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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2022年10月7日

何でも相談しやすかった

とても頼りがいがあり、安心感がありました。
担当者様だったから、何でも相談しやすかったです。
他社との比較でもチャレンジ金額として満足しています。
また何かありましたらご連絡させて頂きます。
ありがとうございました。
センター長様には、とてもきれいなお花を送り頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は東急リバブルお利用いただき、ありがとうございました。
お褒めのお言葉まで頂戴いたしまして嬉しく思います。
ご遠方へのお住み替えという事で、お忙しいスケジュールの中、K様のご協力もあり、無事にお引渡しを完了する事が出来たと思っております。
今後も何か、ご不安な事などございましたら、お気軽にお問い合わせ頂ければ幸いです。

お客様評価

5
K様
K様 2022年9月25日

説明は十分にして頂いていた

全体を通して、説明は十分にして頂いていたと思いますし、結果として満足しております。
初めての売却で、次のローン開始日まで期限が決まっている中で、焦ってしまった部分はあったのかなと自分で思っております。
値段を下げるかそのままでいくかについて、最終的な判断は売主がする前提で積極的にご提案頂けるとより良かった。
担当者さんのお人柄はとても好きなので、今後もし何かあればお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただきありがとうございます。
また、大変参考になるご意見をいただきありがとうございます。
今後に生かして、より良いご提案が出来るように頑張ります。
何かございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年9月25日

タイミンクが的確で過不足なく、好印象だった

担当者からの連絡や情報提供の内容やタイミンクが的確で過不足なく、好印象だった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
お引渡しまで、様々なお手続きで大変だったかと思いますが、ご協力頂き有難う御座いました。
頂いたお言葉を忘れず、今後の営業に活かせるよう日々精進してまいります。
今後とも、ご愛顧の程宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年9月23日

希望額通りの売却をしていただきました

この度のマンション売却においては、スムーズにかつスピーディーに、希望額通りの売却をしていただきました。
売り出しから引き渡しまで2か月半という速さでした。
ご担当者様はとても丁寧に、いろいろな面でご対応いただきました。
いつも笑顔で、お人柄の良さがにじみ出る方でした。
また何らかの不動産取引があれば、お願いしたいと思っております。
本当にお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にマンションのご売却をお任せいただきありがとうございました。
K様には鍵の準備や設備の確認などいつも迅速にご対応いただき感謝しております。
早期売却することができたのもK様のご尽力のおかげと思います。
今後も何かお困りごとなどございましたらお気軽にご相談いただければ幸いでございます。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年9月22日

文句無しの大満足です

文句無しの大満足です。
査定から親切丁寧で、不動産についての素人問いかけにも親身になってお答えしてくれて、最初から最後までホントに気持ち良く取引が出来て大満足です。
引越し後のアフターケアや税のお話等々も分かりやすく解説してくれ、その後もこんなことまでお聞きしても大丈夫?って事まで手助けしてくださる、店舗、担当者様には感謝の気持ちでいっぱいです。
とても良い担当者様に巡り会えた事も良かったです。
不動産に困ってる方がいたら、ぜひ紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はご自宅のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
お住み替えの際の、お引渡しのタイミング等で、なかなか見通しがつかない時期もありましたが、無事にお引渡し、お引越と終えられて、本当に良かったです。
今後も、不動産の事で何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

K様
K様 2022年9月18日

契約を急がせる印象がなかったのが良かった

契約を急がせる印象がなかったのが良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へご売却をお任せいただきありがとうございます。
K様のお住替えのタイミングに合わせて、ご売却のお手伝いをすることができ大変嬉しく思います。
今後も何かお困りごとなどございましたらお気軽にご相談いただければ幸いに存じます。
引き続きもよろしくお願い致します。

お客様評価

4
O様
O様 2022年9月17日

購入前にキチンと説明して欲しかった

物件購入後、リフォームする段階になって初めて、現状のままではお風呂の追い焚き機能を追加することが出来ないことが分かった。
購入前にキチンと説明して欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
リフォームの件につきましては、当方のご説明不足により、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後はこのようなことが無いように、ご案内させていただければと思います。
ご指摘いただき、ありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2022年9月14日

分かりやすく助かりました

迅速、臨機応変な対応、丁寧な対応で、安心してお任せ出来ました。
メールで質問した時も、説明とあわせて資料を添付していただいたり、分かりやすく助かりました。
お取引の最初から最後まで、安心して進める事が出来ました。
悪い点はありませんでした。
お願いして良かったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社をお引き立て頂き、誠にありがとうございました。
N様のご協力もあり、おかげさまでスムーズなお取引を実現することができました。
今後お困りごと等出て参りましたら、どんなに些細なことでも構いませんので、何なりとお申し付け下さい。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2022年9月10日

相手方に質問したりしてくださいました

当初は別の不動産会社に同じ物件の内覧や説明をお願いしておりましたが、その担当者の対応があまり良くなく信用出来なかった為、東急リバブルさんへ依頼しました。
担当者さんは、こちらが少しでも不安なことがあると都度スピーディーに確認・対応くださり、内覧時にも自分達では気づかないような点をよく見て、相手方に質問したりしてくださいました。
雰囲気も明るく親しみやすくて、安心して任せることが出来ました。
一生で一番の買い物を担当者さんに対応していただけて、本当によかったです。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせて頂き誠に有難う御座いました。
ご購入背景からY様には良い物件に巡り合い、ご満足頂きたい一心でお手伝いさせて頂きました。
無事に決済お引渡しを迎える事ができ、私も本当に嬉しく思います。
今後も不動産売買に関らず、何かお手伝い出来ることがあればお気軽にお声がけください。
末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年9月10日

すぐに良い買い手さんに出会うことが出来ました

急いで売却する必要はなくても、やはり売りに出してから時間が経過すると不安に思う時も出てきます。
担当者さんが異動になりましたが、新しい担当者さんから売買の方法を見直してはどうかと提案をいただき、以前は急いではいないからと拘らなかったのですが、あまり期間を置いても市場と私の生活環境が変化する可能性を考えて、ご提案を受けることにしました。
結果、すぐに良い買い手さんに出会うことが出来ました。
御社にお願いして納得のいく金額でスムーズに売買契約が出来、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼を頂き、誠に有難う御座いました。
Y様の大切なご所有不動産のご売却をお手伝いでき、大変嬉しく思います。
また、書類の準備等多大なご協力をいただき、誠に有難う御座いました。
今後も不動産売買に関らず、何かお困りのことがあればお気軽にお声がけ頂ければと思います。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

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