダウンしたのですが、瑕疵などに関する条件も含め良い提案をいただいたものと感じております。
センターからの返答
この度は不動産売却に当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大切な不動産売却によいご提案ができましたこと大変嬉しく思います。
一般のお客様へ販売する中で、問い合わせ状況が停滞していた時期であったため、もう一つの売却方法として不動産会社による購入をご提案させていただきました。
引渡後の瑕疵等含めご満足いただき嬉しく思います。
またご相談事等がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
一番分かりやすくこちらも納得のゆくお話しでした
最後は担当者Ａさんに引き継がれましたが、その前任の担当者Ｂさんに本当にお世話になりました。
もちろん担当者Ａさんの対応も良かったです。
Ｗｅｂから一括査定を申し込んで、数社からの連絡があったのですが、担当者Ｂさんのプレゼンが一番分かりやすく、こちらも納得のゆくお話しでした。
その前に何人かの不動産屋さんと話しをした時は、こちらが何か言わないと動いてくれませんでしたが、担当者Ｂさんは、こちらが聞きたい事を用意してくれてからお話ししてくれました。
実際に話しが動き出してからも、一歩進んでは転ぶという事態ばかりで、本当に売買が完結するのかゴールが見えない日々でしたが、その度に新しい提案をして下さり、ついに完走する事が出来ました。
出来れば最後まで担当者Ｂさんと走りたかったですが、筋道がついた所で転勤になられました。
バトンを渡された担当者Ａさんも、丁寧にしっかりと伴走して下さったので、不安はありませんでした。
本当に、本当に良い出会いができました。
しばらくは不動産売買する事は無いですが、今後必要が出たら一番に相談すると思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から東急リバブルに大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
隣地の方との協議が難航する中、社内都合により前任の者が異動となり、ご心配をおかけした部分はあろうかと思いますが、最終的には無事にお引き渡しを迎えることができ、大変嬉しく思っております。
K様におかれましては、各種お手続きのお願いに対して迅速にご対応いただき、進めていく上で大変助かりました。この場を借りて御礼申し上げます。
今後、不動産の売買をお考えのご友人、ご親族の方がいらっしゃいましたら、是非とも東急リバブルにご相談くださいませ。
最後にＫ様とご家族様皆様のご健康とご多幸を祈念しております。この度は、誠にありがとうございました。
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