表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急リバブルさんを選んでとても良かった
東急リバブルさん自体への不満はなかった。
しかし、チラシ配布業者が当該マンションにポスティングしないよう依頼していたにも関わらず投函したこと、紹介された司法書士事務所がのんびりしていて当初連絡してくれていたタイミングから一週間遅れで書類を送ってきたなど、使っている業者関係で不安を感じさせる事態があった。
担当の方からきちんと謝罪とフォローをしていただいたので問題ありません。
４社と同時に比較したが、売り主にも買い主にも手厚い保証制度などがあり、担当者の対応も好ましいものであり、東急リバブルさんを選んでとても良かったと感じている。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却を当社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
チラシ配布業者および司法書士事務所につきましては、ご指摘いただいたことを反省し改善できるよう、私共としましても努めて参ります。
ご売却につきましては、Ｕ様にご満足いただけて大変良かったです。
またいつでもお力になれればと存じますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
必要な情報を明確にご指示いただいた
必要な情報を明確にご指示いただき、感謝しております。
また機会があれば、是非お願いしたいと思っております。
センターからの返答
N様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けるお取引が出来て私も嬉しく思います。
今後また何かご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。
もう少しケアいただけると嬉しいです
全体を通して、親切で丁寧な対応をしていただきまして、ありがとうございました。
融資先を何度も探していただいたり、契約日も融通をつけていただいたりと、とてもよくしていただきました。
ただ、契約後の引き渡し前後の対応が悪く、契約いただいたらおしまいという、成績重視の社風なのかと思いました。
リバブル自体、アフターサポートがあまり良く無いと伺います。
中古リノベ物件は色々と出てくると思うので、もう少しケアいただけると嬉しいです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいたお引渡し前後の対応について、当方の配慮が足りておらず、K様にはご心配をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後は、より一層お客様目線かつ迅速に対応させていただき、お客様に信頼いただけるよう努めてまいります。
もし、再度弊社をご利用いただくことがあった際は、今回の件を挽回すべく、K様に100％ご満足いただけるよう、最大限尽力させていただきますので、今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
最後に、K様のご健康と、ご新居での新生活がより良いものになることを心より祈念いたしております。
信用しきってます
信用しきってます。
センターからの返答
この度も不動産購入に関し当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
多大なご協力を賜り、諸手続きにつきましてもスムーズに進み、お取引きが無事に完了いたしました。
今後も将来的な設計について、微力ながらお手伝いができればと思っております。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
丁寧に対応いただき、ありがとうございました
丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は押上センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
H様の迅速なご協力のおかげでスムーズにお取引が完了致しました。
本当にありがとうございました。
また不動産のことに限らず、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。
丁寧な対応に感謝しております
丁寧な対応に感謝しております。
もう少し販売促進についてアドバイスをいただければと思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを完了することができ大変嬉しく思います。
O様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参りたいと思います。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
若い営業の方でしたが、安心してお願いできました
若い営業の方でしたが、安心してお願いできました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却活動をお任せいただき誠にありがとうございました。
販売活動からお引渡しまで時間が掛かってしまいましたが、M様にご満足いただけるお取引が出来て大変嬉しく思っております。
また何かお困り事などありましたらお気軽にお問合せくださいませ。
今後とも、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
安心して取引をすることができました
初めての不動産購入でしたが適切にフォローいただき、誠実なご対応で安心して取引をすることができました。
不安な点についてもすぐにご回答して頂けました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は不動産ご購入のお取引を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
また、大変温かいお言葉頂戴しましてありがとうございます。
今後も、誠実な営業を心がけて継続していきたいと思います。
不動産の事で何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
安心感がありよかった
担当者さんに対応してもらって、安心感がありよかったです。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却を当社へお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご自宅のお買替ということもあり、限られた時間の中でのお取引きでしたが、お忙しい中で諸々のご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めいただき、たいへん光栄でございます。
今後も、不動産の事で何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
対応力の幅広さと懐の深さに感服しております
良かった点
ご担当者様は、非常にこちらに寄り添った丁寧なご対応をしてくださいました。
内覧した物件についてのご見解をお伺いするにつけても、適時適切なご意見を頂戴することで、非常に納得感をもってお取引をすることができました。
こちらからの面倒なご相談事項も全て拾って頂き、その対応力の幅広さと懐の深さに感服しております。
他社との比較
内覧を通して売主様の不動産会社様とご一緒させて頂く機会も多々ありましたが、東急リバブル様はとりわけ懇切丁寧で、顧客を非常に大切にしてくださっているとの印象を持っております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
大切な不動産のご購入をお手伝いでき、大変嬉しく思っております。
今後も、お住まいのことで何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せ頂ければと思います。
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