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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

1
M様
M様 2022年9月16日

担当者の存在意義がわからなかった

「売主が~」「売主が~」ばかりで、両手で仲介するならせめてその辺りの礼節は守って欲しかった。
不都合や不明点があると「前任から引き継いだので~」、「何を心配しての質問かわかりません」などと論点をすり替えるので、担当者の存在意義がわからなかった。
初めての賃貸で他社Z社に行った時の担当者の様なクオリティで、東急リバブルでこの類の宅建士に担当されるなら二度と取引しないと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルに不動産購入のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
ご提案では、至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
お住替えということで、M様ご家族のご新居での生活が、より良いものになりますようお祈り申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2022年9月10日

値引き無しで頑張って欲しかった

東急リバブル一社にお願いしたので他社との比較はわかりませんが、かなり安めな価格で売りに出したので、値引き無しで頑張って欲しかったです。
それ以外は大変満足です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただきありがとうございました。
ご満足いく価格とはならず申し訳ございませんでした。
価格のところ以外はご満足いただけたということでホッとしましたが、100%の満足となるよう次回に生かしていきたいと思います。

お客様評価

5
K様
K様 2022年8月27日

心から感謝しています

こちらの立場に立って、色々考えていただきました。
特に最後決済日を調整していただき、本当に助かりました。
心から感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様にご満足いただけるお取引ができた事大変うれしく思います。
何かお困りごとなどございましたらいつでもお気軽にご相談いただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2022年8月25日

色々と御世話になりました

こんにちは。
今回は色々と御世話になりました。
個人的な感想ですが、女性の立場からすると、女性の方の担当者で良かったです。
話しやすいし相談しやすい様な気がします。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は思い入れのある大切な不動産のご売却を、弊社にご依頼頂き誠に有難う御座いました。
H様には様々な場面でご協力をいただきました。
H様あってこそのお取引であったと感じております。
不動産の件で、何かお困りのことが御座いましたら何なりとお申し付けください。
今後とも末永くお付き合いいただけますと幸いです。
この度は誠に有難う御座いました。

お客様評価

5
S様
S様 2022年7月30日

希望額にてスムーズに売却出来ました

自宅の売却が希望額にてスムーズに売却出来ました。
色々な面でご対応頂き、有り難う御座いました。
また不動産に関する事が有りましたら、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただきいただきありがとうございました。
ご希望条件でのご売却できたということでしたので良かったです。
また、お住み替えのお手伝いもさせていただきました。
最後までご丁寧に対応していただいたので、スムーズに進めることができました。
ありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2022年7月21日

自信を持って説明いただけた

よかった点は、他社と異なり立地だけではなく、物件面でも評価ポイントを上げていただき、自信を持って説明いただけたこと。
戦略を立てて見込み客を誘導し、希望価格で成約させていただき、以降のやりとりもスムーズでした。
悪かった点は特にはなしです。
意見としては、ポスティングを定期的にされているとのことですが、私が住んでいた時はほぼポスティングされていなかったので、ご確認いただきたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
N様にはお客様のご案内時にお部屋を綺麗に明るくして迎えていただき大変感謝しております。
ご売却開始から約3ヶ月で決済・引渡しができたのもN様のご協力のおかげかと思います。
今後も何かお困りごとなどございまいたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年7月6日

気持ちの良い取り引きが出来ました

サポートしてくれた担当者さんの対応がとても良く、気持ちの良い取り引きが出来ました。
又機会がありましたら宜しくお願いします。
良かった点
・店舗がとても新しくキレイ。
・店舗スタッフの接客が良い。
・ペットボトルとおしぼりの提供が嬉しかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
気持ちの良いお取引とK様のご満足いただけるサポートができたことを大変嬉しく思います。
何かお困り事などございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
C様
C様 2022年5月12日

希望に合った売却購入ができ満足しています

対応が丁寧・迅速で、全てに対して安心できる接客でした。
希望に合った売却、購入ができ満足しています。
色々有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただきありがとうございました。
押上センターのオープン時からのお付き合いになりました。
コロナ禍でうまく行かないこともありましたが、無事にお取引完了出来てほっとしています。
今後ともよろしくお願いします。

お客様評価

5
I様
I様 2022年4月24日

売却が無事済みました

投資事業部の担当者Aさんを通じて、押上センターの担当者Bさんで売却が無事済みました。
今後も、マンションの購入など、何かあったらリバブルさんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

今回、ご紹介からお話が始まり、お手伝いさせていただきました。
色々とご協力もいただき、無事に最後のお引渡しまで迎えることができてホッとしております。
購入のお手伝いもさせて頂きますので、よろしくお願いします。

お客様評価

5
K様
K様 2022年3月29日

お世話になり大変感謝しています

今回の売却では、2社の中から東急リバブルを選びました。
それは、担当者はいつも待ち合わせ場所には必ず私より先に着いて待っていたり、身だしなみや清潔感、言葉使い等で誠実さが伝わってきたのが理由です。
たまたまなのか?売りに出してから3ヶ月で、契約に至りびっくりする速さでした。
最後まで丁寧でそつない対応は、信頼できるから安心感がありました。
ある大手不動産会社や証券会社の営業の方は、お客様より上の立ち位置で「売ってやる」「教えてやる」的な風潮がある中、「一緒に勉強していきましょう」といった腰の低い態度等も、数ある中から選ばれる理由だと思います。
今回の売却はとても満足で、お世話になり大変感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきありがとうございました。
今回は、当社の別センター担当者がご案内したお客様でご成約になり、当社の総合力が早期契約の要因だったと思っています。
お褒めのお言葉もお恥ずかしい限りですが、謙虚な気持ちを忘れずに日々精進していきたいと思います。
今後ともよろしくお願いします。

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